2024年度业务外包服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度业务外包服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方之间的合作内容定义第二条服务范围与内容2.1乙方应提供的服务范围2.2乙方不提供的服务范围2.3服务内容的变更及通知第三条服务期限3.1合同的有效期限3.2服务的开始和结束时间3.3提前终止合同的条件和方式第四条服务费用及支付方式4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付时间及方式4.3费用调整机制第五条乙方的义务与责任5.1乙方应遵守的法律法规5.2乙方应保证的服务质量5.3乙方应承担的保密义务第六条甲方的义务与责任6.1甲方应提供的配合和支持6.2甲方应承担的保密义务6.3甲方对乙方服务的监督和检查第七条违约责任7.1乙方违约的情形及责任7.2甲方违约的情形及责任7.3违约责任的计算方式及赔偿标准第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式8.2争议解决的地点及适用法律第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件和方式9.2合同解除的条件和方式第十条合同的终止10.1合同终止的条件和方式10.2合同终止后的相关事宜处理第十一条隐私保护和数据安全11.1乙方对甲方提供的数据和信息的保护11.2乙方对甲方商业秘密的保护11.3数据安全和隐私保护的措施及责任第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义及范围12.2不可抗力事件的影响及处理第十三条合同的生效、修订和废止13.1合同的生效条件13.2合同的修订方式13.3合同的废止条件及方式第十四条其他条款14.1双方约定其他事项14.2合同附件及附加条款14.3合同的language版本说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义地址：×××市×××区×××路×××号。地址：×××市×××区×××路×××号。1.3合作内容定义：本合同所述业务外包服务，是指乙方根据甲方的要求，为甲方提供包括但不限于人力资源、财务、IT等技术支持和服务的工作。第二条服务范围与内容2.1乙方应提供的服务范围：（1）提供甲方所需的业务外包人员，并根据甲方的工作需求进行人员配置和管理；（2）对甲方提供的业务外包人员进行培训，确保其符合甲方的工作要求和标准；（3）对甲方提供的业务外包人员进行绩效考核，确保其工作效率和质量；（4）其他双方约定的业务外包服务。2.2乙方不提供的服务范围：乙方不提供与业务外包服务无关的其他服务，包括但不限于甲方的核心业务、甲方的内部管理等。2.3服务内容的变更及通知：如双方同意变更服务内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。变更协议构成本合同不可分割的一部分。第三条服务期限3.1合同的有效期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务的开始和结束时间：（1）服务的开始时间为2024年1月1日；（2）服务的结束时间为2024年12月31日。3.3提前终止合同的条件和方式：（1）在合同期限内，如一方严重违反合同条款，另一方有权提前终止合同；（2）提前终止合同需书面通知对方，并在通知中说明终止合同的理由；（3）合同终止后，双方应按照本合同约定处理后续事宜。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用的计算方式：（1）乙方按照甲方提供的业务外包人员数量、工作时间及约定的工资标准计算服务费用；（2）乙方应向甲方提供合法、正规的发票。4.2服务费用的支付时间及方式：（1）甲方应在每月5日前向乙方支付上月业务外包人员的工资及服务费用；（2）支付方式为银行转账，账户信息如下：账户名称：×××服务公司账号：×××××××××××开户行：×××银行×××分行4.3费用调整机制：如因市场行情、政策调整等原因导致乙方成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。调整需签订书面协议，并经双方盖章生效。第五条乙方的义务与责任5.1乙方应遵守的法律法规：乙方应遵守我国法律法规，合法经营，确保业务外包人员的合法权益。5.2乙方应保证的服务质量：（1）乙方应确保业务外包人员具备所需的专业技能和素质；（2）乙方应定期对业务外包人员进行培训，提高其服务水平；（3）乙方应对业务外包人员进行绩效考核，确保其工作效率和质量。5.3乙方应承担的保密义务：乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等信息保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。第六条甲方的义务与责任6.1甲方应提供的配合和支持：甲方应对乙方提供的业务外包服务给予必要的配合和支持，包括但不限于提供工作场地、办公设备等。6.2甲方应承担的保密义务：甲方应对乙方提供的商业秘密、技术秘密等信息保密，未经乙方许可不得泄露给第三方。6.3甲方对乙方服务的监督和检查：甲方有权对乙方提供的业务外包服务进行监督和检查，确保服务质量符合约定要求。如发现问题时，甲方有权要求乙方及时整改。第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式：（1）双方应通过友好协商解决争议；（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点及适用法律：（1）争议解决地点为合同签订地；（2）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件和方式：（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）变更协议构成本合同不可分割的一部分。9.2合同解除的条件和方式：（1）在合同期限内，如一方严重违反合同条款，另一方有权解除合同；（2）解除合同需书面通知对方，并在通知中说明解除合同的理由；（3）合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事宜。第十条合同的终止10.1合同终止的条件和方式：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致终止合同；（3）一方严重违反合同条款，另一方有权终止合同。10.2合同终止后的相关事宜处理：（1）合同终止后，乙方应立即停止提供服务；（2）乙方应在合同终止后15日内，向甲方办理相关手续，包括人员离职、财务结算等；（3）合同终止后，双方对彼此的权利义务不负任何责任，但本合同另有约定的除外。第十一条隐私保护和数据安全11.1乙方对甲方提供的数据和信息的保护：乙方应对甲方提供的数据和信息保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。11.2乙方对甲方商业秘密的保护：乙方应对甲方的商业秘密保密，不得复制、传播、泄露给第三方。11.3数据安全和隐私保护的措施及责任：乙方应采取合理、有效的措施确保数据安全和隐私保护，如发生数据泄露或隐私侵权事件，乙方应承担相应的法律责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义及范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的影响及处理：如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限或方式。第十三条合同的生效、修订和废止13.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的修订方式：合同的修订需双方协商一致，并签订书面修订协议。13.3合同的废止条件及方式：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致废止合同；（3）一方严重违反合同条款，另一方有权废止合同。第十四条其他条款14.1双方约定其他事项：双方可在本合同基础上，签订附加协议，附加协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同附件及附加条款：本合同附件包括双方提供的相关文件、资料等。附加条款构成本合同不可分割的一部分。14.3合同的language版本说明：本合同以中文为正本，如有其他语言版本，应以中文版本为准。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为确保合同的顺利履行和各方权益的保障，特对第三方介入相关条款进行如下修正：第一条第三方定义及范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介服务、技术支持、咨询顾问等。第二条第三方介入的程序及责任2.1甲方和乙方如需引入第三方服务，应事先协商一致，并签订书面补充协议。2.2第三方介入前，甲方和乙方应对第三方进行充分调查和评估，确保其具备相应的能力和信誉。2.3第三方介入后，甲方和乙方应与第三方明确各自的权利义务，并签订相应的服务协议。2.4第三方应按照甲方和乙方的要求，提供优质、高效的服务，并承担相应的责任。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲方和乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额根据第三方的服务内容、服务质量及合同约定确定。3.2甲方和乙方应根据合同约定，向第三方支付服务费用。第三方服务费用不含任何形式的罚款、赔偿金等。3.3第三方如因故意或重大过失导致甲方和乙方损失，应承担无限连带责任。第四条第三方与甲方、乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间仅为服务提供者和接受者的关系，除非本合同另有约定，否则第三方不具有甲方、乙方之间的合同关系。4.2第三方应独立承担因其服务导致的法律责任，甲方和乙方不承担第三方行为的法律后果。4.3第三方不得将其服务义务转委托给其他第三方，如违反此规定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第五条甲方和乙方的权利义务5.1甲方和乙方应履行本合同约定的义务，确保第三方能够顺利提供服务。5.2甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合合同要求。5.3甲方和乙方应协助第三方处理与合同履行相关的行政、法律等事宜。第六条争议解决6.1如第三方介入导致合同争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、修订和废止7.1本第三方介入条款自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本第三方介入条款的修订和废止，需双方协商一致，并签订书面修订协议。第八条其他条款8.1双方约定其他事项，可作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。8.2本合同的language版本说明：本合同以中文为正本，如有其他语言版本，应以中文版本为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：业务外包人员名单详细列出乙方应提供给甲方的业务外包人员名单，包括姓名、职务、工作时间等信息。附件二：培训计划详细描述乙方对业务外包人员进行培训的计划，包括培训内容、时间、地点等。附件三：绩效考核标准详细说明乙方对业务外包人员进行绩效考核的标准和流程。附件四：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括人员工资、培训费用、管理费用等。附件五：保密协议乙方与业务外包人员签订的保密协议，确保甲方商业秘密的安全。附件六：第三方服务协议甲方、乙方与第三方签订的服务协议，明确第三方的权利义务及责任限额。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求。3.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求。4.任何一方未经对方同意擅自变更或解除合同。5.任何一方未履行合同约定的保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按逾期支付金额的1%计算违约金。2.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方改正，并可要求乙方支付违约金。3.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方和乙方有权要求第三方承