跨境电商实务 课件 项目一 跨境电商概述

项目一跨境电商概述跨境电商的概念和特征任务一跨境电商的模式及主流平台介绍任务二跨境电商的现状与发展趋势任务三任务四目录Contents认识跨境电商的岗位1跨境电商的概念和特征案例导入

在广州市番禺区南村镇，藏着一家不起眼、行事极其低调的企业——希音。它的英文名字“SHEIN”在西方年轻人中却尽人皆知。这家成立于2008年的快时尚跨境B2C电商企业，以快时尚女装为主营业务，集商品设计、仓储供应链、互联网研发及线上运营为一体，专注于海外市场，业务遍布全球上百个国家和地区，网站流量超越了西方同行Zara、H&M，在全球时尚与服饰网站中独占鳌头，几乎可与亚马逊比肩，被业界称为“比Zara更快，比亚马逊更便宜”。

希音（SHEIN）主要面向欧美、中东、印度等市场，已连续8年年营收增长超过100%，2021年，希音实现了约1000亿元人民币的收入，并在2021年4月成为全球下载量最大的购物应用程序。

主打“快时尚”、在全球时尚与服饰网站中独占鳌头的希音一、跨境电商的概念狭义的跨境电商相当于跨境零售，即分属不同关境的交易主体，通过计算机网络完成交易，进行支付结算，并利用小包、快件等方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的商业活动。广义的跨境电商相当于外贸电子商务，即分属不同关境的交易主体，利用网络将传统外贸中的展示、洽谈及成交等各环节电子化，并借助跨境物流运送商品、完成交易的一种国际商业活动。狭义的概念广义的概念跨境电子商务（简称“跨境电商”）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。二、跨境电商的特征23451即时性无纸化全球性无形性匿名性三、跨境电商与国内电商的区别1.交易主体不同2．适用规则不同3．支付结算不同4．业务环节不同5．交易风险不同6．物流不同四、跨境电商与传统国际贸易的区别四、跨境电商与传统国际贸易的区别2跨境电商的模式及主流平台介绍案例导入

SHOEIX14红蚂蚁头盔、风靡韩国的ABC果蔬汁、CireTrudon皇后的花园蜡烛香薰、三得利兔年限定款威士忌、日本限量游戏机和唱片机、澳洲羊毛被、法国小众香水……其中有没有一款让你眼前一亮，心跳加速？

世界上有那么一群人，专职在全世界“买买买”，买尖货、潮品，冲的就是限量、小众、稀缺款。以上这些，是天猫国际“全球探物”遍布20多个国家和地区的官方买手团的“作品”，专为中国消费者挖掘全球爆款好物。

作为中国最大的跨境进口平台之一，天猫国际聚集了1亿高净值用户。他们是小众商品“挖掘机”，希望天猫国际满足自身独特的生活方式和审美。而“全球探物”就像一家“超大型买手店”，每天都有数百位买手为他们服务。

“希望通过‘全球探物’的跨境直邮方式，让全球海量的趋势尖货和小众特色货品，以更快的速度、更高的效率进入中国市场，让消费者足不出户，探索世界各地好物，体验海外生活方式。”天猫国际总经理在“全球探物”品牌发布会上表示。承包了1亿人进口生活方式的天猫国际一、跨境电商的模式分类1．按商品流向划分（1）进口跨境电商（2）出口跨境电商

一、跨境电商的模式分类2．按交易主体属性划分（1）跨境B2B（2）跨境B2C（3）跨境C2C一、跨境电商的模式分类3．按平台运营模式划分（1）第三方平台（2）独立站二、跨境电商主流平台介绍（一）全球速卖通1．平台介绍

全球速卖通（AliExpress，简称速卖通）是阿里巴巴为了顺应电商全球化的趋势，在2010年成立的跨境电商平台，因其经营模式与淘宝网相似，因此也被大家叫作国际版淘宝。2．平台特点（1）进入门槛低（2）容易操作，交易流程简便（3）商品价格适中、品种多（4）应用大数据二、跨境电商主流平台介绍图1-3全球速卖通平台页面二、跨境电商主流平台介绍（二）亚马逊1．平台介绍

亚马逊（Amazon）由杰夫·贝索斯在1994年成立，其总部位于美国西雅图，是最早开始经营电子商务的企业之一，也是美国最大的电子商务企业之一。亚马逊在刚开始成立的时候只销售书籍，1997年上市之后，亚马逊开始扩张商品品类，目前已经成为全球零售商品品类最多的网络零售商企业。2．平台特点（1）重视商品，弱化店铺（2）进入门槛高，要求高（3）去个性化，注重商品价格、物流和售后服务（4）独具优势的全球物流服务二、跨境电商主流平台介绍图1-4亚马逊平台页面二、跨境电商主流平台介绍（三）eBay1．平台介绍

eBay于1995年9月在美国加利福尼亚州圣荷西创立，其经营模式是跨境C2C，是一个可以让全球买家在线买卖商品的线上购物及拍卖的平台。eBay平台的交易过程是完全自动化的，平台按照商品类别以及卖家需求提供拍卖服务，卖家上架自己想要出售的东西进行拍卖，买家可以对想要购买的东西出价。2．平台特点（1）独特的销售方式（2）对卖家要求严格（3）专业客户服务（4）支持二手交易二、跨境电商主流平台介绍图1-5eBay平台页面二、跨境电商主流平台介绍（四）敦煌网1．平台介绍

敦煌网是国内第一个为中小企业提供B2B网上交易的平台，成立于2004年，也是全球领先的针对中小零售商的在线跨境交易平台。2．平台特点（1）优质的在线交易环境以及独立的供应链服务（2）提供拼单砍价服务（3）靠强大的数据能力来保障业务的发展（4）专注于B2B跨境电商经营二、跨境电商主流平台介绍图1-6敦煌网平台页面二、跨境电商主流平台介绍（五）Wish1．平台介绍

Wish是2011年在美国成立的全球移动跨境B2C购物平台，其绝大多数的交易是在移动端进行的。Wish平台大部分卖家是中国供应商，平台用户众多，其中大多数消费者来自欧美地区，Wish也是欧洲地区和北美地区最大的移动跨境电商平台。2．平台特点（1）专注于移动端购物（2）独特的商品推送原理（3）平台的流量特点（4）用户标签化二、跨境电商主流平台介绍图1-7Wish平台页面二、跨境电商主流平台介绍（六）Shopee1．平台介绍

Shopee（虾皮）是一个主要面向东南亚地区的电商平台。自2015年在新加坡成立以来，Shopee业务范围辐射新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等10余个市场。是国货“出海”东南亚的首选平台。2．平台特点（1）专注于移动端（2）市场前景广阔（3）具有较强的社交属性二、跨境电商主流平台介绍图1-8Shopee平台页面3跨境电商的现状与发展趋势案例导入

随着直播带货常态化，直播跨境电商也成为出海浪潮中的一个新风口，Shopee、Lazada等东南亚电商平台近两年纷纷完善其应用内的直播功能，试图赶上这趟东风。TikTok也于2022年3月份正式入驻东南亚各国。一时间，东南亚市场上直播带货呈现爆发式增长。

泰国在线支付网关Omise于2022年6月公开的数据显示，东南亚直播电商行业的商品交易总额（GMV）年增长率达306%，订单量一年增长了115%。

东南亚直播带货市场迎来流量红利期，与该地区互联网用户规模优势密不可分。数据显示，2021年，东南亚互联网用户总数超4.4亿人，互联网渗透率达到75%，互联网经济商品交易总额达1740亿美元，并且互联网消费群体偏年轻，印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和越南四国35岁以下人口占比超过50%。当前东南亚的直播带货已形成卖家、买家、平台不断相互促进、创新活跃的动态格局。东南亚成直播带货出海大本营一、全球跨境电商的发展现状

过去十多年，全球跨境电商保持高增长态势。信息通信技术推动传统货物贸易方式升级改造，跨境电商平台、智慧物流、智能监管等新模式和新业态给国际贸易注入了新的活力。随着数字化与物流网络的快速发展，全球B2C电子商务市场持续增长，亚太地区成为全球跨境电商发展的主市场。二、我国跨境电商的发展现状跨境电商进出口规模持续扩大跨境电商相关企业注册量逐年上升跨境电商产业生态持续优化政策层面持续支持跨境电商创新发展

跨境电商综合试验区不断扩围3214关键词5三、我国跨境电商的发展趋势独立站成为我国跨境电商品牌出海的重要渠道跨境电商直播业态迅速发展全链路绿色化全流程智能化、便利化01030402四、全球主要跨境电商市场1．北美市场2．欧洲市场3．亚太市场4．俄罗斯、南美市场5．其他市场4认识跨境电商的岗位案例导入

2023年2月10日，在青岛跨境电商人才专场招聘会上，时任青岛某皮草有限公司总经理在接受采访时说道：“我做传统外贸15年了，主营皮草出口，新形势加速了我们线上跨境电商的布局。本来我们想自己组团队在eBay、亚马逊等平台运营自己的网店，没想到问题出在了招聘上。”该负责人表示，从传统外贸转型开展跨境电商的外贸同行不少，但大家普遍反映缺乏优秀的跨境电商运营人才。半年多来，企业不断通过人脉圈“求才”，最终却不得不采用代运营的模式，将网店的设计、客服等都放在了广州。

“皮草单品售价较高，必须非常注重网店图片呈现的质感。除了专业运营人员外，还有摄影、设计、文案等团队人员，缺一不可。”跨境电商对人才的要求越来越高，要求从业者熟稔全球速卖通、亚