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文档简介

旅行保证旅行社质保合同编号:__________旅行保证旅行社质保合同甲方(旅行社):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(游客):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为一家合法成立的旅行社,乙方为甲方组织的旅行团的游客,双方为明确双方的权利义务,经友好协商,特订立本旅行保证旅行社质保合同,以便共同遵守。第一条服务质量保证1.1甲方应按照双方约定的旅行行程提供服务,确保乙方在旅行过程中享受到安全、舒适的旅行环境。1.2甲方应保证提供的旅游服务符合国家相关法律法规的要求,确保乙方的合法权益不受损害。1.3甲方应按照约定的时间和地点,提供交通工具、住宿、餐饮、景点门票等旅游服务。第二条旅游服务内容的变更2.1在合同执行过程中,如因不可抗力等特殊情况导致行程变更,甲方应及时通知乙方,并采取适当措施减少损失。2.2甲方如因故需要调整行程,应提前与乙方协商,并征得乙方的书面同意。第三条旅游安全保障3.1甲方应采取必要的措施,确保乙方在旅行过程中的人身安全。3.2甲方应按照约定为乙方购买旅游意外伤害保险,保险期限自旅行开始之日起至旅行结束日止。第四条费用结算4.1甲方应按照约定的标准和费用,为乙方提供旅游服务。4.2乙方应按照合同约定的时间和方式支付旅游费用。4.3双方可约定旅游费用的支付方式,如预付、现付等。第五条违约责任5.1甲方未按照合同约定提供服务,应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此造成的损失。5.2乙方未按照约定支付旅游费用,应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此造成的损失。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的旅行结束之日止。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(旅行社):__________乙方(游客):__________签订日期:__________一、附件列表:1.旅行行程安排2.旅游服务内容明细3.旅游费用支付证明4.旅游意外伤害保险单5.不可抗力证明6.旅游服务质量投诉处理办法7.旅游合同履行证明二、违约行为及认定:1.甲方未按照合同约定提供服务,如未提供交通工具、住宿、餐饮等。2.甲方未保证乙方的人身安全,如未采取必要的安全措施。3.甲方未按照约定的时间和地点提供服务。4.乙方未按照约定支付旅游费用。5.双方未按照约定履行合同其他条款。三、法律名词及解释:1.旅行社:指合法成立,从事旅游业务经营活动的企业。2.游客:指参加旅行社组织的旅游活动的个人。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。4.旅游服务质量:指旅行社在提供旅游服务过程中,满足游客合理需求的能力。5.旅游费用:指游客为参加旅游活动应支付的费用,包括交通、住宿、餐饮等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.行程变更:如遇不可抗力等特殊情况导致行程变更,甲方应及时通知乙方,并采取适当措施减少损失。2.服务质量争议:如甲方未按照约定提供服务,乙方可以提出投诉,双方可协商解决,或向相关机构投诉。3.费用支付争议:如乙方未按照约定支付旅游费用,甲方可以提出催告,双方可协商解决,或依法追讨。4.安全事故:如在旅行过程中发生安全事故,甲方应立即采取措施救治,并报告相关部门。5.合同履行争议:如双方在履行合同过程中发生争议,可以协商解决,或向人民

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