物业服务补充协议书范本

物业服务补充协议书范本合同编号：__________物业服务补充协议书范本一、服务内容1.1乙方应按照主合同约定的服务内容和标准，提供包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生保洁、绿化养护、安全保卫、消防安全、物业综合管理等在内的物业服务。1.2乙方应在甲方提出需求后，根据实际情况提供相应的增值服务，包括但不限于物业咨询、装修管理、车位管理、特约服务等服务。二、服务费用2.1乙方应按照主合同约定的收费标准和计费方式，向甲方收取物业服务费用。2.2乙方应在甲方支付物业服务费用后，按照约定提供相应的物业服务。2.3乙方不得擅自提高物业服务费用，如需调整，应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致。三、服务质量和保障3.1乙方应确保物业服务质量和水平，按照主合同约定的服务标准和要求，提供合格的物业服务。3.2乙方应建立健全物业服务管理制度，加强对物业服务人员的培训和管理，确保物业服务人员的业务素质和服务水平。3.3乙方应对物业设施设备进行定期检查、维护和保养，确保物业设施设备的正常运行和安全使用。3.4乙方应建立健全消防安全制度，加强消防安全管理，确保物业消防安全。四、双方权利和义务4.1甲方应按照主合同约定的时间和方式支付物业服务费用。4.2甲方应合理使用物业设施设备，爱护公共设施，不得损害物业共有部分和他人的合法权益。4.3甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和评价，提出改进意见和建议。4.4乙方应按照主合同约定提供物业服务，并按照本补充协议的约定履行相关义务。4.5乙方应尊重甲方及其他业主的合法权益，妥善处理甲方及其他业主的投诉和意见。五、违约责任5.1任何一方违反本补充协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照主合同约定提供物业服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照约定承担违约责任。5.3甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照约定承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本补充协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效，与主合同具有同等法律效力。7.2本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________合同编号：__________物业服务补充协议书范本甲方（物业公司）：__________乙方（业主）：__________根据《物业管理条例》和《物业服务合同》，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方提供物业服务过程中，对原《物业服务合同》中未涉及的服务内容和双方约定的其他事项，达成如下补充协议：一、物业服务内容补充（1）__________（2）__________（3）__________1.2甲方应在接到乙方报修通知后，按照《物业服务合同》约定时间及时予以维修，确保乙方居住安全和财产安全。1.3甲方应定期对物业共用部位、共用设施设备进行查验、维护、保养，确保其正常使用。二、物业服务费用补充2.1甲方应按照《物业服务合同》约定，向乙方收取物业服务费用。2.2乙方应按照《物业服务合同》约定，按时足额缴纳物业服务费用。2.3甲方应在每年年底前，向乙方公布当年物业服务费用的使用情况，接受乙方监督。三、物业服务质量补充3.1甲方应建立健全物业服务质量管理制度，提高物业服务质量。3.2甲方应设立客户服务，及时解决乙方提出的物业服务问题。3.3甲方应定期对乙方进行满意度调查，了解乙方对物业服务的满意度，不断提高物业服务质量。四、物业安全防范补充4.1甲方应加强物业管理区域内的安全防范工作，确保乙方的人身和财产安全。4.2甲方应建立健全安全防范制度，加强门禁管理，防止闲杂人员进入物业管理区域。4.3甲方应定期进行安全巡查，发现问题及时整改，确保物业管理区域的安全。五、其他事项补充5.1甲方应支持和配合乙方办理不动产权证等相关手续。5.2甲方应定期组织物业服务培训，提高员工的服务意识和技能。5.3甲方应建立健全应急预案，确保在突发情况下，能够及时有效地应对。六、违约责任6.1甲方未按照本补充协议提供服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2乙方未按照本补充协议缴纳物业服务费用的，甲方有权要求乙方承担违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本补充协议过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。八、合同的生效、变更和终止8.1本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本补充协议的变更和终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。8.3本补充协议终止后，甲方应在终止之日起十日内，向乙方退还剩余物业服务费用。甲方（盖章）：__________乙方（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业管理合同2.物业服务补充协议书3.物业设施设备维护记录4.环境卫生保洁服务记录5.绿化养护服务记录6.安全保卫服务记录7.消防安全管理制度8.物业服务人员培训记录9.物业服务费用支付凭证10.物业服务改进意见反馈记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用，认定违约。2.甲方未合理使用物业设施设备，损害他人合法权益，认定违约。3.乙方未按约定提供物业服务，认定违约。4.乙方未按约定时间改正违约行为，认定违约。5.双方未按约定履行协商解决争议的义务，认定违约。三、法律名词及解释：1.物业管理合同：物业所有人或合法使用权人与物业管理服务提供方签订的书面协议，约定物业服务的范围、标准、费用等事项。2.物业服务补充协议书：对物业管理合同中未约定的服务内容、费用、违约责任等事项进行补充的书面协议。3.物业服务费用：甲方支付给乙方，用于物业服务运营和管理的费用。4.物业服务改进意见反馈记录：甲方或其他业主对乙方提供的物业服务提出改进意见和建议的记录。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方应及时提醒甲方支付，必要时可依法追讨欠款。2.甲方未合理使用物业设施设备，乙方应制止并告知甲方正确使用方法，必要时可依法要求甲方承担赔偿责任。3.乙方未按约定提供物业服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按约定承担违约责任。4.双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.适用于住宅小区、商业综合体、办公楼等物业的物业管理服务。2.适用于需要提供增值服务的场景，如物业咨询、装修管理、车位管理、特约服务等。3.适用于双方对主合同内容进行补充和细化的场景。4.适用于需要明确双方权利和义务、违约责任及争议解决方式的场景。一、附件列表：1.物业服务合同2.物业管理条例3.物业服务补充协议书范本4.物业服务质量管理制度5.客户服务记录6.满意度调查结果7.安全防范制度8.应急预案9.物业服务培训资料10.仲裁委员会或人民法院联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未按照本补充协议提供服务的，视为违约。2.乙方未按照本补充协议缴纳物业服务费用的，视为违约。3.甲方未在约定时间内维修，导致乙方损失的，视为违约。4.甲方未定期查验、维护、保养共用部位、共用设施设备的，视为违约。5.甲方未建立健全应急预案，导致突发情况下无法及时有效应对的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理条例：《物业管理条例》是指中华人民共和国国务院发布的《物业管理条例》。2.物业服务合同：物业服务合同是指物业服务企业与业主之间签订的，约定物业服务企业提供物业管理服务，业主支付物业服务费用的合同。3.物业服务补充协议书：物业服务补充协议书是指物业服务合同双方就原合同中未涉及的服务内容和双方约定的其他事项，达成的书面协议。4.物业服务质量：物业服务质量是指物业服务企业提供的物业管理服务的品质和水平。5.违约行为：违约行为是指合同一方或双方不履行合同约定的义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照本补充协议提供服务。解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求甲方在规定时间内纠正违约行为。2.问题：乙方未按照本补充协议缴纳物业服务费用。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方在规定时间内补交物业服务费用。3.问题：甲方未在约定时间内维修，导致乙方损失。解决办法：乙方有权要求甲方赔偿因未及时维修导致的损失。4.问题：甲方未定期查验、维护、保养共用部位、共用设施设备。解决办法：乙方有权要求甲方按照约定履行义务，确保共用部位、共用设施设备的正常使用。5.问题：甲方未建立健全应急预案，导致突发情况下无法及时有效应对。解决办法：乙方有权要求甲方建立健全应急预案，并在突发情况下及时有效应对。五、所有应用场景：1.物业服务企业与业主之间签订物业服务合同。2.物业服务企业在提供物业管理服务过程中，需按照《物业管理条例》和《物业