软件销售与综合服务服务合同

软件销售与综合服务服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于卖方是软件产品的合法拥有者和提供商，买方愿意购买卖方所提供的软件产品及相关的综合服务，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、软件产品及服务内容（1）软件名称：（2）软件版本号：（3）软件著作权登记号：（1）软件安装与培训服务：卖方负责在买方现场安装软件，并对买方操作人员进行培训，确保买方能够熟练使用该软件。（2）技术支持服务：卖方在合同有效期内，提供电话、在线客服或现场支持等方式，为买方解决软件使用过程中遇到的技术问题。（3）软件升级服务：卖方在合同有效期内，提供软件升级服务，确保买方使用的是最新版本的软件。（4）其他服务：双方协商确定的其他服务内容。二、软件产品及服务的交付2.1卖方应在合同签订后的____个工作日内，将软件产品及服务的相关资料交付给买方。2.2卖方应在合同签订后的____个工作日内，完成软件的安装与培训工作。三、软件产品及服务的价格和支付方式3.1双方确认，软件产品及服务的总价为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2买方应在合同签订后的____个工作日内，向卖方支付上述款项。买方支付款项后，卖方应及时向买方提供发票。四、软件产品及服务的保证4.1卖方保证其提供的软件产品及服务符合国家法律法规的规定，没有侵犯他人的知识产权。4.2卖方保证其提供的软件产品及服务在正常使用条件下，能够满足买方的业务需求。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。5.2卖方未按约定时间交付软件产品及服务或未按约定提供综合服务的，买方有权要求卖方支付延迟交付违约金，延迟交付违约金为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。六、合同的解除和终止6.1在合同有效期内，如一方严重违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方违反本合同，导致合同无法履行，另一方解除本合同；（4）法律、法规规定的其他情形。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（卖方）：乙方（买方）：签订日期：____年____月____日（此页无）一、附件列表：1.软件产品及服务清单2.软件产品及服务交付时间表3.软件产品及服务培训资料4.软件产品及服务升级计划5.软件产品及服务技术支持说明6.软件产品及服务价格明细表7.软件产品及服务违约金计算公式8.软件产品及服务验收标准9.软件产品及服务售后服务政策二、违约行为及认定：1.卖方未按约定时间交付软件产品及服务2.卖方提供的软件产品及服务不符合国家法律法规规定3.卖方提供的软件产品及服务侵犯他人知识产权4.卖方提供的软件产品及服务在正常使用条件下，无法满足买方的业务需求5.卖方未按约定提供综合服务6.买方未按约定时间支付软件产品及服务款项7.买方未按约定使用软件产品及服务，导致软件产品及服务无法正常运行8.买方未按约定维护软件产品及服务，导致软件产品及服务损坏三、法律名词及解释：1.软件产品：指具有特定功能，能够重复使用并能够在计算机上运行的程序及其相关文档。2.综合服务：指为软件产品提供安装、培训、技术支持、升级等附加服务。3.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。4.合同有效期：指合同双方约定的合同生效时间和终止时间。5.知识产权：指权利人对其创作的智力成果享有的专有权利。6.软件著作权：指对计算机软件享有的权利，包括复制权、发行权、出租权、信息网络传播权等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品及服务交付延迟：解决办法：卖方应提前安排人力资源，确保按时交付软件产品及服务。如遇不可抗力因素导致延迟交付，应及时与买方沟通，协商延期交付。2.软件产品及服务不符合约定：解决办法：买方应在验收期内对软件产品及服务进行全面测试，发现不符合约定的，应及时通知卖方。卖方应在接到通知后____个工作日内，根据买方反馈的问题进行整改。3.卖方提供的综合服务不足：解决办法：买方应及时向卖方反馈综合服务过程中遇到的问题，卖方应在接到反馈后____个工作日内，根据买方反馈的问题进行整改。4.买方未按约定时间支付款项：解决办法：卖方应及时向买方发出催款通知，买方应在接到催款通知后____个工作日内，支付应付款项。5.软件产品及服务在使用过程中出现故障：解决办法：买方应及时与卖方联系，卖方应在接到通知后____个工作日内，根据买方反馈的问题进行解决。五、所有应用场景：1.企业内部管理软件的采购与使用2.电子商务