2024年IT维护外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT维护外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务地点及时间2.3服务对象及范围第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式及时间3.3额外费用的计算及支付方式第四条服务期限4.1合同的有效期4.2续约条款4.3提前终止合同的情形第五条乙方的义务与责任5.1乙方应提供的服务质量5.2乙方对甲方资料的保护5.3乙方对甲方设备的管理与维护第六条甲方的义务与责任6.1甲方的配合与支持6.2甲方对乙方人员的管理6.3甲方对乙方服务内容的监督与检查第七条保密条款7.1双方对合同内容的保密7.2双方对商业秘密的保护7.3保密期限第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的计算方式8.3违约责任的处理方式第九条争议解决9.1双方协商解决9.2请求第三方调解9.3提交仲裁机构仲裁第十条法律适用及争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的地点及机构第十一条其他条款11.1双方对合同的修改与补充11.2合同的附件及附录11.3合同的生效与终止第十二条合同的签署与生效12.1合同的签署日期12.2合同的生效日期12.3合同的副本及份数第十三条乙方服务团队的组成及资质13.1乙方服务团队的组成13.2乙方服务团队的资质要求13.3乙方服务团队的培训与考核第十四条甲方设备的维护与管理14.1甲方设备的维护内容14.2甲方设备的管理规定14.3甲方设备的更新与升级第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方同意为甲方提供2024年的IT维护外包服务，包括信息系统设备的维护、网络设备的维护、信息安全防护、数据备份恢复等。2.2服务地点及时间服务地点：甲方公司所在地服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止2.3服务对象及范围服务对象：甲方公司全体员工及设备服务范围：包括但不仅限于计算机硬件设备、网络设备、存储设备、安全设备等第三条服务费用3.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供年度IT维护服务，年度服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整），其中包括但不限于技术支持、现场维护、远程支持、硬件设备更换等费用。3.2服务费用的支付方式及时间甲方应按照本合同约定的服务费用，分两次向乙方支付。自合同签订之日起30日内，支付年度服务费用总额的50%；剩余的50%在年度服务期过半后支付。3.3额外费用的计算及支付方式如遇额外服务需求，包括但不限于硬件设备升级、系统迁移等，双方应协商确定额外费用的计算方式。甲方应在确认额外费用后30日内向乙方支付。第四条服务期限4.1合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。4.2续约条款如双方同意续约，应在本合同有效期届满前30日内签订书面续约协议。4.3提前终止合同的情形双方同意，在合同履行过程中，如遇不可抗力或其他特殊情况，可协商提前终止本合同。第五条乙方的义务与责任5.1乙方应提供的服务质量乙方应保证提供的IT维护服务符合行业标准及甲方要求，确保甲方信息系统正常运行。5.2乙方对甲方资料的保护乙方应对在提供服务过程中获取的甲方资料保密，不得泄露给第三方。5.3乙方对甲方设备的管理与维护乙方应按照甲方提供的设备清单和相关技术要求，对甲方设备进行定期检查、维护和管理，确保设备安全、稳定运行。第六条甲方的义务与责任6.1甲方的配合与支持甲方应提供乙方所需的工作条件，包括但不仅限于办公场所、设备接入、技术资料等。6.2甲方对乙方人员的管理甲方应对乙方人员进行必要的管理，确保乙方人员遵守甲方公司规章制度。6.3甲方对乙方服务内容的监督与检查甲方有权对乙方提供的服务内容进行监督与检查，如发现不符合合同约定的，有权要求乙方及时整改。第八条违约责任8.1双方违约的情形双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任的计算方式违约责任的具体计算方式按照本合同第三条、第四条、第五条等条款的约定执行。8.3违约责任的处理方式违约方应按照本合同约定承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第九条争议解决9.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2请求第三方调解如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3提交仲裁机构仲裁如调解不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。第十条法律适用及争议解决10.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的地点及机构本合同争议解决的地点为合同签订地，争议解决的机构为合同签订地仲裁委员会。第十一条其他条款11.1双方对合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。11.2合同的附件及附录本合同附件及附录是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同到期后，如双方未书面续约，本合同自动终止。第十二条合同的签署与生效12.1合同的签署日期本合同于2024年1月1日签署。12.2合同的生效日期本合同自签署之日起生效。12.3合同的副本及份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条乙方服务团队的组成及资质13.1乙方服务团队的组成乙方服务团队由IT技术人员、项目经理、客户支持人员等组成。13.2乙方服务团队的资质要求乙方服务团队成员应具备相应的专业技术资格和工作经验。13.3乙方服务团队的培训与考核乙方应定期对服务团队进行培训和考核，确保服务质量。第十四条甲方设备的维护与管理14.1甲方设备的维护内容乙方应负责甲方设备的定期检查、故障排查、硬件更换等维护工作。14.2甲方设备的管理规定乙方应遵守甲方设备的管理规定，确保设备安全、稳定运行。14.3甲方设备的更新与升级乙方应根据甲方需求，提出设备更新与升级方案，经甲方批准后实施。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形a)双方在合同履行过程中，需要第三方提供专业技术支持或服务；b)双方在合同履行过程中，发生争议需要第三方的调解或仲裁；c)双方在合同履行过程中，因法律法规或其他政策要求，需要第三方参与。第二条第三方选择的范围与标准2.1双方应共同选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。2.2双方应根据合同履行需要，选择与合同标的具有相关经验的第三方。2.3双方应尽可能选择在社会信誉良好、无不良记录的第三方。第三条第三方介入的程序3.1双方应在合同中明确第三方介入的条件、程序和方式。3.2双方应在合同履行过程中，及时通知第三方介入的具体情况。第四条第三方责任限额4.1双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2第三方应承诺在合同约定的责任限额内承担责任。4.3双方应确保第三方的责任限额符合法律法规和行业标准的要求。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方应视为本合同的辅助履行主体，而非合同当事人。5.2第三方应按照合同约定履行义务，并接受双方的监督。5.3第三方与双方之间的权利义务关系，应以本合同为准。第六条第三方违约的处理6.1如第三方违约，双方应尝试协商解决。6.2如协商不成，双方可根据合同约定向第三方追偿。6.3双方应确保第三方违约处理的结果符合法律法规和行业标准的要求。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的条件消失或合同履行完毕后，第三方介入终止。7.2双方应与第三方签署终止协议，明确终止时间和责任划分。7.3双方应在第三方介入终止后，及时处理与第三方相关的后续事项。第八条第三方介入对合同其他条款的影响8.1本合同的第三方介入条款不影响其他条款的执行。8.2双方应确保第三方介入的变更或新增条款，符合法律法规和行业标准的要求。8.3双方应在合同履行过程中，关注第三方介入对合同其他条款的影响，并及时调整。第九条甲方乙方的权利与义务9.1甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。9.2乙方应按照合同约定提供第三方所需的技术支持和协助。9.3双方应共同维护合同的履行，确保第三方的权益得到保障。第十条合同的变更与解除10.1双方应遵循合同变更与解除的程序，包括但不限于通知、协商、签署变更或解除协议等。10.2第三方介入的变更或解除，应经双方协商一致，并签署相关协议。10.3合同变更或解除后，第三方介入的条款应相应调整。第十一条合同的延续与续约11.1双方应在合同到期前，协商是否续约。11.2第三方介入的续约，应经双方协商一致，并签署相关协议。11.3合同续约后，第三方介入的条款应相应调整。第十二条违约责任与争议解决12.1第三方违约的，双方应按照本合同约定承担违约责任。12.2双方与第三方之间的争议，应尝试协商解决。12.3如协商不成，双方可根据合同约定向第三方追偿，或请求第三方调解、仲裁。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方与第三方之间的争议解决的地点及机构，应按照本合同争议解决条款的约定执行。第十四条其他条款14.1双方与第三方之间的补充协议，应符合本合同约定的形式和程序。14.2本合同的附件及附录，是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3本合同的第三方介入条款的修改与补充，应经双方协商一致，并签署相关协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：IT维护服务内容清单详细列出乙方应提供的IT维护服务内容，包括设备维护、网络维护、信息安全等。附件二：设备清单详细列出甲方公司所有的IT设备，包括型号、规格、购置时间等。附件三：技术支持和服务标准详细描述乙方提供技术支持的ServiceLevelAgreement（SLA），包括响应时间、解决时间等。附件四：保密协议详细列出双方应保守的秘密信息，以及保密期限和保密义务的履行方式。附件五：第三方选择标准和方法详细描述选择第三方时应遵循的标准和方法，包括第三方资质要求、选择程序等。附件六：第三方服务费用明细详细列出第三方服务费用的构成，包括各项服务的费用标准。附件七：合同续约条款详细描述合同续约的条件、程序和方式。附件八：争议解决方式详细列出双方在发生争议时可以采取的解决方式，包括协商、调解、仲裁等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供IT维护服务。3.第三方未按照约定提供技术支持或服务。4.双方未按照约定履行合同义务。责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行，双方可协商解除合同。3.违约方在合同履行过程中的违约行为，双方应尝试协商解决。4.如协商不成，双方可根据合同约定向第三方追偿，或请求第三方调解、仲裁。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供IT维护服务，并要求甲方支付违约金。如甲方未支付违约金或损失赔偿，乙方有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.IT维护服务：指乙方为甲方提供的信息技术设备的维护、维修、优化等服务。2.违约金：指一方未履行合同义务，按照约定向对方支付的赔偿金。3.损失赔偿：指一方因违约行