图书馆服务承诺书：知识创新驱动

图书馆服务承诺书：知识创新驱动合同编号：__________图书馆服务承诺书：知识创新驱动甲方：__________（全称）乙方：__________（全称）鉴于甲方为图书馆，乙方为知识提供方，双方为共同推动知识创新驱动，经友好协商，特订立本承诺书，以期共同遵守。第一条服务内容1.1乙方应向甲方提供专业的知识服务，包括但不限于图书借阅、信息咨询、讲座培训、读者活动等。1.2乙方应保证所提供知识的准确性和时效性，按照甲方的需求及时更新知识内容。第二条服务期限本承诺书的有效期为__________年，自双方签字盖章之日起生效。第三条服务质量3.1乙方应确保服务质量，满足甲方的合理需求，按照甲方的要求提供服务。3.2乙方应设立客户服务，接受甲方的咨询和投诉，并在接到投诉后__________小时内给予答复。第四条保密条款4.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。4.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第五条费用及支付5.1乙方向甲方提供的服务，甲方应按照双方约定的费用标准支付服务费用。5.2双方应就服务费用支付方式、支付时间等事项另行签订补充协议。第六条违约责任6.1乙方未按照本承诺书约定提供服务的，应承担相应的违约责任。6.2甲方未按照约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任。第七条争议解决双方因履行本承诺书发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本承诺书自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.图书馆服务承诺书2.知识提供方服务记录3.客户服务记录4.保密协议5.费用支付证明6.服务费用标准说明7.补充协议8.知识创新驱动项目计划书二、违约行为及认定：1.乙方未按照本承诺书约定提供服务，包括但不限于图书借阅、信息咨询等。2.乙方提供的知识内容不准确或时效性不符合要求。3.乙方未按照约定时间更新知识内容。4.乙方未设立或未有效运作客户服务。5.乙方未对甲方商业秘密、个人隐私等信息保密。6.甲方未按照约定支付服务费用。7.甲方未按照约定时间支付服务费用。三、法律名词及解释：1.图书馆服务承诺书：知识创新驱动2.知识提供方：指承诺向图书馆提供专业知识服务的企业或个人。3.知识创新驱动：指以知识为核心，通过创新推动社会发展的一种模式。4.保密义务：指乙方对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密的义务。5.违约行为：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.知识内容更新不及时：乙方应加强内容更新团队，确保知识内容的准确性和时效性。2.甲方投诉未得到及时处理：乙方应设立专门的客户服务团队，确保投诉能够在规定时间内得到处理。3.保密义务纠纷：乙方应签订保密协议，明确保密义务及违约责任。4.费用支付纠纷：双方应签订补充协议，明确费用支付方式、支付时间等事项。5.服务内容不符合约定：乙方应根据甲方需求调整服务内容，确保服务满足甲方要求。五、所有应用场景：1.公共图书馆与专业知识提供方合作。2.学