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养老院老人生活照顾人员职业道德制度养老院老人生活照顾人员职业道德制度第一章总则第一条为加强养老院老人生活照顾人员的职业道德建设，提高服务质量，确保老人身心健康，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》等法律法规，结合养老院实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于养老院全体老人生活照顾人员，包括管理人员、护理人员、炊事员、保洁员、康复治疗人员等。第三条老人生活照顾人员职业道德建设要以人为本，坚持服务至上、关爱老人、团结协作、勤奋敬业、诚实守信、廉洁自律的原则。第二章职业道德规范第四条爱岗敬业1.认真履行工作职责，对老人生活照顾工作充满热情，不断提高自身业务水平。2.勤奋工作，不推诿责任，确保老人生活照顾工作顺利进行。3.严格执行养老院各项规章制度，维护养老院的整体利益。第五条关爱老人1.尊重老人的人格，关心老人的身心健康，关注老人的需求。2.对老人要和蔼可亲，耐心倾听，耐心解答老人的问题。3.主动关心老人的饮食、睡眠、情绪等，帮助老人解决生活困难。第六条团结协作1.遵守团队精神，相互尊重、相互支持，共同为老人服务。2.积极参与团队活动，增进同事之间的友谊，形成良好的工作氛围。3.对同事工作中的不足要耐心指导，共同提高。第七条勤奋敬业1.遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退、不旷工。2.认真执行工作任务，确保工作质量。3.勤于思考，不断学习，提高自身综合素质。第八条诚实守信1.诚实守信，言行一致，对老人、同事、领导做到言行一致。2.不编造、传播虚假信息，不诽谤他人。3.保守工作秘密，不泄露养老院内部资料。第九条廉洁自律1.坚持廉洁自律，严于律己，不谋取不正当利益。2.严格执行养老院财务管理规定，不侵占、挪用养老院财产。3.避免与老人发生经济往来，确保老人利益不受损害。第三章职业道德考核与奖惩第十条养老院设立职业道德考核小组，负责对老人生活照顾人员的职业道德进行考核。第十一条考核内容：1.爱岗敬业：是否认真履行工作职责，对待工作是否积极。2.关爱老人：是否关心老人身心健康，是否关注老人需求。3.团结协作：是否遵守团队精神，是否与同事友好相处。4.勤奋敬业：是否遵守劳动纪律，是否勤奋工作。5.诚实守信：是否诚实守信，是否保守工作秘密。6.廉洁自律：是否廉洁自律，是否遵守财务管理规定。第十二条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。第十三条对职业道德考核优秀的员工给予表彰、奖励；对不合格的员工进行批评教育，限期整改。第十四条对违反职业道德规范的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。

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