养老院老人生活设施维修人员职业道德制度

养老院老人生活设施维修人员职业道德制度养老院老人生活设施维修人员职业道德制度第一章总则第一条为加强养老院维修人员职业道德建设，提高维修服务质量，保障老年人合法权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合养老院实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于养老院所有从事老人生活设施维修的工作人员。第三条维修人员职业道德建设应遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上；（二）遵纪守法，诚实守信；（三）团结协作，积极进取；（四）敬业爱岗，钻研业务；（五）廉洁自律，拒绝贿赂。第二章职业道德规范第四条维修人员应当遵守以下职业道德规范：（一）热爱本职工作，树立敬业精神，关心老年人生活，全心全意为老年人服务。（二）严格执行维修规程，确保维修质量，做到安全、高效、便捷。（三）遵守操作规程，严格遵守消防安全、用电安全等规定，确保维修现场安全。（四）尊重老年人，关心老年人的身心健康，维护老年人的尊严和权益。（五）保守工作秘密，不得泄露养老院内部信息。（六）诚实守信，不得收受贿赂，不得泄露或利用职务之便谋取私利。（七）团结协作，积极参与集体活动，主动协助同事完成工作任务。（八）钻研业务，不断提高自己的维修技能和综合素质。第五条维修人员不得有以下行为：（一）不履行职责，玩忽职守，给老年人生活带来不便。（二）故意拖延维修时间，影响老年人正常生活。（三）故意损坏维修工具或设施，造成浪费。（四）滥用职权，刁难、侮辱老年人或同事。（五）在工作中泄露老年人隐私。第三章职业道德教育与培训第六条养老院应定期对维修人员进行职业道德教育，提高维修人员的职业道德水平。第七条新入职的维修人员应在入职前接受职业道德培训，熟悉本制度及相关法律法规。第八条维修人员应积极参加各类业务培训和技能竞赛，不断提高自己的业务水平。第四章职业道德监督与奖惩第九条养老院应设立职业道德监督机构，对维修人员的职业道德进行监督。第十条对违反职业道德的维修人员，养老院应根据情节轻重，采取以下措施：（一）批评教育；（二）责令改正；（三）降低工资、奖金；（四）解除劳动合同。第十一条对模范遵守职业道德、成绩突出的维修人员，养老院应给予表彰和奖励。第五章附则第十二条本制度由养老院负责解释。第十三条本制度自发布之日起施行。第六章维修人员职业道德行为准则第十四条维修人员应遵守以下行为准则：（一）严格遵守国家法律法规，遵守养老院的规章制度。（二）尊重老年人，关心老年人身心健康，维护老年人尊严。（三）敬业爱岗，钻研业务，提高维修技能。（四）廉洁自律，不收受贿赂，不谋取私利。（五）团结协作，与同事互相帮助，共同提高。（六）遵守操作规程，确保维修现场安全。（七）保护环境，节约资源，维护公共利益。（八）尊重知识产权，不泄露、抄袭、剽窃他人成果。（九）积极参与社会公益活动，传播正能量。（十）遵守社会公德，维护社会秩序。第七章维修人员职业道德考核第十五条养老院应定期对维修人员的职业道德进行考核，考核内容包括：（一）遵守职业道德规范的情况；（二）遵守操作规程的情况；（三）服务态度和服务质量；（四）团队合作精神；（五）业务水平和工作效率。第十六条考核结果作为维修人员晋升、调整工资、奖励的依据。第十七条本考核制度由养老院负责实施。第八章维修人员职业道德教育与培训计划第十八条养老院应制定维修人员职业道德教育与培训计划，内容包括：（一）职业道德教育；（二）法律法规培训；（三）业务技能培训；（四）心理健康教育；（五）安全知识培训。第十九条培训计划应结合维修人员的实际情况，确保培训效果。第二十条养老院应定期对维修人员进行培训，提高维修人员的职业道德和业务水平。第九章维修人员职业道德投诉与举报第二十一条养老院设立投诉举报渠道，接受老年人、同事和社会的监督。第二十二条对投诉举报，养老院应认真调查，及时处理，保障维修人员的合法权益。第二十三条对恶意投诉举报，养老院将依法予