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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024年旅行安全保障:合同范本集锦本合同目录一览1.旅行安全保障概述1.1安全保障责任范围1.2安全保障措施1.3安全保障不力时的处理2.旅行行程安排2.1行程安排原则2.2行程变更处理2.3行程取消处理3.住宿安排3.1住宿标准3.2住宿变更处理3.3住宿取消处理4.交通安排4.1交通方式及标准4.2交通变更处理4.3交通取消处理5.餐饮安排5.1餐饮标准5.2餐饮变更处理5.3餐饮取消处理6.导游服务6.1导游服务内容6.2导游服务变更处理6.3导游服务取消处理7.旅游保险7.1保险种类及范围7.2保险购买及理赔流程7.3保险纠纷处理8.旅游者个人信息保护8.1个人信息收集及使用范围8.2个人信息保护措施8.3个人信息泄露的处理9.合同解除及退款9.1合同解除条件9.2退款计算方式9.3退款支付流程10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构选择10.3仲裁费用承担11.法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决机构11.3法律救济途径12.合同的生效、修改和终止12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同终止条件13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同的继承和转让14.签署页14.1甲方(旅行者)签字14.2乙方(旅行社)签字14.3日期第一部分:合同如下:第一条旅行安全保障概述1.1安全保障责任范围(1)旅行期间的住宿、交通、餐饮等各项安排应符合安全标准;(2)导游应具备专业知识,能够及时应对旅行中的突发事件;(3)为甲方提供旅游保险,确保甲方在旅行期间的人身及财产安全。1.2安全保障措施(1)提前对旅行线路进行安全评估,确保旅行线路的安全性;(2)为甲方提供符合安全标准的住宿、交通、餐饮等服务;(3)定期对导游进行安全培训,提高导游的安全意识及应急处理能力;(4)在旅行过程中,实时关注甲方的人身及财产安全,确保甲方在旅行期间不受损害。1.3安全保障不力时的处理如乙方在履行安全保障义务过程中出现不力情况,乙方应及时采取补救措施,确保甲方的人身及财产安全。如乙方未能采取有效措施导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。第二条旅行行程安排2.1行程安排原则(1)充分考虑甲方的意愿和需求;(2)确保行程合理、紧凑,提高旅行体验;(3)充分考虑旅行期间的交通、住宿、餐饮等实际情况,确保行程的顺利进行。2.2行程变更处理如因特殊情况需要变更行程,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方不同意变更,乙方应退还相关费用,并承担因此给甲方造成的损失。2.3行程取消处理如因特殊情况需要取消行程,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方同意取消行程,乙方应退还已支付的全部费用。如甲方不同意取消行程,乙方应承担因此给甲方造成的损失。第三条住宿安排3.1住宿标准(1)住宿设施应具备合法经营资质,环境舒适、卫生;(2)住宿房间应具备基本的住宿条件,包括但不限于床铺、空调、热水、卫生设施等;(3)住宿地点应便于甲方游览景点,交通便利。3.2住宿变更处理如因特殊情况需要变更住宿,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方不同意变更,乙方应退还相关费用,并承担因此给甲方造成的损失。3.3住宿取消处理如因特殊情况需要取消住宿,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方同意取消住宿,乙方应退还已支付的全部费用。如甲方不同意取消住宿,乙方应承担因此给甲方造成的损失。第四条交通安排4.1交通方式及标准(1)航空:经济舱往返机票;(2)铁路:二等座火车票;(3)公路:舒适空调旅游巴士。(1)航班、火车、巴士等交通工具有合法经营资质,安全可靠;(2)交通安排应确保甲方按时到达行程目的地;(3)交通安排应尽量满足甲方的舒适度要求。4.2交通变更处理如因特殊情况需要变更交通方式或时间,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方不同意变更,乙方应退还相关费用,并承担因此给甲方造成的损失。4.3交通取消处理如因特殊情况需要取消交通安排,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方同意取消交通安排,乙方应退还已支付的全部费用。如甲方不同意取消交通安排,乙方应承担因此给甲方造成的损失。第五条餐饮安排5.1餐饮标准(1)早餐:自助早餐,品种丰富;(2)午餐:当地特色菜肴,营养均衡;(3)晚餐:丰盛的团队餐,可根据甲方需求安排。(1)餐饮场所应具备合法经营资质,卫生可靠;(2)餐饮食品应新鲜、美味、营养均衡;(3)餐饮服务应满足甲方在口味、饮食等方面的需求。5.2餐饮变更处理如因特殊情况需要变更餐饮安排,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方不同意变更,乙方应退还相关费用,第八条导游服务6.1导游服务内容(1)持有国家旅游局颁发的导游资格证书;(2)具备丰富的专业知识,能够为甲方提供准确的旅游信息;(4)具备较强的组织协调能力,确保旅行行程的顺利进行。6.2导游服务变更处理如因特殊情况需要变更导游,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方不同意变更,乙方应退还相关费用,并承担因此给甲方造成的损失。6.3导游服务取消处理如因特殊情况需要取消导游服务,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方同意取消导游服务,乙方应退还已支付的全部费用。如甲方不同意取消导游服务,乙方应承担因此给甲方造成的损失。第九条旅游保险7.1保险种类及范围(1)人身意外伤害保险;(2)医疗保险;(3)行李保险。(1)甲方在旅行期间遭受的人身意外伤害;(2)甲方在旅行期间发生的医疗费用;(3)甲方在旅行期间遭受的行李损失。7.2保险购买及理赔流程乙方应在甲方旅行出发前为甲方购买旅游保险,并将保险单据交给甲方。如甲方在旅行过程中发生保险事故,甲方应按照保险公司的理赔流程及时报案并申请理赔。7.3保险纠纷处理如甲方在旅行过程中发生保险事故,乙方应协助甲方与保险公司沟通,协调解决保险纠纷。如保险公司拒绝赔偿,乙方应承担相应的赔偿责任。第十条旅游者个人信息保护8.1个人信息收集及使用范围乙方在为甲方提供服务过程中,需收集甲方的个人信息,包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系方式等。乙方向甲方收集个人信息的目的是为了更好地为甲方提供旅游服务,并确保甲方在旅行过程中的安全。8.2个人信息保护措施(1)仅收集与提供旅游服务相关的个人信息;(2)严格保密甲方的个人信息,不得向第三方泄露;(3)定期对存储甲方的个人信息的系统进行安全检查,防止信息泄露。8.3个人信息泄露的处理(1)停止使用泄露的个人信息;(2)及时通知甲方,并告知可能产生的风险;(3)协助甲方采取措施防止损失扩大,如报警、修改密码等。第十一条合同解除及退款9.1合同解除条件(1)不可抗力因素导致旅行无法进行;(2)甲方因个人原因无法继续旅行;(3)双方协商一致解除合同。9.2退款计算方式(1)已支付费用中实际发生的费用不予退还,如机票、酒店预订费等;(2)未实际发生的费用可予退还,如旅游保险、导游服务等;(3)退款金额应在合同解除后30日内退还至甲方支付账户。9.3退款支付流程如合同解除,乙方应在合同解除后30日内按照退款计算方式计算退款金额,并通过原支付渠道退还至甲方支付账户。第十二条合同争议解决10.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构选择(1)中国仲裁协会;(2)中国国际经济贸易仲裁委员会;(3)其他双方约定的仲裁机构。10.3法律救济途径如双方对仲裁裁决不服,可依法向合同签订地人民法院申请再审。第十三条其他条款11.1通知与送达(1)书面通知:以邮寄方式送达对方指定的地址;(2)电子通知:通过电子邮件或其他即时通讯工具发送至对方指定的联系方式。11.2合同附件(1)旅行行程单;(2)住宿、交通、餐饮等服务的详细安排第二部分:第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方概念界定在本合同中,第三方指除甲方和乙方之外,参与或涉及旅行服务提供过程的各方,包括但不限于交通提供商、住宿提供商、餐饮服务提供商、景点运营商、保险提供商、导游服务提供商等。第三方介入可能涉及中介方、地接社、景点合作伙伴等。14.2第三方责任限额甲乙双方明确,第三方在其职责范围内对甲方提供服务,并对其服务质量和安全承担责任。如因第三方的原因导致甲方遭受损失,甲方有权向乙方提出赔偿要求。乙方在向甲方承担赔偿责任后,有权向第三方追偿。14.3第三方义务第三方应按照合同约定提供服务,并保证服务质量和安全。第三方应在合同约定的服务范围内履行义务,不得超出其服务范围。如第三方未能履行义务或超出服务范围导致甲方损失,第三方应承担相应的赔偿责任。14.4第三方变更处理如因特殊情况需要变更第三方服务提供商,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方不同意变更,乙方应退还相关费用,并承担因此给甲方造成的损失。14.5第三方服务取消处理如因特殊情况需要取消第三方服务,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。如甲方同意取消第三方服务,乙方应退还已支付的全部费用。如甲方不同意取消第三方服务,乙方应承担因此给甲方造成的损失。第十五条甲乙方与第三方之间的划分说明15.1甲乙方责任甲乙双方应按照本合同约定履行各自的义务,并确保第三方按合同约定提供服务。如因甲乙方的原因导致第三方无法履行义务,甲方有权向乙方提出赔偿要求。乙方在向甲方承担赔偿责任后,有权向第三方追偿。15.2第三方责任第三方应按照合同约定提供服务,并保证服务质量和安全。第三方应对其提供的服务承担责任,并确保其服务符合本合同的约定。如第三方未能履行义务或超出服务范围导致甲方损失,第三方应承担相应的赔偿责任。15.3甲乙方与第三方之间的沟通与协调第十六条第三方介入后的额外条款及说明16.1第三方服务标准第三方提供的服务应符合本合同约定的服务标准,包括但不限于服务质量、安全、卫生、设施设备等。第三方应确保其提供的服务能够满足甲方的合理需求。16.2第三方服务内容的准确性第三方提供的服务内容应准确无误,不得含有误导性信息。如甲方因第三方提供的错误信息导致损失,甲方有权向乙方提出赔偿要求。乙方在向甲方承担赔偿责任后,有权向第三方追偿。16.3第三方服务的及时性第三方应按照合同约定的时间提供服务,并确保服务的及时性。如因第三方的原因导致服务延误,甲方有权要求乙方采取补救措施,并有权向乙方提出赔偿要求。16.4第三方服务变更的协调如第三方需要变更服务内容或时间,乙方应及时通知甲方,并征得甲方同意。如甲方不同意变更,乙方应退还相关费用,并承担因此给甲方造成的损失。16.5第三方服务取消的协调如第三方需要取消服务,乙方应及时通知甲方,并征得甲方同意。如甲方同意取消服务,乙方应退还已支付的全部费用。如甲方不同意取消服务,乙方应承担因此给甲方造成的损失。16.6第三方服务纠纷的处理如甲方与第三方之间发生服务纠纷,甲乙双方应共同协商解决。如协商不成,甲方有权向乙方提出赔偿要求。乙方在向甲方承担赔偿责任后,有权向第三方追偿。16.7第三方服务评价甲方有权对第三方提供的服务进行评价。第三方应积极接受甲方的评价和建议,并采取措施改进服务质量。第二部分:第三方介入后的修正共计1500字。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.旅行行程单:详细记录旅行行程的安排,包括交通、住宿、餐饮、景点等。2.住宿安排表:详细记录住宿的酒店名称、地址、房型、入住时间等信息。3.交通安排表:详细记录交通方式、航班号、车次、出发时间、到达时间等信息。4.餐饮安排表:详细记录餐饮的餐厅名称、地址、用餐时间、菜品等信息。5.景点门票:景点的门票购买凭证。6.保险单据:旅游保险的购买凭证。7.导游安排表:详细记录导游的姓名、联系方式、服务时间等信息。8.合同变更协议:双方协商一致对合同内容进行变更的书面文件。9.合同解除协议:双方协商一致解除合同的书面文件。10.退款凭证:乙方退还甲方费用的凭证。说明二:违约行为及责任认定:1.乙方未按照约定提供服务:如乙方未按约定提供住宿、交通、餐饮等服务,应承担相应的违约责任,包括但不限于退还已支付的费用、支付违约金等。2.乙方提供的服务不符合约定:如乙方提供的服务不符合合同约定的标准,应承担相应的违约责任,包括但不限于退还已支付的费用、支付违约金等。3.乙方未经甲方同意变更服务内容:如乙方未经甲方同意擅自变更服务内容,应承担相应的违约责任,包括但不限于退还已支付的费用、支付违约金等。4.乙方未及时解决甲方的问题:如乙方未能及时解决甲方在旅行过程中遇到的问题,应承担相应的违约责任,包括但不限于退还已支付的费用、支付违约金等。5.乙方泄露甲方的个人信息:如乙方泄露甲方的个人信息,应承担相应
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