2024年旅游服务售后服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服务售后服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（旅游服务提供商）名称：1.2乙方（旅游者）名称：第二条合同标的2.1旅游服务内容：2.2旅游服务时间：2.3旅游服务地点：第三条售后服务内容3.1售后服务范围：3.2售后服务响应时间：3.3售后服务方式：第四条售后服务承诺4.1甲方承诺的服务质量：4.2甲方提供的服务设施：4.3甲方提供的服务质量保证：第五条售后服务费用5.1售后服务费用承担：5.2售后服务费用支付方式：5.3售后服务费用支付时间：第六条售后服务期限6.1售后服务期限：6.2售后服务期限的延长：第七条甲方权利和义务7.1甲方的权利：7.2甲方的义务：第八条乙方权利和义务8.1乙方的权利：8.2乙方的义务：第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件：9.2合同解除的条件：第十条违约责任10.1甲方违约责任：10.2乙方违约责任：第十一条争议解决11.1争议解决方式：11.2争议解决地点：第十二条合同的生效、变更和解除12.1合同生效条件：12.2合同变更条件：12.3合同解除条件：第十三条其他约定13.1双方约定的其他事项：第十四条合同的签署14.1合同签署日期：14.2合同签署地点：14.3合同签署人：第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（旅游服务提供商）名称：X旅行社有限公司1.2乙方（旅游者）名称：第二条合同标的2.1旅游服务内容：甲方为乙方提供一次为期10天的欧洲游服务，包括机票、酒店、景点门票、导游服务等。2.2旅游服务时间：2024年5月1日至2024年5月10日。2.3旅游服务地点：欧洲。第三条售后服务内容3.1售后服务范围：包括但不限于旅游过程中的航班延误、景点取消、意外伤害等事件的协调和解决。3.2售后服务响应时间：甲方在收到乙方售后服务请求后，应在24小时内给予回应，并尽快解决问题。3.3售后服务方式：电话、电子邮件、现场等方式。第四条售后服务承诺4.1甲方承诺的服务质量：甲方应确保乙方在旅游过程中享受到约定的服务，如因甲方原因导致的服务质量下降，甲方应承担相应的责任。4.2甲方提供的服务设施：甲方应提供符合约定的酒店、交通工具、景点门票等。4.3甲方提供的服务质量保证：甲方应保证其提供的服务符合行业标准，如有违反，甲方应承担相应的责任。第五条售后服务费用5.1售后服务费用承担：甲方承担因提供售后服务所产生的费用。5.2售后服务费用支付方式：甲方在提供售后服务后，向乙方提供费用明细，乙方按照约定的方式支付。5.3售后服务费用支付时间：乙方应在收到费用明细后7日内支付。第六条售后服务期限6.1售后服务期限：自旅游结束后之日起2年。6.2售后服务期限的延长：如乙方在售后服务期限内提出延长服务期限的请求，甲方应在收到请求后7日内给予答复，并按照约定的方式延长服务期限。第七条甲方权利和义务7.1甲方的权利：甲方有权按照合同约定向乙方提供服务，并要求乙方按照约定支付费用。7.2甲方的义务：甲方应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量。第八条乙方权利和义务8.1乙方的权利：乙方有权按照合同约定享受甲方提供的服务，并要求甲方按照约定提供服务。8.2乙方的义务：乙方应按照合同约定支付费用，并遵守旅游过程中的相关规定。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条违约责任10.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。10.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。第十一条争议解决11.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点：合同签订地。第十二条合同的生效、变更和解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同解除条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条其他约定13.1双方约定的其他事项：双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1合同签署日期：2024年1月1日。14.2合同签署地点：X市。14.3合同签署人：甲方代表（签名/盖章）：____________，乙方代表（签名/盖章）：____________。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指非甲方非乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于导游、景点运营商、交通提供商、保险公司等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形：第三方介入本合同履行的情形包括但不限于提供旅游服务、协助解决旅游过程中的问题等。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照其与甲方或乙方的约定，提供约定的服务，并承担因其提供的服务不符合约定而产生的责任。第四条第三方权利4.1第三方权利：第三方有权按照合同约定收取费用，并有权要求甲方或乙方按照约定履行合同义务。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间的关系视为甲方与第三方之间的合同关系。5.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间的关系视为乙方与第三方之间的合同关系。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额：如第三方因提供服务而造成乙方损失的，第三方的责任限额为每次事故不超过人民币万元。6.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额的确定参照相关法律法规及行业惯例。第七条第三方不履行合同义务的处理7.1第三方不履行合同义务：如第三方未按照合同约定提供服务，甲方应承担协调解决的责任，并承担因此而产生的费用。7.2第三方履行合同义务不符合约定的处理：如第三方提供的服务不符合约定，甲方应承担协调解决的责任，并承担因此而产生的费用。第八条第三方介入的额外条款8.1额外条款的确定：如因第三方介入而需增加额外条款，甲方和乙方应协商确定。8.2额外条款的签署：额外条款应由甲方、乙方和第三方共同签署。第九条第三方与甲方、乙方的权益划分9.1第三方与甲方的权益划分：第三方提供的服务与甲方提供的服务相关的权益划分，按照双方签订的合同确定。9.2第三方与乙方的权益划分：第三方提供的服务与乙方相关的权益划分，按照双方签订的合同确定。第十条第三方介入后的争议解决10.1争议解决方式：如因第三方介入而产生争议，甲方、乙方和第三方可协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：合同签订地。第十一条第三方介入后的合同变更和解除11.1合同变更条件：合同变更需经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除条件：合同解除需经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条第三方介入后的其他约定12.1其他约定的确定：如因第三方介入而需增加其他约定，甲方、乙方和第三方可协商确定。12.2其他约定的签署：其他约定应由甲方、乙方和第三方共同签署。第十三条第三方介入后的合同签署13.1合同签署日期：第三方介入后的修正协议签署日期为年月日。13.2合同签署地点：第三方介入后的修正协议签署地点为。13.3合同签署人：甲方代表（签名/盖章）：____________，乙方代表（签名/盖章）：____________，第三方代表（签名/盖章）：____________。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务详细清单附件二：旅游行程安排附件三：旅游景点介绍附件四：交通工具安排明细附件五：酒店住宿安排明细附件六：导游服务安排明细附件七：售后服务流程图附件八：旅游保险条款附件九：合同变更协议模板附件十：合同解除协议模板附件一至附件十的具体要求和说明如下：附件一：旅游服务详细清单详细列出甲方提供的旅游服务内容，包括机票、酒店、景点门票、导游服务等。附件二：旅游行程安排详细列出乙方的旅游行程安排，包括出行日期、景点参观、餐饮安排等。附件三：旅游景点介绍提供乙方旅游所涉及景点的介绍，包括景点的历史、文化、游玩建议等。附件四：交通工具安排明细详细列出乙方旅途中所需乘坐的交通工具，包括航班号、车次等。附件五：酒店住宿安排明细详细列出乙方旅途中所住的酒店，包括酒店名称、房型、住宿日期等。附件六：导游服务安排明细详细列出乙方旅途中所需的导游服务，包括导游姓名、服务时间等。附件七：售后服务流程图清晰地展示乙方在旅游过程中遇到问题后如何进行售后服务的流程。附件八：旅游保险条款提供乙方购买的旅游保险的条款，包括保险责任、保险金额等。附件九：合同变更协议模板用于在合同履行过程中，如双方需变更合同内容时签订的协议模板。附件十：合同解除协议模板用于在合同履行过程中，如双方需解除合同时签订的协议模板。说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：1.甲方未按合同约定提供服务。2.甲方提供的服务不符合合同约定。3.乙方未按合同约定支付费用。4.乙方在旅游过程中违反法律法规或合同约定。5.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定提供服务或提供的服务不符合合同约定的，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.乙方未按合同约定支付费用的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.乙方在旅游过程中违反法律法规或合同约定的，乙方应承担相应的法律责任。4.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定的，第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。简要示例说明：如甲方未按合同约定提供机票服务，导致乙方无法按时出行，甲方应承担赔偿乙方因未能按时出行而产生的损失的责任。说明三：法律名词及解释：1.旅游服务提供商：指根据合同约定，为乙方提供旅游服务的一方。2.旅游者：指根据合同约定，