2024年服务外包合同：甲方委托乙方提供技术支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务外包合同：甲方委托乙方提供技术支持本合同目录一览1.服务内容1.1技术支持的定义与范围1.2服务项目的详细说明1.3服务的具体执行步骤2.服务期限2.1服务开始日期与结束日期2.2服务延期的条件和程序3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式和时间4.乙方的义务与责任4.1乙方应提供的技术支持和服务的义务4.2乙方对服务质量和效果的责任5.甲方的义务与责任5.1甲方提供必要的技术和资料支持5.2甲方对乙方服务过程中出现的问题和风险的责任6.保密条款6.1保密信息的定义与范围6.2保密义务的期限和例外情况7.违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约责任7.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任8.争议解决8.1争议解决的方式和地点8.2诉讼或仲裁的适用法律9.合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序10.合同的效力10.1合同的生效日期10.2合同的终止日期11.附加条款11.1其他双方需要约定的内容12.合同的签署12.1签署日期和地点12.2签署人的身份和授权情况13.附件13.1服务项目详细说明的附件13.2其他与服务相关的文件附件14.完整合同文本14.1本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1技术支持的定义与范围1.1.1乙方应根据甲方的需求，提供必要的技术支持，包括但不限于软件开发、系统维护、故障排查等技术服务。1.1.2技术支持服务的具体内容和范围，将在附件中详细列出。1.2服务项目的详细说明1.2.1乙方应根据甲方提供的需求文档，制定详细的服务项目计划，并提交甲方审批。1.2.2甲方应在收到乙方提交的服务项目计划后的五个工作日内，对计划进行审批，并将审批结果通知乙方。1.2.3经甲方审批通过的服务项目计划，乙方应严格按照计划执行，确保服务质量。1.3服务的具体执行步骤1.3.1乙方应在服务开始日期前，完成所有准备工作，包括人员配置、工具准备等。1.3.2乙方应按照服务项目计划，分阶段提供技术支持服务，并确保每个阶段的服务质量。1.3.3甲方应对乙方的服务过程进行监督和评估，以确保服务达到约定质量标准。第二条服务期限2.1服务开始日期与结束日期2.1.1服务的开始日期为双方签署本合同之日起。2.1.2服务的结束日期为附件中列出的服务项目全部完成之日。2.2服务延期的条件和程序2.2.1如需延长服务期限，甲方应提前三十个工作日向乙方提出书面延期申请。2.2.2乙方应在收到甲方延期申请后的十个工作日内，对申请进行审批，并将审批结果通知甲方。2.2.3经乙方审批通过的服务延期，双方应签订书面延期协议，并按约定修改合同相关条款。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.1.1乙方向甲方提供的技术支持服务费用，按照附件中列出的费率进行计算。3.1.2服务费用的计算公式为：服务费用=费率×服务量。3.2服务费用的支付方式和时间3.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用计算结果，向乙方支付服务费用。3.2.2甲方支付服务费用的义务，在本合同签署后的十个工作日内完成。3.2.3乙方提供服务的过程中，如需甲方支付额外费用，甲方应按照乙方的合理要求及时支付。第四条乙方的义务与责任4.1乙方应提供的技术支持和服务的义务4.1.1乙方应按照本合同约定的服务内容和范围，提供高质量的技术支持服务。4.1.2乙方应保证其提供的技术支持服务，不会侵犯任何第三方的知识产权。4.2乙方对服务质量和效果的责任4.2.1乙方应对其提供的技术支持服务的质量和效果负责。4.2.2如甲方对乙方提供的服务质量和效果有异议，甲方有权要求乙方在合理期限内进行改进。第五条甲方的义务与责任5.1甲方提供必要的技术和资料支持5.1.1甲方应向乙方提供与技术支持服务相关的必要技术和资料。5.1.2甲方应对提供的技术和资料的真实性、合法性负责。5.2甲方对乙方服务过程中出现的问题和风险的责任5.2.1甲方应对乙方服务过程中出现的问题和风险，提供必要的协助和解决方案。5.2.2如因甲方原因导致乙方服务过程中出现问题或风险，甲方应承担相应的责任。第六条保密条款6.1保密信息的定义与范围6.1.1保密信息是指本合同签订过程中，以及合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的，未公开的、具有商业价值的信息。6.1.2保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。6.2保密义务的期限和例外情况6.2.1保密义务的期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。a)保密信息已成为公开信息，且不是由于乙方违反保密义务导致的；b)保密信息依法应当公开的；c)保密信息经甲方书面同意公开的。第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的违约责任8.1.1如乙方未按约定时间、质量、效果提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内改正。8.1.2如乙方逾期未改正，甲方有权按照实际损失向乙方追偿。8.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任8.2.1如甲方未按约定时间向乙方支付服务费用，甲方应向乙方支付迟延履行违约金。8.2.2迟延履行违约金的计算方式为：迟延支付的服务费用×逾期付款天数×千分之五。第九条争议解决9.1争议解决的方式和地点9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼或仲裁的适用法律9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.1.1双方同意变更本合同的，应签订书面变更协议，并经双方签字或盖章确认。10.1.2合同变更协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同解除的条件和程序10.2.1双方同意解除本合同的，应签订书面解除协议，并经双方签字或盖章确认。10.2.2书面解除协议自双方签字或盖章之日起生效。第十一条合同的效力11.1合同的生效日期11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.1.2本合同的生效，不代表甲方对乙方提供的技术支持服务的质量和效果的认可。11.2合同的终止日期11.2.1本合同的终止日期为附件中列出的服务项目全部完成之日。第十二条附加条款12.1其他双方需要约定的内容12.1.1双方可以在本合同附件中，约定其他与技术支持服务相关的条款。12.1.2附件中的附加条款与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署13.1签署日期和地点13.1.1本合同于____年____月____日，在____市（县）签署。13.1.2本合同的签署地点为合同签订地。13.2签署人的身份和授权情况13.2.1本合同由甲乙双方授权代表签署。13.2.2授权代表应提交有效身份证明及授权书。第十四条附件14.1服务项目详细说明的附件14.1.1附件中应详细列出乙方应提供的技术支持服务的内容和范围。14.1.2附件应包括服务项目的时间安排、费用计算等相关信息。14.2其他与服务相关的文件附件14.2.1附件中可以包括双方协商一致的其他文件，如技术参数、实施计划等。14.2.2附件应经双方签字或盖章确认，并与本合同具有同等法律效力。本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1本合同所述第三方，是指除甲乙双方之外，参与本合同履行过程的非合同当事人。1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、验收方、技术咨询方等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙双方同意，第三方介入本合同履行过程的，应事先取得对方的书面同意。2.2第三方介入的条件和程序，由甲乙双方在书面协议中具体约定。第三条第三方的作用和责任3.1第三方应根据甲乙双方的约定，履行相应的职责，确保本合同的顺利履行。3.2第三方对甲乙双方提供的技术和资料，应予以保密，并不得泄露给任何无关方。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由甲乙双方另行签订书面协议予以明确。4.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务，按照本合同及书面协议的约定执行。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的责任限额，由甲乙双方在书面协议中具体约定。5.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、承担责任的方式等。第六条第三方违约责任6.1如第三方未按约定履行其职责，导致本合同无法履行或造成损失的，第三方应承担违约责任。6.2第三方违约责任的计算方式和赔偿金额，由甲乙双方在书面协议中具体约定。第七条第三方与甲乙方的争议解决7.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入对合同其他条款的影响8.1本合同的第三方介入条款，不影响其他条款的执行。8.2本合同的其他条款，对第三方具有约束力。第九条附加条款9.1其他与第三方介入相关的内容，由甲乙双方在附件中具体约定。9.2附件中的附加条款与本合同具有同等法律效力。第十条合同的签署10.1第三方介入的条款和条件，应由甲乙双方在签署本合同时予以明确。10.2甲乙双方及第三方均应签署书面协议，作为本合同的附件。第十一条附件11.1第三方介入的书面协议，应作为本合同的附件。11.2附件中的第三方协议，与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的效力12.1本合同及附件中的第三方协议，自甲乙双方及第三方签字或盖章之日起生效。12.2本合同及附件中的第三方协议，对甲乙双方及第三方具有同等法律效力。第十三条合同的终止13.1本合同及附件中的第三方协议，在本合同终止后失效。13.2本合同的终止，不影响本合同及附件中第三方协议中结算和清理条款的执行。第十四条完整合同文本14.1本合同及附件中的第三方协议，构成完整的合同文本。14.2本合同及附件中的第三方协议，一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细说明附件一包含了乙方应提供的技术支持服务的具体内容和范围，详细说明了各项服务的技术要求、实施步骤、验收标准等。附件二：技术参数文档附件二提供了与技术支持服务相关的技术参数，包括硬件设备规格、软件系统要求、网络配置等。附件三：实施计划附件三详细列出了服务项目的实施步骤和时间安排，包括各阶段的工作内容、时间节点、责任人等。附件四：费用明细表附件四详细列出了服务费用的计算方式，包括费率、服务量、计算公式等。附件五：第三方协议附件五包含了甲乙双方与第三方之间的协议，明确了第三方的职责、权利、义务以及责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按约定时间、质量、效果提供服务。2.乙方提供的服务侵犯了第三方的知识产权。3.甲方未按约定时间支付服务费用。4.甲方未按约定提供必要的技术和资料支持。5.第三方未按约定履行其职责，导致合同无法履行或造成损失。责任认定标准：1.乙方违约行为的赔偿金额，应根据实际损失及合同约定计算。2.乙方违约行为的赔偿范围，应根据合同约定和法律规定确定。3.甲方未按约定支付服务费用的违约金，按照迟延付款金额的千分之五计算。4.甲方未按约定提供技术和资料支持的，应根据实际情况承担相应责任。5.第三方违约行为的赔偿金额和范围，按照第三方协议及合同约定确定。示例说明：1.如果乙方未按约定时间提供服务，导致甲方损失了10万元，乙方应赔偿甲方实际损失10万元。2.如果乙方提供的服务侵犯了第三方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.技术支持服务：指乙方根据甲方需求，提供的软件开发、系统维护、故障排查等技术服务。2.知识产权：指依法受到保护的专利权、商标权、著作权等权利。3.违约金：指违约方按照合