2024年旅游安全保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游安全保障合同本合同目录一览1.旅游安全保障1.1旅游者安全1.2旅游者信息保密1.3紧急情况处理2.旅游服务提供商的责任2.1服务提供商信息2.2服务提供商资质2.3服务提供商义务3.旅游者义务3.1提供真实信息3.2遵守旅游规则3.3保险购买4.保险责任4.1保险覆盖范围4.2保险理赔流程4.3保险费用5.责任与赔偿5.1服务提供商责任5.2旅游者责任5.3赔偿金额计算6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的有效性和终止7.1合同生效条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的权利义务8.一般条款8.1合同修改8.2通知义务8.3法律适用9.旅游行程安排9.1行程内容9.2行程变更9.3行程取消10.住宿与交通10.1住宿标准10.2交通安排10.3交通安全11.餐饮与服务11.1餐饮安排11.2服务质量11.3特殊需求满足12.旅游者隐私权保护12.1隐私权定义12.2隐私权保护措施12.3隐私权exceptions13.违约责任13.1服务提供商违约13.2旅游者违约13.3违约赔偿14.附则14.1合同附件14.2合同修改记录14.3合同签署日期本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅行社）1.2乙方（旅游者）1.3第三方（合作单位、景点、交通部门等）第二条旅游安全保障责任2.1甲方应确保乙方在旅游过程中的安全，提供必要的提示和警示2.2甲方应购买相应的旅游意外保险，保障乙方在旅游过程中的意外伤害2.3甲方应对乙方的个人信息保密，防止泄露给第三方第三条行程安排与变更3.1甲方应按照约定的行程安排进行旅游活动3.2甲方如需变更行程，应提前通知乙方，并征得乙方同意3.3甲方变更行程时，应确保乙方的安全与利益不受损害第四条交通工具与住宿4.1甲方应提供合同约定的交通工具与住宿4.2甲方提供的交通工具与住宿应符合国家相关安全标准4.3甲方应确保交通工具与住宿的安全，提供必要的设施与服务第五条导游与讲解5.1甲方应提供合格的导游，为乙方提供专业的讲解与服务5.2甲方应确保导游具备相应的资质与经验5.3甲方应对导游的行为进行监督，确保乙方的权益不受损害第六条食品安全与卫生6.1甲方应确保乙方的餐饮安全，提供合格的食品与饮料6.2甲方应关注乙方的住宿环境卫生，预防疾病传播6.3甲方应提供必要的卫生设施与服务，保障乙方的卫生需求第七条紧急情况处理7.1甲方应制定紧急情况应急预案，确保乙方在紧急情况下得到及时救援7.2甲方应在紧急情况下提供必要的协助与支持，包括但不限于医疗、报警等7.3甲方应定期进行紧急情况演练，提高应对能力第八条保险责任与赔偿8.1甲方应购买旅游意外保险，保障乙方的意外伤害赔偿需求8.2甲方在旅游过程中因过错导致乙方受损，应承担相应的赔偿责任8.3甲方应协助乙方处理保险理赔事宜，提供必要的证明材料第九条保密条款9.1甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方9.2甲方不得将合同内容泄露给无关人员9.3乙方应对甲方的商业秘密保密，不得泄露给第三方第十条合同的解除与终止10.1甲方提前解除或终止合同，应承担相应的违约责任10.2乙方提前解除或终止合同，应按照约定支付相关费用10.3合同在履行过程中出现不可抗力等情况，双方可协商解除或终止合同第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条法律适用与解释12.1本合同适用中华人民共和国法律12.2本合同的解释权归甲方所有第十三条其他约定13.1双方在合同履行过程中形成的书面文件，均为本合同的有效组成部分13.2双方应遵守国家相关法律法规，共同维护旅游市场的秩序与安全第十四条合同的签订与生效14.1本合同自双方签字或盖章之日起生效14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.旅游安全保障1.1旅游者安全1.1.1旅游者应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯，不得从事违法、违规活动。1.1.2旅游者应听从导游或领队的安排，不得擅自离队或进行危险活动。1.1.3在旅游过程中，如发生意外事故，服务提供商应立即采取措施进行救援和处理。1.2旅游者信息保密1.2.1服务提供商有义务保护旅游者的个人信息不被泄露给第三方。1.2.2服务提供商不得将旅游者的个人信息用于其他目的，除非得到旅游者的书面同意。1.3紧急情况处理1.3.1服务提供商应制定紧急情况应对预案，确保在紧急情况下能及时有效地处理。1.3.2旅游者应随身携带紧急联系人信息，以便在紧急情况下能够及时联系到家人或朋友。2.旅游服务提供商的责任2.1服务提供商信息2.1.1服务提供商应向旅游者提供真实、准确的服务商信息，包括公司名称、地址、联系方式等。2.1.2服务提供商应向旅游者提供其资质证明，以证明其具备提供旅游服务的合法资格。2.2服务提供商资质2.2.1服务提供商应具备旅游业务经营许可，并遵守国家相关法律法规。2.2.2服务提供商应对其员工进行专业培训，确保员工具备提供优质服务的能力。2.3服务提供商义务2.3.1服务提供商应按照约定提供旅游服务，确保旅游者能够顺利地进行旅行。2.3.2服务提供商应对旅游者提供必要的协助和保护，确保旅游者的安全和合法权益。3.旅游者义务3.1提供真实信息3.1.1旅游者在预订旅游服务时，应向服务提供商提供真实、准确的信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。3.1.2旅游者应按照服务提供商的要求，提供必要的健康证明或其他相关文件。3.2遵守旅游规则3.2.1旅游者应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯，不得从事违法、违规活动。3.2.2旅游者应听从导游或领队的安排，不得擅自离队或进行危险活动。3.3保险购买3.3.1旅游者应根据旅行目的地和行程特点，购买相应的旅游保险，以保障自身安全。3.3.2旅游者应提供保险单据给服务提供商，以证明已购买保险。4.保险责任4.1保险覆盖范围4.1.1旅游者应确保所购买的保险涵盖了意外伤害、疾病、行李损失等风险。4.1.2旅游者应仔细阅读保险条款，了解保险的覆盖范围和限制。4.2保险理赔流程4.2.1旅游者在发生保险事故时，应立即向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料。4.2.2旅游者应遵守保险理赔流程，配合服务提供商和保险公司进行理赔处理。4.3保险费用4.3.1旅游者应承担购买旅游保险的费用，具体金额和服务提供商协商确定。4.3.2旅游者未能购买保险的，服务提供商有权拒绝提供服务。5.责任与赔偿5.1服务提供商责任5.1.1服务提供商应按照约定提供旅游服务，如未能提供服务或服务不符合约定，应承担相应的赔偿责任。5.1.2服务提供商应确保旅游者的安全，如因服务提供商的原因导致旅游者受伤或财产损失，服务提供商应承担相应的赔偿责任。5.2旅游者责任5.2.1旅游者应遵守旅游规则，如因旅游者的原因导致他人受伤或财产损失，旅游者应承担相应的赔偿责任。5.2.2旅游者应按照服务提供商的指示购买保险，如旅游者未能购买保险，服务提供商有权拒绝提供服务。5.3赔偿金额计算5.3.1赔偿金额应根据实际损失金额和服务提供商与旅游者协商确定。5.3.2赔偿金额的计算第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅行社）是指依法成立，具有独立法人资格的旅行社。1.2乙方（旅游者）是指与甲方签订本合同的旅游者。1.3第三方是指与甲方合作的服务提供单位，包括但不限于景区、交通部门、住宿设施等。第二条旅游安全保障责任2.1甲方责任2.1.1甲方应制定合理的旅游行程，确保行程安排的安全性。2.1.2甲方应提供具备资质的导游，为乙方提供专业的讲解和优质的旅游服务。2.1.3甲方应购买旅游意外保险，保障乙方在旅游过程中的意外伤害赔偿需求。2.1.4甲方应确保第三方提供服务的安全性，包括但不限于交通工具、住宿、餐饮等。2.2乙方责任2.2.1乙方应按照甲方的安排参加旅游活动，并遵守旅游目的地的法律法规。2.2.2乙方应如实告知甲方自己的健康状况，如患有疾病，应提前告知甲方并按照甲方的建议进行旅游。2.2.3乙方应遵守旅游团队的纪律，不单独行动，如因乙方个人行为导致损失，由乙方自行承担。第三条行程安排与变更3.1甲方应按照约定的行程安排进行旅游活动，如因特殊情况需要调整行程，应提前通知乙方，并征得乙方书面同意。3.2甲方在变更行程时，应确保乙方的安全与利益不受损害，如因变更行程导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第四条交通工具与住宿4.1甲方应提供合同约定的交通工具与住宿。4.2甲方提供的交通工具与住宿应符合国家相关安全标准，确保乙方的安全与舒适。4.3甲方应确保交通工具与住宿的安全，提供必要的设施与服务，如救援、医疗等。第五条导游与讲解5.1甲方应提供具备资质的导游，为乙方提供专业的讲解和优质的旅游服务。5.2甲方应确保导游具备相应的资质与经验，能够为乙方提供准确、生动、有趣的讲解。5.3甲方应对导游的行为进行监督，确保乙方的权益不受损害，如导游存在过错导致乙方受损，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条食品安全与卫生6.1甲方应确保乙方的餐饮安全，提供合格的食品与饮料。6.2甲方应关注乙方的住宿环境卫生，预防疾病传播，确保乙方的健康。6.3甲方应提供必要的卫生设施与服务，保障乙方的卫生需求，如因甲方疏忽导致乙方受损，甲方应承担相应的赔偿责任。第七条紧急情况处理7.1甲方应制定紧急情况应急预案，确保乙方在紧急情况下得到及时救援。7.2甲方应在紧急情况下提供必要的协助与支持，包括但不限于医疗、报警等。7.3甲方应定期进行紧急情况演练，提高应对能力，确保在实际紧急情况下能够迅速、有效地处理。第八条保险责任与赔偿8.1甲方应购买旅游意外保险，保障乙方在旅游过程中的意外伤害赔偿需求。8.2甲方在旅游过程中因过错导致乙方受损，应承担相应的赔偿责任。8.3甲方应协助乙方处理保险理赔事宜，提供必要的证明材料。8.4乙方在旅游过程中因自身疾病、意外等情况导致受损，由乙方自行承担责任。8.5乙方应如实告知甲方自己的健康状况，如患有疾病，应提前告知甲方并按照甲方的建议进行旅游。第九条保密条款9.1甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。9.2甲方不得将合同内容泄露给无关人员。9.3乙方应对甲方的商业秘密保密，不得泄露给第三方。第十条合同的解除与终止10.1甲方提前解除或终止合同，应承担相应的违约责任。10.2乙方提前解除或终止合同，应按照约定支付相关费用。10.3合同在履行过程中出现不可抗力等情况，双方可协商解除或终止合同。第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与解释12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2本合同的解释权归甲方所有。第十三条其他约定13.1双方在合同履行过程中形成的书面文件，均为本合同的有效组成部分。13.2双方应遵守国家相关法律法规，共同维护旅游市场的秩序与安全。第十四条合同的签订与生效14.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.一般条款8.1合同修改8.1.1合同的修改或补充应由双方协商一致，并以书面形式进行。8.1.2任何未经双方协商一致的修改或补充均无效。8.2通知义务8.2.1双方应相互提供有效的联系方式，并确保对方能够及时通知相关事项。8.2.2任何一方如需修改或取消合同，应立即通知对方，并按照对方的要求采取相应措施。8.3法律适用8.3.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3.2双方应遵守国家的法律法规，不得违反国家政策和社会公共利益。9.旅游行程安排9.1行程内容9.1.1服务提供商应根据合同约定提供旅游行程，包括景点、住宿、交通等。9.1.2服务提供商应确保行程的合理安排，避免影响旅游者的正常休息和行程。9.2行程变更9.2.1如因特殊情况需要变更行程，服务提供商应提前通知旅游者，并尽量提供替代方案。9.2.2旅游者不同意行程变更的，服务提供商应按照旅游者的要求进行调整。9.3行程取消9.3.1如因特殊情况需要取消行程，服务提供商应立即通知旅游者，并按照合同约定承担相应责任。9.3.2旅游者有权解除合同，并要求服务提供商退还已支付的费用。10.住宿与交通10.1住宿标准10.1.1服务提供商应按照合同约定提供住宿，确保住宿条件符合国家规定和旅游者的合理期望。10.1.2旅游者对住宿条件有特殊要求的，双方可协商进行调整。10.2交通安排10.2.1服务提供商应根据合同约定提供交通服务，确保交通的安全和舒适。10.2.2服务提供商应确保旅游者在规定的时间到达景点，并避免长时间等候。10.3交通安全10.3.1服务提供商应遵守交通规则，确保旅游者的安全。10.3.2旅游者应遵守交通规则，不得在交通工具上从事危险活动。11.餐饮与服务11.1餐饮安排11.1.1服务提供商应提供符合国家卫生标准和旅游者口味的餐饮服务。11.1.2旅游者对餐饮有特殊要求的，服务提供商应尽量满足，并提前通知旅游者。11.2服务质量11.2.1服务提供商应提供高质量的服务，确保旅游者的满意度。11.2.2旅游者对服务质量有投诉的，服务提供商应立即进行处理。11.3特殊需求满足11.3.1服务提供商应尊重旅游者的特殊需求，并在合理范围内尽量满足。11.3.2旅游者的特殊需求可能产生额外费用的，双方应协商确定。12.旅游者隐私权保护12.1隐私权定义12.1.1隐私权指旅游者的个人信息、通讯内容、个人物品等不受非法干扰、侵犯的权利。12.1.2服务提供商有义务保护旅游者的隐私权，不得泄露旅游者的个人信息。12.2隐私权保护措施12.2.1服务提供商应采取相应措施保护旅游者的隐私权，如加密存储、限制访问等。12.2.2服务提供商应对员工进行隐私权保护培训，确保员工遵守相关规定。12.3隐私权exceptions12.3.1法律明确规定或者旅游者同意的情况下，服务提供商可以披露旅游者的个人信息。12.3.2服务提供商应按照法律规定和旅游者的同意处理旅游者的隐私权。13.违约责任13.1服务提供商违约13.1.1服务提供商未履行合同义务或者履行不符合约定的，应承担违约责任。13.1.2服务提供商违约导致旅游者人身损害、财产损失的，应承担相应的赔偿责任。13.2第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1第三方指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。14.1.2第三方可能包括中介机构、服务提供商的合作伙伴、紧急救援机构等。14.2第三方责任14.2.1第三方应遵守本合同的约定，履行其在合同中的义务。14.2.2第三方如因故意或重大过失导致旅游者损害的，应承担相应的赔偿责任。14.3第三方责任限额14.3.1甲乙方应与第三方协商确定第三方的责任限额，并在合同中明确。14.3.2第三方责任限额应根据合同履行风险、第三方资质等因素合理确定。14.4第三方义务14.4.1第三方应提供合格的服务，确保旅游者的安全和合法权益。14.4.2第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务，并遵守合同约定。14.5第三方与甲乙方的关系14.5.1第三方与甲乙方之间不存在任何隶属或代理关系。14.5.2第三方应独立承担合同履行过程中的责任和风险。14.6第三方违约处理14.6.1第三方未履行合同义务或者履行不符合约定的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。14.6.2第三方违约导致旅游者人身损害、财产损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。14.7第三方介入的额外条款14.7.1甲乙方应与第三方签订补充协议，明确双方的权利义务。14.7.2补充协议应包括但不限于第三方的服务内容、质量标准、责任限制等。14.8第三方选择与替换14.8.1甲乙方有权根据合同履行情况，选择或替换第三方。14.8.2甲乙方更换第三方时，应提前通知对方，并说明理由。14.9第三方违约的救济14.9.1甲乙方如认为第三方违约，有权请求人民法院或者仲裁机构予以救济。14.9.2甲乙方有权根据合同约定，要求第三方承担违约责任。14.10第三方与旅游者的关系14.10.1第三方与旅游者之间不存在任何隶属或代理关系。14.10.2旅游者对第三方的服务有异议的，应向甲乙方反映，由甲乙方处理。第二部分：第三方介入后的修正结束。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方是指与甲方和乙方无直接合同关系的个人、企事业单位、社会团体等，包括但不限于中介方、服务提供单位、协助单位等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方根据合同约定，与第三方签订服务提供合同；（2）乙方在旅游过程中，与第三方发生服务交易；（3）合同履行过程中，因特殊情况需要第三方协助。第三条第三方责任3.1第三方应具备相应的资质和能力，确保提供服务的质量和安全。3.2第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相应的义务。3.3第三方应对因其过错导致甲乙双方的损失承担赔偿责任。第四条甲方对第三方的监督和管理4.1甲方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量和安全。4.2甲方应在合同中明确第三方的责任范围和义务。4.3甲方应协助乙方处理与第三方的纠纷，维护乙方的合法权益。第五条乙方对第三方的权利和义务5.1乙方应按照合同约定或甲方的授权，接受第三方的服务。5.2乙方有权对第三方提供的服务提出意见和建议。5.3乙方在旅游过程中，与第三方发生纠纷时，应与甲方协商解决。第六条第三方责任限额6.1甲方和乙方明确，第三方介入并不免除甲方和乙方根据本合同应承担的责任。6.2第三方应承担的赔偿责任，以其在合同中的约定或授权范围为限。6.3如果第三方未按合同约定或授权范围履行义务，导致甲乙方损失，甲方和乙方有权向第三方追偿。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方、乙方是独立的法律主体，彼此之间的合同关系独立存在。7.2第三方与甲方、乙方之间的合同纠纷，不影响其他各方之间的合同履行。7.3第三方在履行合同过程中，如涉及其他各方权益，应充分协商，确保各方权益得到保障。第八条第三方介入的合同变更8.1如第三方介入导致合同内容发生变化，甲方应及时与乙方沟通，征得乙方同意。8.2合同变更内容应符合国家相关法律法规，确保甲乙双方的权益不受损害。8.3合同变更后的第三方责任，按照本修正部分第六条的规定执行。第九条第三方介入的合同解除与终止9.1如第三方介入导致合同解除或终止，甲方应及时通知乙方，并说明原因。9.2合同解除或终止后，第三方对甲乙方的赔偿责任，按照本修正部分第六条的规定执行。9.3合同解除或终止后，甲方应协助乙方处理与第三方的后续事宜，确保乙方权益得到保障。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与解释11.1本修正部分适用中华人民共和国法律。11.2本修正部分的解释权归甲方所有。第十二条其他约定12.1双方在合同履行过程中形成的书面文件，均为本合同的有效组成部分。12.2双方应遵守国家相关法律法规，共同维护旅游市场的秩序与安全。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游服务提供商资质证明附件一应包括服务提供商的营业执照、税务登记证、旅游业务经营许可证等相关资质文件。2.附件二：旅游者个人信息表附件二应包括旅游者的姓名、性别、身份证号码、联系方式等个人信息。3.附件三：行程安排详细说明附件三应详细描述旅游行程的各个环节，包括景点介绍、交通安排、住宿标准等。4.附件四：餐饮安排详细说明附件四应详细描述旅游期间的餐饮安排，包括菜品种类、用餐时间等。5.附件五：住宿安排详细说明附件五应详细描述旅游期间的住宿安排，包括住宿地点、房间类型等。6.附件六：交通安排详细说明附件六应详细描述旅游期间的交通安排，包括交通工具、出行时间等。7.附件七：保险单据附件七应包括旅游者购买的保险单据，以证明旅游者已购买保险。8.附件八：第三方服务协议附件八应包括与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按约定提供服务，应视为违约。示例：服务提供商未能按时提供交通工具，导致旅游者迟到。2.服务提供商提供的服务不符合约定，应视为违约。示例：服务提供商提供的住宿条件不符合合同约定的标准。3.服务提供商未履行通知义务，应视为违约。示例：服务提供商未及时通知旅游者行程变更。4.旅游者未按约定提供个人信息，应视为违约。示例：旅游者未能按照服务提供商的要求提供准确的联系方式。5.旅游者未购买保险，服务提供商有权拒绝提供服务。示例：旅游者未能购买旅游保险，服务提供商据此拒绝提供服务。6.第三方未按约定提供服务，应视为违约。示例：第三方未能提供合格的餐饮服务，导致旅游者食物中毒。说明三：法律名词及解释：1.旅游服务提供商：指提供旅游服务的法人或其他组织。应用：本合同中的旅游服务提供商应具备相关资质，并遵守国家法律法规。2.旅游者：指参加旅游活动的自然人。应用：旅游者应对提供的个人信息真实性负责，并遵守旅游规则。3.第三方：指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。应用：第三方应独立承担合同履行过程中的责任和风险。4.违约：指未履行合同义务或履行不符合约定。应用：服务提供商未能按约定提供服务，视为违约。5.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，应承担的赔偿责任。应用：服务提供商违约导致旅游者人身损害，应承担相应的赔偿责任。6.保险：指为防范风险而购买的保险产品。应用：旅游者应购买旅游保险，以保障自身安全。第三部分：其他补充性说明和解释结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排附件二：交通工具与住宿详细信息附件三：导游与讲解服务说明附件四：食品安全与卫生标准附件五：紧急情况应急预案附件六：旅游意外保险条款附件七：第三方服务提供单位资质证明附件八：合同变更协议附件九：合同解除与终止协议附件十：争议解决协议附件一：旅游行程安排详细要求：包括但不限于旅游日期、出发地点、目的地、景点、用餐、住宿等详细行程安排。附件的说明：行程安排应详细明确，便于乙方了解旅游过程中的各项活动。附件二：交通工具与住宿详细信息详细