长春大学《非营利组织管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《非营利组织管理》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共管理中，以下哪项不是公共政策评估的标准？A.政策的合法性B.政策的效益C.政策的效率D.政策制定者的偏好2、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（）A.公共政策制定应完全遵循少数人的意见B.公共政策制定应注重效率，忽视公平C.公共政策制定应综合考虑各种利益关系D.公共政策制定应避免受到价值观念的影响3、公共部门的战略实施需要有效的组织和协调。以下关于战略实施的关键因素，不准确的是（）A.资源配置B.组织结构调整C.忽视员工培训D.沟通与协作4、在公共服务市场化的过程中，以下哪个问题需要特别关注？A.服务质量下降B.市场竞争不充分C.公共利益受损D.以上都是5、对于公共预算的编制，以下关于零基预算法的特点，哪一项是恰当的？A.零基预算法以过去的预算项目和支出水平为基础，进行调整和编制。B.零基预算法不考虑以往的预算情况，一切从实际需求出发，重新评估项目。C.零基预算法编制简单，能够快速完成预算编制工作，节省时间和成本。D.零基预算法不利于资源的合理分配，容易导致预算的不合理增长。6、对于公共预算的执行，以下关于预算控制的方法，哪一个是准确的？A.预算控制主要依靠事后的审计和监督，事先的规划和预测不重要。B.弹性预算法可以根据实际情况灵活调整预算，但容易导致预算失控。C.零基预算法是最有效的预算控制方法，适用于所有公共部门的预算执行。D.定期对预算执行情况进行分析和评估，及时发现偏差并采取措施加以纠正。7、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法。B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题。C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法。D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义。8、对于公共服务的提供方式，以下哪种模式强调政府与社会力量的合作？A.政府直接提供B.政府购买服务C.市场自主提供D.社会组织自愿提供9、公共部门的战略规划需要明确使命和愿景。以下关于使命和愿景的描述，错误的是（）A.使命是组织存在的根本原因B.愿景是组织未来的理想状态C.使命和愿景可以随时更改D.使命和愿景应具有长期性和稳定性10、在公共管理中，关于政府间关系的协调，以下哪种方式最为有效？A.完全依靠上级政府的行政命令和强制手段来协调政府间关系。B.通过建立跨区域的协调机构和合作机制，实现政府间的平等协商和合作。C.政府间关系的协调主要依赖市场机制的自发调节，政府不应过多干预。D.政府间关系无需协调，各自为政可以更好地发挥地方政府的积极性和创造性。11、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用。B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化。C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现。D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略。12、公共部门战略管理有助于提升公共组织的竞争力和适应能力，以下关于公共部门战略管理特点的描述，错误的是：A.更加强调长期规划和可持续发展B.战略目标的制定具有灵活性和可变性C.战略实施过程中需要更多的协调和合作D.以追求经济利益最大化为首要目标13、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行，以下关于公共管理法治化的意义，不准确的是：A.保障公民的合法权益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量权D.削弱公共管理的灵活性和应变能力14、以下哪种公共管理方法强调通过定量分析和数据驱动来做出决策？A.定性分析方法B.定量分析方法C.案例分析方法D.比较分析方法15、公共部门的人力资源激励机制包括物质激励和精神激励等。对于公共部门工作人员，哪种激励方式可能更有效？A.物质激励B.精神激励C.两者结合D.视个人情况而定16、公共部门人力资源管理有其独特的特点和要求。对于公共部门绩效考核的特点，以下说法不正确的是（）A.考核指标侧重于社会效益B.考核过程更加公开透明C.强调个人绩效，忽视团队绩效D.考核结果与奖惩、晋升等密切相关17、公共政策的终结是政策周期的重要环节。以下哪种情况通常是导致一项公共政策终结的主要原因？（）A.政策目标已经实现B.政策执行成本过高C.政策环境发生重大变化D.以上都是18、以下哪种公共管理改革的策略强调打破部门壁垒，实现跨部门协同？A.整合策略B.分化策略C.集中策略D.分散策略19、公共组织的变革需要克服诸多阻力。以下哪种阻力在公共组织变革中最为常见且难以克服？（）A.利益冲突B.习惯和传统C.认知障碍D.资源限制20、公共管理中的行政监督体系包括内部监督和外部监督。以下关于内部监督的说法，正确的是（）A.内部监督的独立性较强B.内部监督主要依靠上级对下级的监督C.内部监督难以发现深层次的问题D.内部监督的效果不如外部监督二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述公共管理中的公共部门人力资源管理中的绩效考核方法，包括目标管理法、360度考核法、关键事件法等，分析各种绩效考核方法的优缺点。2、（本题10分）请分析公共管理中的行政监督体系，包括内部监督和外部监督，阐述其构成、作用和存在的问题，并探讨如何完善这一监督体系。3、（本题10分）公共政策的执行需要有效的沟通协调机制，请分析公共政策执行中沟通协调的重要性、障碍和策略，探讨如何建立高效的沟通协调机制促进政策执行。4、（本题10分）阐述公共管理中的“公共部门的成本效益分析”，包括分析的方法、应用和局限性。三、案例分析题（本大题共2个小