2024秋广东开放大学《公共关系实务（本专）》期末题库及答案

2024秋广东开放大学《公共关系实务（本专）》期末题库及答案问题1:1.公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（）A.远古时期B.奴隶时期C.封建时期D.资本主义时期问题2:2.中国农业银行属于下列哪一类社会组织（）A.政治组织B.群众组织C.经济组织D.文化、教育、科研组织问题3:3.关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（）A.组织B.消费者C.社区D.媒介问题4:4.公共关系学专门研究（）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织内部运营问题问题5:5.按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（）A.非公众B.知晓公众C.潜在公众D.将来公众问题6:6.在人类社会关系的发展历程中，人们处理关系的方式有（）A.暴力方式B.金钱方式C.伦理方式D.智能方式问题7:7.请指出以下哪些言论具有公共关系意识（）A.要使用动感情的呼吁影响听众B.“有朋自远方来，不亦乐乎”C.“宁叫我负天下人，不叫天下人负我”D.“顺我着昌，逆我者亡”问题8:8.公共关系强调“为社会服务原则”，就是要求从事公共关系的工作人员必须做到（）A.积极承担社会责任B.注重社会整体效益C.处事公正D.优化公共关系人员的素质问题9:9.公共关系的基本要素有（）A.社会组织B.传播C.公众D.政府问题10:10.公共关系的基本要素有（）A.平等互利B.为社会服务C.真实信用D.社会规范E.科学指导问题11:11.企业设立公共关系部，即是公关小姐迎来送往、表示客套（）参考答案：错误问题12:12.公共关系本质上是一种金钱上的关系（）参考答案：错误问题13:13.经理是公共关系人员角色当中的技术型角色（）参考答案：错误问题14:14.对低知名度低美誉度的企业应该先提高其知名度而后提高其美誉度（）参考答案：错误问题15:15.问卷法不是访问法的一种。（）参考答案：正确问题16:1.公关关系调查和市场调查是不一样的。（）参考答案：正确问题17:2.按照发展过程，公众是由非公众到知晓公众，再到潜在公众，最后是行动公众（）参考答案：正确问题18:3.夫妻之间也存在公共关系。（）参考答案：错误问题19:4.产品和公共关系礼品属于符合媒介。（）参考答案：错误问题20:5.公共关系传播的重点就是对主体进行单向的宣传。（）参考答案：错误问题21:6.企业外部公众中最重要的公众是（）A.社区公众B.政府公众C.供应商公众D.顾客公众问题22:7.利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（）A.自身传播B.组织传播C.人际传播D.大众传播问题23:8.与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）A.有声语言媒介B.无声语言媒介C.有声非语言媒介D.无声非语言媒介问题24:9.调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）A.有声语言媒介B.无声语言媒介C.有声非语言媒介D.无声非语言媒介问题25:10.一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为（）A.20%B.40%C.50%D.60%问题26:11.按照使用的主要资源，企业分为（）A.混合制企业B.劳动密集型企业C.技术密集型企业D.知识密集型企业问题27:12.以下属于企业外部公众的有（）A.新闻媒介B.顾客C.企业股东D.竞争对手问题28:13.公共关系传播媒介，从其物质形式看有（）A.符号媒介B.实物媒介C.信息媒介D.人体媒介问题29:14.以下属于传播的类型的是（）A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播问题30:15.某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒，广大顾客协同政府有关部门向奶粉公司声讨起诉，他们是该公司的（）A.知晓公众B.行动公众C.政府公众D.首要公众问题31:1.公共关系调查程序的第二阶段是（）A.收集调查资料B.处理调查结果C.确定调查任务D.制定调查方案和调查计划问题32:2.下列属于战术型公关的是（）A.建设型公关B.宣传型公关C.进攻型公关D.矫正型公关问题33:3.汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的（）原则。A.主动性原则B.诚意性原则C.真实性原则D.快速反应原则问题34:4.由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评，这是属于哪种危机（）A.形象危机B.经营决策危机C.媒介危机D.突发性危机问题35:5.企业员工属于企业的（）A.首要公众B.次要公众C.边缘公众D.独立公众问题36:6.公共关系意识的核心是（）A.服务公众意识B.真诚互惠意识C.创新审美意识D.塑造形象意识问题37:7.消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的（）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众问题38:8.某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（）A.建设型公关B.维系型公关C.进攻型公关D.防御型公关问题39:9.企业视觉识别系统的英文简称是（）A.CISB.MIC.ＢＩD.ＶＩ问题40:10.企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了ＣＩＳ的（）。A.A、战略性B.B、系统性C.C、差异性D.D、竞争性问题41:11.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述正确的有（）A.A．是公共关系之父B.B．创办了世界上第一家公关性质的公司C.C．提出了“公众必须被告知”的命题D.D．使公共关系学科化E.E．首创了“公共关系”这一专门职业问题42:12.舆论的基本要素包括（）A.A．舆论对象B.B．舆论主体C.C．意见D.D．建议E.E．态度问题43:13.下述情形可能引发公关危机的有（）A.A．产品质量不合格B.B．知假售假C.C．经济合同纠纷D.D．严重的自然灾害E.E．针对组织的失实新闻报导问题44:14.“顾客就是上帝”体现的是（）A.塑造形象意识B.服务公众意识C.立足长远意识D.创新审美意识问题45:15.公共关系人员角色分为（）A.专家型角色B.领导型角色C.技术型角色D.事务型角色问题46:1.按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（）A.非公众B.知晓公众C.潜在公众D.将来公众问题47:2.调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）A.有声语言媒介B.无声语言媒介C.有声非语言媒介D.无声非语言媒介问题48:3.一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为（）A.20%B.40%C.50%D.60%问题49:4.公共关系调查程序的第二阶段是（）A.收集调查资料B.处理调查结果C.确定调查任务D.制定调查方案和调查计划问题50:5.企业员工属于企业的（）A.首要公众B.次要公众C.边缘公众D.独立公众问题51:6.公共关系意识的核心是（）A.服务公众意识B.真诚互惠意识C.创新审美意识D.D、塑造形象意识问题52:7.消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的（）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众问题53:8.某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（）A.建设型公关B.维系型公关C.进攻型公关D.防御型公关问题54:9.企业视觉识别系统的英文简称是（）A.CISB.MIC.ＢＩD.ＶＩ问题55:10.企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了ＣＩＳ的（）。A.A、战略性B.B、系统性C.C、差异性D.D、竞争性问题56:11.企业设立公共关系部，即是公关小姐迎来送往、表示客套（）参考答案：错误问题57:12.公共关系本质上是一种金钱上的关系（）参考答案：错误问题58:13.经理是公共关系人员角色当中的技术型角色（）参考答案：错误问题59:14.对低知名度低美誉度的企业应该先提高其知名度而后提高其美誉度（）参考答案：错误问题60:15.问卷法不是访问法的一种。（）参考答案：正确问题61:16.公关