2024年智能硬件维保服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能硬件维保服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备定义第二条维保服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1维保开始日期3.2维保结束日期第四条服务费用4.1费用金额4.2付款方式4.3费用调整第五条维修配件及耗材5.1配件更换5.2耗材提供第六条技术支持6.1技术咨询6.2远程支持6.3现场支持第七条应急响应7.1响应时间7.2应急处理第八条售后服务8.1保修政策8.2售后联系方式第九条双方权利与义务9.1甲方权利与义务9.2乙方权利与义务第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3合同转让第十四条合同的生效、修改与失效14.1合同生效条件14.2合同修改14.3合同失效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××技术有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方设备定义：本合同所指甲方设备包括但不限于生产设备、办公设备、网络设备等，具体设备清单详见附件一。第二条维保服务内容2.1服务范围：本合同维保服务范围包括甲方所有设备，具体服务范围详见附件二。（1）定期巡检：乙方将按照甲方设备运行情况制定巡检计划，定期对设备进行检查、维护。（2）故障处理：乙方接到甲方故障报修后，将在规定的时间内进行响应和处理。（3）软件更新：乙方负责对甲方的设备软件进行更新和升级。（4）技术培训：乙方将为甲方操作人员提供设备操作和维护培训。2.3服务标准：乙方提供的服务将严格按照国家相关标准和行业规范进行，确保甲方设备正常运行。第三条服务期限3.1维保开始日期：本合同签订之日起。3.2维保结束日期：至合同约定的服务期限结束之日。第四条服务费用4.1费用金额：本合同服务费用为人民币万元整，付款方式为合同签订后，甲方支付乙方50%的服务费用，乙方完成服务后，甲方支付剩余的50%服务费用。4.2付款方式：银行转账。4.3费用调整：如因国家政策、市场价格等因素导致服务费用发生变动，双方可协商进行费用调整。第五条维修配件及耗材5.1配件更换：乙方负责为甲方设备提供原厂配件，并按照甲方设备运行情况及时进行更换。5.2耗材提供：乙方负责为甲方提供设备所需的正常耗材，并确保耗材质量。第六条技术支持6.1技术咨询：乙方将为甲方提供设备运行和技术方面的咨询服务。6.2远程支持：乙方将通过远程方式为甲方解决设备运行中出现的问题。6.3现场支持：乙方接到甲方现场支持请求后，将在规定的时间内派员到现场进行支持。第七条应急响应7.1响应时间：乙方接到甲方应急响应请求后，将在4小时内进行响应。7.2应急处理：乙方将全力以赴对甲方设备进行应急处理，确保设备尽快恢复正常运行。第八条售后服务8.1保修政策：乙方提供的设备及配件，将按照厂家保修政策进行保修。8.2售后联系方式：乙方将在合同中提供售后服务联系方式，确保甲方在设备运行中遇到问题时能及时与乙方取得联系。第九条双方权利与义务9.1甲方权利与义务：（1）甲方应按照合同约定支付服务费用。（2）甲方应提供设备运行所需的场地、电源等条件。（3）甲方应协助乙方进行设备维护和维修。9.2乙方权利与义务：（1）乙方应按照合同约定提供优质的服务。（2）乙方应保证所提供设备的质量和性能。（3）乙方应在合同约定的时间内完成设备维修和维护。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%。11.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定提供服务，应支付违约金，违约金为应提供服务费用的10%。第十二条争议解决12.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。12.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1保密条款：双方应对合同内容和相关资料予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2知识产权保护：乙方应保证所提供设备不侵犯他人的知识产权。13.3合同转让：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。第十四条合同的生效、修改与失效14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改：合同的修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。14.3合同失效条件：合同失效需双方协商一致，并签订书面失效协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同中所指的第三方包括但不限于合同之外的设备制造商、供应商、维修商、检测机构等。1.2第三方责任：第三方介入时，应按照合同约定及相关法律法规承担相应的责任。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入条件：当甲乙方在合同履行过程中遇到无法解决的问题，需要第三方专业支持时，可协商决定引入第三方。2.2第三方介入程序：甲乙方应就第三方介入达成一致意见，并签订书面协议，明确第三方的职责和权利。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利：第三方有权根据合同约定及甲乙方的委托，进行必要的检测、维修等工作。3.2第三方义务：第三方应保证其提供的服务符合合同约定及国家相关法律法规的要求。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应向甲方提供合同约定的服务，并按照甲方的要求进行设备维护和维修。4.2第三方与乙方：第三方应向乙方支付合同约定的服务费用，并按照乙方的要求提供技术支持和服务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方应对其提供的服务承担相应的法律责任，但对其赔偿责任的上限不得超过合同约定的金额。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额可根据合同履行过程中的实际情况，由甲乙方协商确定。第六条第三方与甲乙方的沟通协作6.1第三方应与甲乙方保持密切沟通，及时报告合同履行情况。6.2甲乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和支持。第七条第三方介入的终止条件7.1第三方介入终止条件：当第三方完成合同约定的服务，或者甲乙方协商决定终止第三方介入时，第三方介入终止。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后的争议解决：如甲乙方与第三方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入对合同其他条款的影响9.1第三方介入不影响合同其他条款的执行，甲乙方应继续履行合同约定的各项义务。第十条合同的变更与解除10.1第三方介入不影响合同变更和解除的条件和程序，任何一方均有权按照合同约定进行变更和解除。第十一条违约责任11.1第三方违约责任：第三方未按照合同约定提供服务，应支付违约金，违约金为应提供服务费用的10%。第十二条知识产权保护12.1第三方应保证其提供服务不侵犯他人的知识产权，如因第三方原因导致甲乙方侵犯他人知识产权，由第三方承担全部责任。第十三条保密条款13.1第三方应对合同内容和相关资料予以保密，未经甲乙方同意不得向第三方披露。第十四条合同的生效、修改与失效14.1合同生效条件：本合同自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效。14.2合同修改：合同的修改需甲乙方与第三方协商一致，并签订书面修改协议。14.3合同失效条件：合同失效需甲乙方与第三方协商一致，并签订书面失效协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有设备的名称、型号、数量等信息。附件二：服务范围详细描述乙方应提供的服务范围，包括定期巡检、故障处理、软件更新等。附件三：服务标准详细列出乙方提供服务的技术标准和服务质量要求。附件四：费用明细表详细列出服务费用的金额、付款方式、费用调整等内容。附件五：维修配件及耗材清单详细列出乙方应提供的原厂配件和耗材的名称、型号、数量等信息。附件六：技术培训方案详细描述乙方对甲方操作人员进行技术培训的内容和安排。附件七：应急响应预案详细列出乙方在紧急情况下的响应时间和处理流程。附件八：售后服务政策详细描述乙方的保修政策和售后联系方式。附件九：第三方介入协议详细列出第三方介入的条件、程序、权利义务等内容。附件十：合同变更和解除协议详细描述合同变更和解除的条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于未按约定时间支付服务费用、未提供合同约定的服务、未按时完成设备维修等。责任认定标准：违约方应承担违约金，违约金金额为合同金额的10%。示例说明：如果甲方未按照合同约定支付服务费用