2024年技术服务合同标的的技术服务和售后支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技术服务合同标的的技术服务和售后支持本合同目录一览第一条技术服务内容1.1技术咨询1.2技术培训1.3技术开发1.4技术支持第二条技术服务期限2.1服务开始时间2.2服务结束时间第三条技术服务人员3.1技术服务人员名单3.2技术服务人员资质第四条技术服务成果4.1技术成果交付4.2技术成果验收第五条售后支持内容5.1售后服务电话5.2售后服务响应时间第六条售后服务期限6.1售后服务开始时间6.2售后服务结束时间第七条售后服务人员7.1售后服务人员名单7.2售后服务人员资质第八条技术保密8.1保密信息范围8.2保密期限第九条费用及支付9.1技术服务费用9.2售后服务费用9.3费用支付方式第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点第十二条合同的变更和解除12.1变更条件12.2解除条件第十三条合同的继承和转让13.1继承条件13.2转让条件第十四条其他约定14.1合同的签订地点14.2合同的签订日期第一部分：合同如下：第一条技术服务内容1.1技术咨询1.1.1甲方在合同有效期内，就技术问题向乙方咨询，乙方应提供必要的解答和支持。1.1.2乙方应在接到甲方咨询后【】小时内给予答复，特殊情况除外。1.2技术培训1.2.1乙方应对甲方指定的人员进行技术培训，以保证甲方能够正确、有效地使用乙方提供的技术。1.2.2培训内容应包括：产品知识、操作流程、维护保养等。1.2.3培训方式可包括：面对面培训、远程教学、操作手册等。1.3技术开发1.3.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供技术开发服务，包括：软件开发、硬件设计等。1.3.2开发进度和成果应符合甲方的需求和合同约定。1.3.3开发过程中，乙方应定期与甲方沟通，确保开发方向和进度符合甲方的要求。1.4技术支持1.4.1乙方在合同有效期内，为甲方提供技术支持，确保甲方的设备正常运行。1.4.2技术支持包括但不限于：故障排除、软件升级、硬件维修等。1.4.3乙方应在接到甲方技术支持请求后【】小时内给予答复，特殊情况除外。第二条技术服务期限2.1服务开始时间：自合同签订之日起【】日内。2.2服务结束时间：至合同约定的服务期限届满之日。第三条技术服务人员3.1技术服务人员名单及资质见附件一。3.2乙方应确保提供技术服务的人员具有相应的资质和能力，以保证服务质量。第四条技术服务成果4.1技术成果交付：乙方应在合同约定的时间内，向甲方交付技术成果，包括：设计文件、程序代码、操作手册等。4.2技术成果验收：甲方应在收到技术成果后【】日内进行验收，并将验收结果通知乙方。第五条售后支持内容5.1售后服务电话：乙方向甲方提供的售后服务电话为【】。5.2售后服务响应时间：乙方在接到甲方售后服务请求后【】小时内给予答复，特殊情况除外。第六条售后服务期限6.1售后服务开始时间：自设备验收合格之日起【】年内。6.2售后服务结束时间：至合同约定的售后服务期限届满之日。第七条售后服务人员7.1售后服务人员名单及资质见附件二。7.2乙方应确保提供售后服务的人员具有相应的资质和能力，以保证服务质量。第八条技术保密8.1保密信息范围8.1.1保密信息是指本合同履行过程中双方交换的、未公开的技术信息、商业信息和其他相关信息。8.1.2保密信息包括技术资料、设计图纸、操作手册、客户列表、商业计划等。8.2保密期限8.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。8.2.2双方同意，在保密期限内，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.2.3双方应在保密期限内，采取适当措施保护对方的保密信息，防止泄露。第九条费用及支付9.1技术服务费用9.1.1技术服务费用为【】元（大写：【】元整）。9.1.2技术服务费用的支付方式为：9.1.2.1合同签订后【】日内，甲方支付技术服务费用的【】%。9.1.2.2技术服务成果验收合格后【】日内，甲方支付技术服务费用的【】%。9.1.2.3余款在合同履行完毕后【】日内一次性支付。9.2售后服务费用9.2.1售后服务费用为【】元（大写：【】元整）。9.2.2售后服务费用的支付方式同第九条9.1.2。9.3费用支付方式9.3.1甲方支付费用至乙方指定的银行账户。9.3.2乙方应向甲方提供合法、有效的发票。第十条违约责任10.1违约行为10.1.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。10.1.2违约行为包括但不限于：不履行合同义务、延迟履行、擅自变更或解除合同等。10.2违约责任承担10.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。10.2.2违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接损失，包括：经济损失、名誉损失、诉讼费用等。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点11.2.1双方同意，争议解决的地点为【】。第十二条合同的变更和解除12.1变更条件12.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。12.1.2合同变更不得影响合同的履行，且不得增加甲方负担。12.2解除条件12.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条合同的继承和转让13.1继承条件13.1.1合同的继承需双方协商一致，并签订书面继承协议。13.1.2合同继承后，新的当事人应继续履行合同义务。13.2转让条件13.2.1合同的转让需双方协商一致，并签订书面转让协议。13.2.2合同转让后，原当事人不再履行合同义务，新当事人接替履行。第十四条其他约定14.1合同的签订地点为【】。14.2合同的签订日期为【】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲、乙方之外的，与本合同具有利害关系的个人或单位。1.2第三方介入，是指第三方参与甲、乙双方合同的履行过程，包括但不限于提供服务、提供产品、技术支持等。第二条第三方介入的附加说明条款2.1甲、乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先协商一致，并签订书面补充协议。2.2第三方介入，不得影响甲、乙双方的权利和义务，甲、乙双方的合同履行，以双方协商确定的内容为准。2.3第三方介入，并不意味着第三方成为合同当事人，第三方不承担合同义务，也不享有合同权利。第三条第三方责任3.1第三方介入的事务，如因其原因导致甲、乙双方损失的，由第三方承担责任。3.2第三方介入的事务，如未经甲、乙双方同意，导致甲、乙双方损失的，由第三方承担责任，并赔偿甲、乙双方的损失。3.3第三方介入的事务，如违反法律法规或社会公序良俗，导致甲、乙双方损失的，由第三方承担责任，并赔偿甲、乙双方的损失。第四条第三方责任限额4.1第三方介入的事务，如涉及金额限制，甲、乙双方应在补充协议中明确第三方的责任限额。4.2第三方责任限额，不得低于甲、乙双方合同金额的【】%。4.3第三方责任限额，应由第三方书面确认，并承担相应的法律责任。第五条第三方与甲、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由第三方与甲方、乙方自行确定，与本合同无关。5.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务，由第三方与甲方、乙方自行约定，与本合同无关。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入，导致甲、乙双方合同内容变更的，甲、乙双方应签订书面变更协议。6.2书面变更协议应经甲、乙、第三方共同签署，方能生效。第七条第三方介入的合同解除7.1第三方介入，导致甲、乙双方合同解除的，甲、乙双方应签订书面解除协议。7.2书面解除协议应经甲、乙、第三方共同签署，方能生效。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入引起的争议，甲、乙双方应通过友好协商解决。8.2如协商不成，甲、乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的合同继承和转让9.1第三方介入的合同继承和转让，应由甲、乙双方与第三方协商一致，并签订书面继承和转让协议。9.2书面继承和转让协议应经甲、乙、第三方共同签署，方能生效。第十条其他约定10.1甲、乙双方与第三方之间的任何约定，均不得影响本合同的履行。10.2本合同的履行，以甲、乙双方的权利和义务为主，第三方仅为协助方。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务人员名单及资质本附件列明提供技术服务的人员名单及其相应的资质证明文件。附件二：售后服务人员名单及资质本附件列明提供售后服务的人员名单及其相应的资质证明文件。附件三：技术成果交付清单本附件详细列明技术成果的内容、形式和交付时间等信息。附件四：费用支付凭证本附件包括技术服务费用和售后服务费用的支付凭证，如银行转账凭证等。附件五：违约金计算公式本附件提供违约金的计算公式，以便在违约行为发生时计算具体的违约金数额。附件六：争议解决方式说明本附件详细说明争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件七：合同变更和解除协议本附件列明合同变更和解除的条件、程序以及相关协议。附件八：第三方介入协议本附件详细列明第三方介入的条件、程序以及第三方与甲乙方的关系等。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同义务或延迟履行合同义务。2.违反合同约定的技术标准或质量要求。3.未经许可擅自变更或解除合同。4.侵犯对方知识产权或商业秘密。5.提供虚假信息或隐瞒重要信息。违约责任认定标准：1.违约金：根据合同约定，违约方应支付给对方一定数额的违约金。2.损害赔偿：根据实际损失的大小，违约方应赔偿对方因此而产生的直接经济损失。3.合同解除：严重违约行为可能导致合同的解除，解除合同后双方的权利义务终止。4.承担其他违约责任：根据合同约定，违约方可能还需承担其他违约责任，如继续履行、消除影响等。示例说明：如果乙方延迟交付技术成果超过合同约定的时间，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额根据附件五的违约金计算公式确定。如果乙方延迟交付导致甲方损失，甲方还可以要求乙方赔偿因此而产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.技术服务：指乙方根据甲方需求提供技术咨询、培训、开