驾驶员管理中心培训课件130904

驾驶员管理制度及企业文化培训新奥能源物流有限公司二〇一三年九月2主要内容驾驶员管理中心介绍1典型案例分享与讨论4驾驶员管理制度宣贯2驾驶员文化传承3工作职责

驾驶员管理职责

招聘管理培训管理请休假管理薪酬管理调派管理3

1.1年度招聘计划

1.2人员储备信息库

1.3人员面试考试

1.4协助人员招聘

1.5平衡人员结构1.6遵循招聘原则5.薪酬管理-激励政策是奖励3.请休假管理-规章制度是原则

3.1调休计划审核与监督

3.2请假审批单流转与反馈

3.3请休假资料存档

3.4区域调休计划制定与实施3.5请假审批单上传与反馈3.6调休路费审核与报销5.1薪酬报表审核

5.2协助人力薪酬政策制定

5.3同行业薪酬信息掌握

5.4薪酬政策正确领悟

5.5薪酬政策深入宣贯

5.6享受激励结果反馈

5.7人员稳定引导与安抚

2.1

培训资源协调

2.2培训课件审核

2.3培训费用审核

2.4培训档案归档

2.5实践操作培训2.6实践跟车管理4.1监督区域内调动4.2跨区域间人员调动4.3调派费用报销4.4调动人员稳定性4.调派管理-人员稳定是目标驾驶员管理中心区域管理2.培训管理-企业文化是基础1.招聘管理-资源给养是源泉工作衔接45主要内容驾驶员管理中心介绍1典型案例分享与讨论4驾驶员管理制度宣贯2驾驶员文化传承3本地化人员运营业务弹性需求区域分队自行控制适当安排人员调休一个调休周期6天报销一次往返路费不参与人员编制调休补贴驻外时间超过6个月公司原因未享受调休享受补贴后仍可调休优先安排不享受人员发放时间为调休结束返回驻地后上报随同探亲符合调休条件人员自愿在队执行任务享受家属探亲一次冲抵一次调休周期探亲天数同调休天数报销标准同调休标准驾驶员考勤与请休假管理规定客户满意度1驾驶员调休工作要点解读序号驻外时间（X）补贴金额（元）备注1X﹥6个月600

2X﹥9个月1200

3X﹥12个月2000

1.1调休补贴要点解读1.适用于驻外时间超过六个月且由于公司原因未享受正常调休人员的补贴;2.原则上享受调休补贴后仍可享受一次调休，调休假期仍为带薪6天与往返路途天数之和。3.区域根据运输任务优先安排不享受调休补贴人员进行调休。4.对于外驻时间已经超出规定要求，并不愿意休假的驾驶员，需要填写《延长驻外时间申请单》报驾驶员管理中心备案。同时申请之日前累积的驻外时间自动取消，驻外时间从申请之日起重新计算。5.驾驶员调休补贴发放时间为驾驶员调休返回区域驻地后，由区域统计《驾驶员调休路费补贴汇总表》经区域经理审核，驾驶员管理中心核准后，报人力资源部在当月工资中兑现。6.公司安排调休但驾驶员自身不愿进行调休的，必须申请延长驻外，申请延长驻外的不再享受调休路费补贴。7.公司明确规定禁止调休期间要求调休的，必须经公司总经理签批后方可调休。重点：对于公司可以安排调休，而驾驶员本身不愿调休，不享受调休补贴。72驾驶员调派工作要点解读8所有被调派人员在调入区域执行至下一轮调休可申请调动若调派人员是驻外已超期人员，由调入区域负责人员调换调出区域缺编或其他区域无人员缺口暂时不予调动坚持区域缺口优先补充以业务需求为原则而非个人意愿由于公司业务原因发生的人员调派优先调派年度内调派次数最少人员

公司业务区域间调派调派原则掌握三个关系调动人员与调出区域调出区域调动人员驾驶员管理中心双向沟通

驾驶员管理中心双向沟通反馈结果与后续跟踪通知单（反馈结果）六必谈（后续跟踪）3跨区域间人员调派流程9有调离意愿的人员在满足以下四项基本条件中的任意两条及两条以上者可提出调离申请1、在某个区域连续工作满一年及以上2、驾驶员新奥工龄满两年及以上3、驾驶员年龄在38周岁及以上4、驾驶员无违纪记录（不包括安全事故）调派条件3.1跨区域间人员调派条件10在途中以任何借口拒绝或者不配合执行调休到期后无任何正当理由拒绝返回分队不符合调离基本条件且以任何理由要求调离3.2不服从调派解读11其他被认定为不服从调派的行为罚则—月度内出现任何一次不服从调派，视其影响程度给予当月考核为X至劝退处理，同时取消当月安全奖与保底工资

以任何借口拒绝或者不配合车辆人员匹配12公司名称信息薪酬测算公式薪酬构成优化前优化后调整变化固定工资

不变安全奖500元500元不变误餐补助

不变年底奖金

按绩效主驾补贴100元/人/月取消

电话补贴主驾100元/人/月主副驾各100元/人/月

节油奖2元/升/人按市场价补贴

公里补助按里程+趟补按里程和吨位

保底工资2500元取消

薪酬前后对比7、薪酬模式（LNG业务）13异常情况补助说明：薪酬异常补助1、发放范围：非驾驶员主观意识的车辆无法执行业务情况。2、具体标准：只针对由专业对口部门核定后的特殊业务（如车拍大检、无气量维修、救援、异常压车、沿海认证等）。注：不含车辆故障、车辆维修、驾驶员或证件不齐全、无业务停驶等造成等待情况。3、特别是卸气压车必须由对口部门核定属实，并非为超过24小时的情况就发放补贴，只有经过核实后特殊情况才给予发放补助（如特殊业务等待卸车3-4天）。4、出现此类情况驾驶员享受80元/人/天的补助。5、CNG执行大检车拍等情况，同样执行上述标准，但驾驶员住宿费不计算在内。6、所有异常补助均为当月发生，下月兑现工资。7、上报流程由驾驶员第一时间报告调度员，调度员进行台账记录，经过经理审核后，每月月底最后一天上报《异常补贴表》至驾驶员管理中心，经过相关部门核定后，由驾驶员管理中心于次月10日工资兑现。8、请LNG各区域现将之前积压为气量任务给予统计，统一上报驾驶员管理中心，经核定后下月给予工资发放。驾驶员请休假包括：事假、病假、婚假、丧假、护理假、年休假、调休假。其中带薪假期包括：病假、婚假、丧假、护理假、年休假、调休假。事假属于无薪假期，无薪假期公司不支付工资等各项待遇。有权不批年度30天第一次结婚且晚婚奖励假15日再婚享受3日县级以上诊断证明康复证明享受3日假期，不影响基本工资发放，费用自理事假病假丧假婚假护理假男员工配偶晚育或配偶接受绝育手术8、驾驶员请休假要点解读1415旷工定义：

应当出勤但没有出勤，既没履行请假手续，也未依据请假流程得到相关审批人确认的，即为旷工；

（1）未办理完毕相关审批手续，擅自去其他区域工作的，视为旷工；（2）驾驶员调出区域后，应在规定时间内携带个人考勤表到调入区域报到。若驾驶员不能按时报到，须提前与调入区域负责人请假，办理请假手续，无故不请假的，按旷工处理。驾驶员因休假导致实际出勤天数小于应出勤天数一半时，该月不享有月度奖金。8.1请休假管理重点说明16类型假别规定天数审批流程相关待遇事假(1)员工因处理个人事务需休假的，在妥善安排好工作计划后，可向公司申请事假；

(2)公司有权不批准员工的事假。一个财务年度内，员工事假一般累计不能超过30天。(1)1个工作日的，由队长签批，分队存档。

(2)2-3个工作日（含）的，由队长签批，驾驶员管理中心存档。

(3)3-7个工作日以内（含）的，由队长审核，区域经理审批，驾驶员管理中心存档。

(4)7个工作日以上，由队长、经理审核，驾驶员管理中心及相关部门审核，总经理审批。(1)事假属于无薪假期。事假工资扣减方法：日工资*事假天数；

(2)因事假造成公司为员工垫付社会保险、住房公积金费用的，公司有权要求员工支付。类型假别规定天数所需材料审批流程相关待遇病假(1)员工因病需要请假的，可以提出病假申请；

(2)病假日期累计计入医疗期；

(3)员工患有传染病的，应当及时向公司说明情况，并提出病假申请，不得隐瞒病情。医疗期时间标准见附件5(1)县(区)级(含)以上医院诊断证明、医嘱、病历等病情治疗相关材料；三天(含)以内的可提供正规社区医院诊断证明；

(2)患有传染病的员工要求工作的应当向人力资源管理部提供康复证明。(1)1个工作日的，由队长签批，分队存档。

(2)2-3个工作日（含）的，由队长签批，驾驶员管理中心存档。

(3)3-7个工作日以内（含）的，由队长审核，区域经理审批，驾驶员管理中心存档。

(4)7个工作日以上，由队长、经理审核，驾驶员管理中心及相关部门审核，总经理审批。(1)病假工资计算方法：日标准工资50%*病假天数；

(2)医疗期满后单位按照法律规定处理。医疗期满经批准再请病假，只发放生活补助(即救济费)，标准为工作地最低工资标准的80%；发放救济费期间由单位代缴社会保险费及住房公积金。8.2事假、病假相关解释171.在工作当地请假1天的由所属分队队长审批存档；请假2-3天以内（含）由所属分队队长审批；3天以上7天以内由驾驶员管理中心、相关部门审批；7天以上（含）由总经理签批。2.请假（续假）手续需提前一天进行，确因情况特殊无法履行手续需授权代理人代办手续。3.病假需提供县（区）级以上医院诊断证明、就诊记录、处方。4.离开分队休假必须做好账务交接，如因账务交接不清引起后期问题由所属分队长负责。5.未办理请假手续自行停止工作或休假到期未办理续假手续按旷工处理，公司将不予补办请假手续，连续旷工15天或年度累计旷工30天，公司将与其解除劳动合同，所有后果由员工本人承担。6.驾驶员休假结束后需及时进行销假。7.驾驶员正常调休后续假不再报销返程路费。序号新奥工龄医疗期累计计算周期1实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下3个月6个月2实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以上6个月12个月实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下3实际工作年限10年以上，在本单位工作年限5年(含)以上,10年以下9个月15个月4实际工作年限10年以上，在本单位工作年限10年(含)以上,15年以下12个月18个月5实际工作年限10年以上，在本单位工作年限15年(含)以上,20年以下18个月24个月6实际工作年限10年以上，在本单位工作年限20年以上24个月30个月8.3请假须知、医疗期标准请假须知医疗期标准189调休路费报销标准、规则1、发放标准：对于驻外工作并符合公司三个月调休条件，并且执行完公司签批手续，可以享受调休路费补贴，享受6天带薪休假。休假期包括带薪休假天数与往返路途天数之和。2、费用标准：所属分公司（分队）所在地至居住地所在区域往返火车票或汽车票（不含出租车）的票面金额。无特殊申请，不得报销高铁、飞机费用。3、新入职人员，报销入职费用三月内完成转正后给予报销。对于抵达区域但未转正便离职情况，只给予报销单程路费（家庭所在地-公司所在地，不予报销公司-分队部分）。对于未抵达分队就离职情况，不予报销任何费用。10概述驻外调休与跨区域间及区域内调派概念定义调休制度要点解读—重点是调休补贴发放与家属探亲调派制度要点解读—跨区间调派流程与基本条件不服从调派解读与罚则驾驶员请休假要点解读培训回顾1920主要内容驾驶员管理中心介绍1典型案例分享与讨论4驾驶员管理制度宣贯2优秀驾驶员文化传承321一名优秀的驾驶员标准驾驶技术能力（入职前）(1)设备和技术1、遵守交通法律、法规和其它相关的知识，驾驶技能优异（善于正确处理人、车、路、气候、环境五者之间的关系），能熟练操作车辆（参照操作规程）。2、驾驶经验丰富，应熟知汽车的一般故障并能及时排除。3、操作车辆过程中，手法娴熟，爱惜公司车辆（无拖档行车等行为）。（2）业务能力1、积极研究改善工作方法，提高工作效率或减低成本确有成效者（如提升装载量和运输效率，积极路线优化）。2、具有异常事件的处理和协调能力（如事故及被查扣、限行等），尤其是突发状况下，降低或避免公司损失（参照事故预案和口径）。22应知应会（新奥工作要求）（1）人事管理1、出勤率高，并服从公司请休假制度，需要提前反馈，按照时间调休并及时返回。2、对于请事假和病假必须真实，并提供有效证据（参照考勤管理办法）。（2）财务管理1、报销票据或车辆费用真实，无虚开发票（发票合法、合规）情况并第一时间报销。出现票据异常情况（如无发票或科目不符），及时电话沟通。2、具有资金管理的责任心，不投机取巧，钻漏洞。不挪用公司欠款，出车后及时还清，调休前必须清还。3、车辆油费、修理费、补胎费、住宿费等其他发生成本低于平均水平，为公司节约费用。一名优秀的驾驶员标准23（3）调度管理1、按照调度指令执行，服从安排任务、车辆、人员及公司整体的业务转移或调动。2、异常情况（如上下游装气不顺畅，升压放散亏吨等，详见驾驶员提示卡），及时反馈，反馈信息准确全面，便于决策。3、遵守供应商、客户安全管理要求，提高个人素养，服从场站管理（不得抽烟、喝酒及损害客户利益事件）。4、执行任务及时、准确、无损失的运送至客户，并且与客户装卸过程中操作正确符合规程且配合良好。5、遵守道路安全规定如时速限制、车型限制、通行车道、通行时间等。6、熟悉运输路线（尤其是禁止通行路段严格禁行，新路线与调度做好确认），运输途中合理安排行驶和休息时间，确保效率提升。一名优秀的驾驶员标准24（4）车辆安全管理1、平时爱护并及时维护保养车辆，熟悉车辆状况，能够自检，出现问题及时反馈并维修。2、执行运输任务，严格执