2024年数据中心服务器部署与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心服务器部署与维护服务合同本合同目录一览1.服务器部署1.1服务器的选择与采购1.2服务器的安装与配置1.3服务器的调试与优化2.服务器维护2.1定期检查与更新2.2故障排查与修复2.3数据备份与恢复3.技术支持3.1电话支持3.2远程登录支持3.3现场支持4.安全防护4.1网络安全防护4.2服务器安全防护4.3数据安全防护5.性能监控5.1系统性能监控5.2网络性能监控5.3存储性能监控6.业务连续性保障6.1故障转移方案6.2灾难恢复方案6.3备份方案7.服务级别协议（SLA）7.1服务响应时间7.2服务恢复时间7.3服务可用性8.费用与支付8.1服务费用8.2硬件采购费用8.3额外服务费用9.合同期限9.1开始日期9.2结束日期9.3续约条款10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律诉讼12.合同的修改与终止12.1修改条款12.2终止条件12.3终止后的权利与义务13.保密条款13.1保密信息13.2保密义务13.3保密期限14.法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式第一部分：合同如下1.服务器部署1.1服务器的选择与采购：甲方应根据业务需求选择合适的服务器，乙方负责服务器采购并提供相关技术支持。1.2服务器的安装与配置：乙方负责服务器的安装、调试及配置，确保服务器正常运行。1.3服务器的调试与优化：乙方定期对服务器进行调试与优化，提高服务器性能。2.服务器维护2.1定期检查与更新：乙方定期对服务器进行检查，更新系统及驱动程序，确保服务器安全与稳定。2.2故障排查与修复：乙方应在接到甲方故障报告后4小时内响应，并根据情况及时修复故障。2.3数据备份与恢复：乙方负责制定数据备份策略，并确保数据的安全与可恢复性。3.技术支持3.1电话支持：乙方提供7x24小时的电话支持服务，解答甲方关于服务器使用方面的问题。3.2远程登录支持：乙方提供远程登录服务，协助甲方进行服务器管理与维护。3.3现场支持：乙方在甲方要求现场支持时，应在4小时内派员到达现场解决问题。4.安全防护4.1网络安全防护：乙方负责搭建网络安全防护体系，防止外部攻击，确保数据安全。4.2服务器安全防护：乙方对服务器进行安全加固，定期检查系统漏洞，防止病毒及恶意代码的入侵。4.3数据安全防护：乙方采用加密等技术对数据进行保护，确保数据不被非法访问、篡改或泄露。5.性能监控5.1系统性能监控：乙方通过专业工具对服务器的系统性能进行实时监控，确保服务器高效运行。5.2网络性能监控：乙方对网络的带宽、延迟等性能进行实时监控，保障网络稳定。5.3存储性能监控：乙方对存储设备的性能进行实时监控，确保数据存储正常。6.业务连续性保障6.1故障转移方案：乙方制定故障转移方案，当服务器发生故障时，可及时切换至备用服务器。6.2灾难恢复方案：乙方制定灾难恢复方案，确保在发生灾难时，业务可快速恢复。6.3备份方案：乙方制定数据备份方案，确保数据的安全与可恢复性。7.服务级别协议（SLA）7.1服务响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，4小时内响应并提供技术支持。7.2服务恢复时间：乙方应在接到故障报告后，根据故障情况，承诺恢复时间。7.3服务可用性：乙方保证服务器的可用性不低于99.9%。8.费用与支付8.1服务费用：甲方应按照合同约定的服务期限支付乙方服务费用。8.2硬件采购费用：如甲方需要采购服务器硬件，乙方负责采购并提供相关技术支持，费用由甲方承担。8.3额外服务费用：如甲方需要乙方提供合同外的服务，双方可协商确定额外服务费用。9.合同期限9.1开始日期：合同自双方签字盖章之日起生效。9.2结束日期：合同约定的服务期限届满之日。9.3续约条款：双方可在本合同到期前3个月协商续约事宜。10.违约责任10.1违约行为：一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。10.2违约责任：违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失及合理费用。10.3违约赔偿：双方应按照合同约定承担违约赔偿责任。11.争议解决11.1协商解决：双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。11.2调解解决：协商不成时，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.合同的修改与终止12.1修改条款：双方经协商一致，可以对合同进行修改。12.2终止条件：合同终止的条件按照合同约定执行。12.3终止后的权利与义务：合同终止后，双方仍需履行合同终止前的义务，并按照合同约定8.费用与支付8.1服务费用：甲方应按照合同约定的服务期限支付乙方服务费用，服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），支付方式为【】。8.2硬件采购费用：如甲方需要采购服务器硬件，乙方负责采购并提供相关技术支持，费用由甲方承担，硬件采购费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。8.3额外服务费用：如甲方需要乙方提供合同外的服务，双方可协商确定额外服务费用，额外服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。9.合同期限9.1开始日期：合同自双方签字盖章之日起生效。9.2结束日期：合同约定的服务期限届满之日。9.3续约条款：双方可在本合同到期前3个月协商续约事宜，如需续约，双方应签订书面续约协议。10.违约责任10.1违约行为：一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。10.2违约责任：违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失及合理费用。10.3违约赔偿：双方应按照合同约定承担违约赔偿责任。11.争议解决11.1协商解决：双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。11.2调解解决：协商不成时，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.合同的修改与终止12.1修改条款：双方经协商一致，可以对合同进行修改。12.2终止条件：合同终止的条件按照合同约定执行。12.3终止后的权利与义务：合同终止后，双方仍需履行合同终止前的义务，并按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。13.保密条款13.1保密信息：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息，均属于保密信息。13.2保密义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。13.3保密期限：保密信息自合同终止之日起算，持续【】年。14.法律适用与争议解决14.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁解决；调解或仲裁不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或自然人。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术支持方等。15.3第三方责任：第三方介入并不免除甲乙双方的责任，第三方在本合同项下的行为，由第三方自行承担法律责任。16.第三方服务16.1第三方选择：甲方如需引入第三方服务，应事先通知乙方，并经乙方同意。16.2第三方服务内容：第三方提供的服务范围、内容、标准等，由甲方与第三方协商确定，并通知乙方。16.3第三方服务费用：第三方服务费用由甲方承担，并应提前向乙方报备。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制：第三方对甲方或乙方造成的损失，由第三方依法承担赔偿责任。17.2第三方责任限额：甲乙双方与第三方协商确定第三方责任限额，并在合同中予以明确。17.3第三方责任保险：甲方或乙方可以要求第三方购买责任保险，以确保第三方在履行合同时能够承担相应的赔偿责任。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系：第三方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。18.2第三方与乙方关系：第三方应遵守乙方的规章制度，服从乙方的管理。18.3第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决：第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应优先通过协商解决；协商不成的，可依照合同约定选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。19.第三方合规与资质19.1第三方合规：第三方应合法经营，遵守国家法律法规、行业规定及甲方、乙方的规章制度。19.2第三方资质：第三方应具备履行合同所必需的资质、资格、能力等。19.3第三方资质审核：甲方或乙方有权对第三方的资质进行审核，并要求第三方提供相关证明文件。20.第三方违约处理20.1第三方违约：第三方未能按照合同约定履行义务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约处理：甲方或乙方与第三方协商确定违约处理的程序、方式等。20.3第三方违约赔偿：第三方应按照甲方或乙方的要求，赔偿因其违约而造成的直接经济损失及合理费用。21.第三方退出21.2第三方退出程序：第三方退出合同的程序，由甲方、乙方与第三方协商确定。21.3第三方退出后的责任：第三方退出后，应继续履行合同约定的义务，并承担因退出而给甲方、乙方造成的损失。22.甲方、乙方对第三方的权利义务22.1甲方对第三方的权利义务：甲方应按照合同约定向第三方支付服务费用，并监督第三方履行合同义务。22.2乙方对第三方的权利义务：乙方应协助甲方与第三方沟通，并提供必要的技术支持。22.3甲方、乙方对第三方的监督：甲方、乙方有权对第三方的工作进行监督，并要求第三方按照合同约定履行义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务器选择与采购清单详细列出甲方所需服务器的型号、数量、规格、价格等信息。2.附件二：服务器部署与配置方案详细描述服务器部署的具体步骤、配置要求等。3.附件三：服务器维护与支持服务协议详细说明乙方提供的维护服务内容、响应时间、恢复时间、可用性等指标。4.附件四：网络安全防护方案详细列出乙方拟采取的网络安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等。5.附件五：数据备份与恢复方案详细描述数据备份的策略、频率、存储位置以及数据恢复的流程和方法。6.附件六：技术支持服务协议详细说明乙方提供的技术支持服务内容、支持方式、响应时间等。7.附件七：服务级别协议（SLA）详细列出服务响应时间、服务恢复时间、服务可用性等指标的具体数值。8.附件八：费用明细表详细列出服务费用、硬件采购费用、额外服务费用的金额和计算方式。9.附件九：合同期限变更协议如合同期限需要延长或缩短，双方可签订此附件予以变更。10.附件十：保密协议详细列出需要保密的信息范围、保密义务和保密期限。11.附件十一：第三方服务协议如甲方选择第三方服务，需提供此附件，详细描述第三方服务的范围、内容、费用等。12.附件十二：第三方责任限额协议明确第三方的责任限额，包括责任限额的数值和计算方式。13.附件十三：第三方合规与资质证明第三方提供的合规证明文件，包括但不限于资质证书、许可证等。14.附件十四：违约行为及责任认定清单详细列出所有可能的违约行为及相应的责任认定标准。15.附件十五：法律名词及解释清单详细列出本合同中涉及的法律名词及解释。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约：甲方未按合同约定支付服务费用或硬件采购费用。责任认定：甲方应支付迟延付款的违约金，违约金为应付款项的【】%。2.乙方违约：乙方未能按合同约定提供服务或维护服务。责任认定：乙方应支付迟延提供服务的违约金，违约金