2024年携手共进：服务外包合作框架

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年携手共进：服务外包合作框架本合同目录一览第一条合作概述1.1合作目的1.2合作范围1.3合作期限第二条服务内容2.1服务类型2.2服务标准2.3服务地点第三条双方责任3.1甲方责任3.2乙方责任3.3丙方责任第四条人员配置4.1人员选任4.2人员培训4.3人员管理第五条费用与支付5.1费用预算5.2支付方式5.3支付时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任第七条知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护7.3侵权责任第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条合同的履行11.1履行原则11.2履行地点11.3履行时间第十二条信息与沟通12.1信息交流12.2沟通机制12.3变更通知第十三条协助与配合13.1协助事项13.2配合要求13.3协作保障第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作目的为共同发展，实现互利共赢，甲方将其部分业务服务外包给乙方和丙方，乙方和丙方按照约定的标准和要求提供服务。1.2合作范围本合同项下的服务外包范围包括但不限于：（1）甲方业务流程中的部分非核心环节；（2）甲方指定的其他服务外包项目。1.3合作期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条服务内容2.1服务类型（1）业务处理服务；（2）技术支持服务；（3）人力资源服务；（4）其他甲方指定的服务。2.2服务标准乙方和丙方应按照甲方的要求和相关法律法规，提供符合质量标准的服务。具体服务标准和要求由双方另行签订附件一《服务标准和要求》予以明确。2.3服务地点乙方和丙方应在本合同约定的服务地点提供服务。服务地点由双方在附件二《服务地点》中明确。第三条双方责任3.1甲方责任甲方应按照本合同约定向乙方和丙方支付服务费用，并提供必要的业务培训和指导。3.2乙方责任乙方应按照本合同约定和相关法律法规，提供专业、高效的服务，并保证服务质量符合甲方的要求。3.3丙方责任丙方作为技术支持服务提供方，应按照本合同约定向乙方提供技术支持，并保证技术支持服务的质量和效率。第四条人员配置4.1人员选任乙方和丙方应根据甲方的要求，配置具备相关专业背景和技能的人员提供服务。4.2人员培训乙方和丙方应对其提供服务的人员进行业务知识和技能培训，确保人员能够满足甲方的要求。4.3人员管理乙方和丙方应对其提供服务的人员进行管理，确保人员遵守甲方的规章制度，维护甲方利益。第五条费用与支付5.1费用预算乙方和丙方应根据甲方的要求，制定服务费用预算，并在合同有效期内按照预算提供服务。5.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式向乙方和丙方支付服务费用。支付方式由双方在附件三《支付方式》中明确。5.3支付时间甲方应在本合同约定的支付时间内向乙方和丙方支付服务费用。支付时间由双方在附件四《支付时间》中明确。第六条保密条款6.1保密内容本合同履行过程中，乙方和丙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密和甲方客户的个人信息等保密信息予以保密。6.2保密期限乙方和丙方应对保密信息保密的期限自本合同终止或履行完毕之日起计算，期限为____年。6.3泄密责任如乙方和丙方违反保密义务，导致保密信息泄露，乙方和丙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失。具体赔偿方式和金额由双方在附件五《泄密责任》中明确。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同约定，构成违约。违约行为包括但不限于：（1）不履行或者延迟履行合同义务；（2）违反保密义务，导致保密信息泄露；（3）服务不符合约定的质量标准；（4）其他违反本合同约定的行为。8.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）继续履行合同义务；（2）支付违约金；（3）赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约赔偿具体违约赔偿方式和金额由双方在附件六《违约赔偿》中明确。第九条争议解决9.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，双方应按照本合同的约定履行各自的义务。10.2合同变更合同变更应采用书面形式，经双方协商一致后签署。10.3合同终止本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第十一条合同的履行11.1履行原则双方应遵循诚实信用原则，严格履行本合同的约定。11.2履行地点本合同的履行地点为合同签订地。11.3履行时间双方应按照本合同约定的时间履行各自的义务。第十二条信息与沟通12.1信息交流双方应保持畅通的信息交流，及时通报合同履行情况。12.2沟通机制双方可定期召开会议，讨论合同履行情况及存在的问题，并共同制定解决方案。12.3变更通知如合同履行过程中发生变更，双方应及时通知对方，并采取相应措施确保合同的顺利履行。第十三条协助与配合13.1协助事项双方应在合同履行过程中相互协助，共同推进项目的进展。13.2配合要求双方应按照合同约定及对方的合理要求，提供必要的配合。13.3协作保障双方应共同努力，确保合同的顺利履行，维护双方的合法权益。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或者全部免除履行义务的责任。14.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一《服务标准和要求》；附件二《服务地点》；附件三《支付方式》；附件四《支付时间》；附件五《泄密责任》；附件六《违约赔偿》。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，其他非合同主体的事务或个人参与合同的履行过程，包括但不限于中介方、咨询方、监管方等。1.2第三方界定第三方应为独立于甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，与甲乙方不存在任何隶属或委托关系。第三方介入需经甲乙方书面同意。第二条第三方责任的确认2.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或商品承担相应的质量、安全、合规等责任。第三方应确保其提供服务或商品符合甲乙方的要求及相关法律法规。2.2第三方责任限额甲乙方与第三方就第三方的责任限额另有约定的，从其约定。未经甲乙方明确同意，第三方不得要求追加费用或变更合同内容。第三条第三方介入的程序3.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入合同履行，并确保第三方具备相应的资质和能力。3.2第三方资质审核甲乙方应审核第三方的资质、经验和信誉，确保第三方能够满足合同履行要求。3.3第三方合同签订甲乙方与第三方签订书面合同，明确双方的权利义务，第三方合同的签订不影响甲乙方之间的合同履行。第四条第三方介入的协调与管理4.1协调机制甲乙方应与第三方建立有效的沟通协调机制，确保合同顺利履行。4.2管理责任甲乙方应对第三方介入的事务进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务或商品。第五条第三方介入的变更与解除5.1变更如第三方因故不能继续履行合同义务，甲乙方应协商一致，及时变更第三方。5.2解除甲乙方均有权解除与第三方的合同，但应提前通知对方，并采取措施减轻损失。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约第三方未能履行其与甲乙方的约定，构成违约。6.2违约处理甲乙方有权根据合同约定和法律规定，要求第三方承担违约责任。6.3违约赔偿甲乙方因第三方违约遭受的损失，由第三方承担赔偿责任。具体赔偿方式和金额由甲乙方在书面协议中明确。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方第三方介入合同履行，并不改变甲乙方之间的合同关系。甲乙方仍应按照合同约定履行各自的义务。7.2第三方与丙方如合同中存在丙方，第三方与丙方的关系另行约定。第三方介入不得影响丙方的权益。7.3第三方与其他第三方第三方与其他第三方的关系，由第三方自行解决。甲乙方不承担第三方与其他第三方之间的纠纷。第八条第三方介入的合同效力8.1第三方合同与本合同第三方与甲乙方的合同，为本合同不可分割的一部分。第三方合同与本合同冲突的，以本合同为准。8.2第三方合同的独立性第三方与甲乙方的合同，独立于本合同。第三方合同的履行，不影响本合同的履行。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方违约责任第三方违反其与甲乙方的约定，应承担违约责任。9.2违约责任限制甲乙方对第三方的违约责任限制，不得对抗丙方。第十条第三方介入的权益保护10.1权益保护甲乙方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。10.2权益纠纷第三方与甲乙方之间的权益纠纷，由甲乙方通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。第十一条第三方介入的合同终止11.1合同终止本合同因履行完毕、解除或终止而终止。11.2终止后的责任合同终止后，第三方对甲乙方的义务仍继续有效，直至履行完毕。第十二条信息披露与保密12.1信息披露甲乙方应向第三方披露与合同履行有关的信息，但法律法规禁止披露的除外。12.2保密义务甲乙方与第三方均应对合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，保密期限自合同终止之日起计算。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同及第三方合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一《服务标准和要求》：详细列出乙方和丙方应满足的服务质量、服务流程、服务时效等各项标准和要求，包括但不限于服务人员的资质、服务质量的评估方法、服务完成的时间节点等。附件二《服务地点》：明确列出乙方和丙方提供服务的具体地点，包括办公场所、服务设施等。附件三《支付方式》：详细列出甲方支付服务费用的方式，包括但不限于银行转账、支票支付等。附件四《支付时间》：明确列出甲方支付服务费用的具体时间节点，包括服务开始后的支付时间、里程碑事件的支付时间等。附件五《泄密责任》：详细列出保密信息的概念、保密义务的履行、泄密行为的认定和责任追究的方式等。附件六《违约赔偿》：明确列出违约行为的种类、违约责任的承担方式和违约赔偿的计算方法等。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行或延迟履行合同义务，例如乙方未能在约定的时间内完成服务。2.违反保密义务，导致保密信息泄露，例如乙方未经允许向第三方透露甲方的商业秘密。3.服务不符合约定的质量标准，例如乙方提供的服务未能达到约定的质量要求。4.其他违反本合同约定的行为，例如乙方未经甲方同意，擅自将合同义务转委托给第三方。违约责任的认定标准：1.违约金：按照合同约定的违约金计算方法进行赔偿。2.损失赔偿：根据甲方因乙方违约所造成的实际损失进行赔偿，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。3.合同解除：甲方有权解除合同，并要求乙方承担因合同解除所造成的损失。示例说明：假设乙方未能在约定的服务完成时间节点前完成服务，甲方可以根据附件六《违约赔偿》中的约定，要求乙方支付违约金，并赔偿因延迟完成服务所造成的甲方损失。说明三：法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将其部分业务服务委托给乙方和丙方提供的行为。2.第三方：指除甲方、乙方和丙方之外的参与合同履行过程的自然人、法人或其他组织。3.违约：指合同一方未能履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的违约赔偿金。5.损失赔偿：指违约方因违约行为导致守约方遭受的损失，包括直接经济损失、预期利益损失等。6.合同解除：指合同一方依法解除合同的行为。