2024年新版小区物业维护与管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新版小区物业维护与管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方业主委员会成员名单1.4乙方物业管理团队人员名单第二条物业范围及管理内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业服务项目及标准第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条物业维修与保养5.1物业设施的维护与保养5.2紧急维修事项的处理5.3维修资金的管理和使用第六条安全管理6.1物业安全设施的维护与管理6.2消防安全管理6.3物业内部安全防范体系的建立与实施第七条环境管理与公共秩序维护7.1环境卫生管理7.2公共秩序维护7.3绿化管理第八条物业服务质量保障8.1服务质量标准8.2客户服务体系的建立与实施8.3业主满意度调查与改进措施第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2诉讼管辖法院第十二条合同的生效、终止和续签12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续签程序第十三条其他约定13.1甲方会所管理协议13.2乙方广告位使用协议13.3物业共用部位、共用设施设备的使用、维护和管理第十四条附件14.1物业设施设备清单14.2物业服务人员配置表14.3物业服务费用明细表14.4物业管理制度及操作规程第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为“×××小区业主委员会”，住所为×××小区物业管理办公室。1.2乙方名称及住所乙方全称为“×××物业管理公司”，住所为×××物业管理公司总部。1.3甲方业主委员会成员名单甲方业主委员会成员名单如下：（1），主任，联系电话：×××××××××；（2），副主任，联系电话：×××××××××；（3），委员，联系电话：×××××××××；（4）赵六，委员，联系电话：×××××××××；（5）周七，委员，联系电话：×××××××××。1.4乙方物业管理团队人员名单乙方物业管理团队人员名单如下：（1）李经理，联系电话：×××××××××；（2）王主管，联系电话：×××××××××；（3）张维修工，联系电话：×××××××××；（4）赵清洁工，联系电话：×××××××××；（5）周安保员，联系电话：×××××××××。第二条物业范围及管理内容2.1物业管理范围物业管理范围包括：住宅楼、配套设施、公共区域、绿化带等。2.2物业管理内容物业管理内容包括：房屋及设施设备的维修保养、环境卫生、公共秩序、绿化养护、安全管理等。2.3物业服务项目及标准物业服务项目及标准如下：（1）房屋及设施设备维修保养：确保住宅楼及配套设施设备正常运行，定期检查、维修，及时响应业主报修；（2）环境卫生：保持公共区域整洁，垃圾及时清理，绿化带养护；（3）公共秩序：维护小区治安、交通秩序，严格执行门禁制度；（4）绿化养护：绿化带植物定期修剪、浇水、施肥，确保绿化效果；（5）安全管理：建立健全消防安全制度，定期进行安全巡查，确保小区安全。第三条合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。3.2合同结束日期合同结束日期为2029年12月31日。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金等成本因素计算。4.2物业服务费用的支付方式甲方按月支付物业服务费用，支付方式为转账支付。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用根据市场行情、物价指数等因素，每三年进行一次调整。第五条物业维修与保养5.1物业设施的维护与保养乙方负责对住宅楼及配套设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。5.2紧急维修事项的处理遇到紧急维修事项，乙方应及时响应，采取措施解决问题，确保业主生活不受影响。5.3维修资金的管理和使用维修资金用于物业设施设备的维修、更换，由甲方业主委员会负责监管，乙方负责使用。第六条安全管理6.1物业安全设施的维护与管理乙方负责对小区安全设施进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。6.2消防安全管理乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防巡查，确保小区消防安全。6.3物业内部安全防范体系的建立与实施乙方应建立健全物业内部安全防范体系，加强安全防范意识，确保小区安全。第七条环境管理与公共秩序维护7.1环境卫生管理乙方负责小区环境卫生管理，保持公共区域整洁，垃圾及时清理，绿化带养护。7.2公共秩序维护乙方负责维护小区公共秩序，严格执行门禁制度，确保小区治安秩序。7.3绿化管理乙方负责小区绿化管理，定期修剪、浇水、施肥，确保绿化效果。第八条物业服务质量保障8.1服务质量标准物业服务质量应符合国家相关法律法规及行业标准，包括但不限于《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等。8.2客户服务体系的建立与实施乙方应建立客户服务中心，提供一站式服务，设置服务，及时响应业主需求和投诉。8.3业主满意度调查与改进措施乙方应定期进行业主满意度调查，针对调查结果，采取改进措施，提升服务质量。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件和程序合同变更需经甲方业主委员会同意，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件和程序合同解除需经甲方业主委员会同意，并签订书面解除协议。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。10.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2诉讼管辖法院诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条合同的生效、终止和续签12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）甲方业主委员会决定解除合同；（3）乙方自愿提前解除合同。12.3合同续签程序合同续签应提前三个月，由甲方业主委员会与乙方协商，签订书面续签协议。第十三条其他约定13.1甲方会所管理协议甲方会所管理协议作为本合同附件，具有同等法律效力。13.2乙方广告位使用协议乙方广告位使用协议作为本合同附件，具有同等法律效力。13.3物业共用部位、共用设施设备的使用、维护和管理物业共用部位、共用设施设备的使用、维护和管理按照本合同约定执行。第十四条附件14.1物业设施设备清单14.2物业服务人员配置表14.3物业服务费用明细表14.4物业管理制度及操作规程14.5合同续签申请表格14.6甲方会所管理协议14.7乙方广告位使用协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方之外的合同之外的个体或组织，包括但不限于中介方、评估方、维修服务方、保险公司等。1.2第三方责任界定第三方在其职责范围内对甲方、乙方承担相应的责任。第三方责任限于其承诺的服务范围和合同约定。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为甲方、乙方之间的协调者和信息服务提供者，协助双方履行合同义务，调解合同履行过程中的纠纷。2.2评估方介入评估方对物业的价值、维修状况等进行评估，为甲方、乙方提供决策依据。2.3维修服务方介入维修服务方负责物业的维修、保养工作，确保物业设施正常运行。2.4保险公司介入保险公司负责物业保险事宜，对物业损失进行赔偿。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲方、乙方承担的最高赔偿责任额度。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额、第三方资质、行业标准等因素确定。3.3第三方责任限额的调整第三方责任限额如需调整，应经甲方、乙方协商一致，并签订书面调整协议。第四条第三方选定4.1第三方选定方式甲方、乙方应共同选定第三方，确保第三方具备相关资质、良好信誉和专业技术。4.2第三方选定程序甲方、乙方按照公平、公正、公开的原则，通过招标、协商等方式选定第三方。第五条第三方合同5.1第三方合同签订甲方、乙方与第三方签订合同，明确双方权利义务。5.2第三方合同备案第三方合同副本应提交给对方乙方备案。第六条第三方监督与协调6.1第三方监督甲方、乙方对第三方履行合同情况进行监督，确保第三方按照约定提供服务。6.2第三方协调甲方、乙方对第三方服务中出现的问题进行协调，确保合同顺利履行。第七条第三方违约处理7.1第三方违约情形第三方未按照合同约定提供服务，视为违约。7.2第三方违约处理甲方、乙方有权依据合同约定，要求第三方承担违约责任。第八条第三方解除合同8.1第三方解除合同条件第三方在合同履行过程中，遇有不可抗力等法定解除合同条件。8.2第三方解除合同程序第三方应提前通知甲方、乙方，并按照合同约定办理解除手续。第九条第三方替代9.1第三方替代条件第三方不能履行合同义务，或严重违约，甲方、乙方有权要求替代。9.2第三方替代程序甲方、乙方按照合同约定，选定新的第三方，并签订书面替代协议。第十条第三方费用10.1第三方费用定义第三方费用是指甲方、乙方支付给第三方的报酬及产生的其他费用。10.2第三方费用的支付甲方、乙方按照合同约定，支付第三方费用。10.3第三方费用的退还第三方未按照合同约定提供服务，甲方、乙方有权要求退还已支付的费用。第十一条第三方保密义务11.1第三方保密义务第三方对在合同履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密、个人隐私等予以保密。11.2第三方保密期限第三方保密义务自合同终止之日起延续两年。第十二条第三方权益保护12.1甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除合同。12.2甲方、乙方不得干预第三方正常履行合同义务。第十三条第三方税收13.1第三方依法纳税，如有税收问题，由第三方自行承担。13.2甲方、乙方应提供必要的税务协助，包括但不限于提供合同副本等。第十四条第三方合规14.1第三方应依法合规经营，遵守合同约定。14.2第三方不得利用甲方、乙方名义进行非法活动。本部分为第三方介入后的修正条款，与本合同具有同等法律效力。双方在签订合同时，应仔细阅读、确认，并在确认无误后签字（或盖章）生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业设施设备清单详细列出物业所有的设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置、使用状态等信息。附件2：物业服务人员配置表详细列出物业服务人员的姓名、职务、联系方式等信息。附件3：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的构成，包括人员工资、维修费用、公共费用等。附件4：物业管理制度及操作规程详细列出物业的管理制度和操作规程，包括物业的值班制度、维修制度、安全制度等。附件5：合同续签申请表格详细列出合同续签需要提供的信息，包括续签的日期、续签的条款等。附件6：甲方会所管理协议详细列出甲方会所的管理协议，包括会所的使用时间、使用规则等。附件7：乙方广告位使用协议详细列出乙方广告位的使用规则，包括广告的大小、广告的放置位置等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按约定支付物业服务费用。责任认定：甲方应支付违约金，违约金为应支付费用总额的10%。示例说明：如果甲方应支付的物业服务费用为10000元，甲方未支付，则甲方需支付违约金1000元。违约行为：乙方未按约定提供物业服务。责任认定：乙方应支付违约金，违约金为应提供服务费用总额的10%。示例说明：如果乙方应提供的物业服务费用为10000元，乙方未提供，则乙方需支