2024年度企业信息化建设与运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业信息化建设与运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条合同范围与目标2.1信息化建设项目内容2.2运维服务内容第三条合同期限3.1项目实施期限3.2运维服务期限第四条合同金额与支付方式4.1合同金额4.2支付方式4.3支付时间表第五条乙方义务与责任5.1项目实施5.2运维服务5.3保密义务第六条甲方义务与责任6.1提供必要配合6.2支付合同款项6.3协助乙方进行项目验收第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1乙方违约责任8.2甲方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁或诉讼地点第十条合同的生效、终止与续约10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同续约条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1不可抗力13.2合同的转让13.3附件第十四条合同签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________（企业全称）1.2乙方名称：_____________（企业全称）第二条合同范围与目标2.1信息化建设项目内容（1）项目概述：_____________（2）项目目标：_____________（3）项目范围：_____________2.2运维服务内容（1）运维服务概述：_____________（2）运维服务目标：_____________（3）运维服务范围：_____________第三条合同期限3.1项目实施期限：自合同签订之日起至_____________日止。3.2运维服务期限：自项目验收合格之日起至_____________日止。第四条合同金额与支付方式4.1合同金额：人民币（大写）：_____________元整（小写）：_____________元。4.2支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方合同款项。4.3支付时间表：（1）首期付款：自合同签订之日起_____________日内支付合同金额的_____________%。（2）第二期付款：在项目实施进度达到_____________时支付合同金额的_____________%。（3）第三期付款：在项目验收合格之日起_____________日内支付合同金额的_____________%。第五条乙方义务与责任5.1项目实施（1）乙方应按照合同约定的项目范围和目标进行项目实施。（2）乙方应保证项目实施过程中的人员、设备、材料等资源充足。（3）乙方应按照合同约定的时间节点完成项目实施。5.2运维服务（1）乙方应提供_____________小时的运维服务支持。（2）乙方应在接到甲方故障报修后____________小时内响应，并在____________小时内解决故障。（3）乙方应定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定运行。5.3保密义务（1）乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密。（2）乙方应对与甲方合作过程中获取的甲方信息予以保密。（3）乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第六条甲方义务与责任6.1提供必要配合（1）甲方应提供乙方项目实施所需的场地、设备、人员等资源。（2）甲方应协助乙方进行项目实施和运维服务。6.2支付合同款项甲方应按照合同约定的付款方式、付款时间支付乙方合同款项。6.3协助乙方进行项目验收甲方应组织相关人员对项目进行验收，并在验收合格后支付尾款。第八条违约责任8.1乙方违约责任（1）乙方未按照合同约定的时间节点完成项目实施的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同金额×逾期天数×违约金利率。（2）乙方未按照合同约定的标准提供运维服务的，甲方有权要求乙方在合理期限内改正，并按照未达标部分向甲方支付违约金。（3）乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。8.2甲方违约责任（1）甲方未按照合同约定的时间节点支付合同款项的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付金额×逾期天数×违约金利率。（2）甲方未按照合同约定提供必要配合的，乙方有权要求甲方在合理期限内改正，并按照因此导致的项目延误向乙方支付违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2仲裁或诉讼地点：_____________（具体地点）。第十条合同的生效、终止与续约10.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：（1）双方协商一致解除合同的。（2）合同到期，双方未续约的。（3）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同。10.3合同续约条件：双方同意在合同到期前_____________个月协商续约事宜。第十一条保密条款11.1保密内容：包括但不限于甲方提供的技术资料、商业秘密、运营数据等。11.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日起_____________年。11.3违约保密条款：违反保密义务的一方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十三条其他条款13.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。13.2合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。13.3附件：本合同附件包括_____________等，附件与合同具有同等法律效力。第十四条合同签署14.1甲方代表签字：_____________14.2乙方代表签字：_____________14.3合同签署日期：_____________年_____________月_____________日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与项目实施或运维服务的其他主体。1.2第三方类型：包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲方或乙方如需引入第三方参与项目实施或运维服务，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。2.2第三方介入条件：（1）第三方应具备履行合同所需的技术实力、资质和经验。（2）第三方不得与甲方或乙方存在利益冲突。（3）第三方应遵守国家相关法律法规和行业规范。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照补充协议约定的范围和标准履行合同义务，并对其提供的产品和服务质量承担责任。3.2第三方义务：第三方应遵守国家保密法律法规，对在合同履行过程中获得的甲方和乙方保密信息予以保密。3.3第三方权利：第三方有权按照合同约定获得相应的报酬和服务条件。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应视甲方为合同一方，按照约定向甲方提供产品和服务。4.2第三方与乙方关系：第三方应视乙方为合同一方，按照约定向乙方提供产品和服务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：如第三方因履行合同造成甲方或乙方损失的，第三方应承担的责任限额为其合同金额的_____________倍。5.2第三方责任限额的调整：双方可以根据项目实际情况和第三方表现，协商调整第三方责任限额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务的，甲方和乙方有权要求第三方改正或承担违约责任。6.2第三方违约处理：甲方和乙方有权根据合同约定和法律规定，要求第三方承担违约金、损害赔偿等责任。第七条第三方退出与替代7.1第三方退出：第三方因故不能继续履行合同的，应提前书面通知甲方和乙方。7.2第三方替代：第三方退出后，甲方和乙方可以根据合同约定选择新的第三方替代履行。第八条第三方与甲方、乙方的沟通与协调8.2第三方应及时向甲方、乙方报告项目进展情况和问题，共同解决项目实施中的问题。第九条第三方合规与风险管理9.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范，加强自身合规与风险管理。9.2第三方应按照合同约定，购买必要的保险，降低项目实施风险。第十条第三方与甲方、乙方的利益冲突处理10.1第三方与甲方、乙方应保持独立立场，避免利益冲突。10.2出现利益冲突的，第三方应主动披露，并与甲方、乙方协商解决。第十一条第三方介入的合同变更与解除11.1合同变更：如需变更与第三方的合同内容，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除：如需解除与第三方的合同，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条第三方介入的违约责任与争议解决12.1第三方违约责任：第三方未按照合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任。12.2第三方争议解决：第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十三条第三方介入的附加条款13.1附加条款：包括但不限于第三方提供的产品和服务质量标准、验收标准、保密协议等。13.2附加条款的签订：甲方、乙方和第三方应就附加条款签订书面协议。第十四条第三方介入的签署与生效14.1第三方介入协议：甲方、乙方和第三方应就第三方介入事项签订书面协议。14.2第三方介入协议的生效：第三方介入协议自三方代表签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：项目实施计划附件二：运维服务方案附件三：技术支持协议附件四：硬件供应商合同附件五：保密协议附件六：第三方介入协议附件七：违约金计算公式附件八：项目验收标准附件九：运维服务满意度调查表附件十：违约行为记录表附件一：项目实施计划详细要求：本附件应详细描述项目实施的时间节点、实施步骤、责任分配等。附件二：运维服务方案详细要求：本附件应详细描述运维服务的内容、服务标准、响应时间等。附件三：技术支持协议详细要求：本附件应详细描述技术支持的范围、技术支持的时间、技术支持的内容等。附件四：硬件供应商合同详细要求：本附件应详细描述硬件供应的范围、质量标准、交付时间等。附件五：保密协议详细要求：本附件应详细描述保密信息的范围、保密期限、违约保密条款等。附件六：第三方介入协议详细要求：本附件应详细描述第三方介入的事项、第三方的工作范围、责任限额等。附件七：违约金计算公式详细要求：本附件应详细描述违约金的计算方式，包括计算基数、违约金利率等。附件八：项目验收标准详细要求：本附件应详细描述项目验收的标准、验收流程、验收责任等。附件九：运维服务满意度调查表详细要求：本附件应详细描述运维服务满意度调查的内容、调查方法、满意度评价标准等。附件十：违约行为记录表详细要求：本附件应详细描述违约行为的记录方式、记录内容、处理流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定的时间节点完成项目实施的。2.乙方未按照合同约定的标准提供运维服务的。3.乙方泄露甲方保密信息的。4.甲方未按照合同约定的时间节点支付合同款项的。5.甲方未按照合同约定提供必要配合的。6.第三方未按照合同约定履行义务的。违约责任认定标准：1.乙方违约责任：按照合同约定的违约金计算公式计算违约金。2.甲方违约责任：按照合同约定的违约金计算公式计算违约金。3.第三方违约责任：按照第三方介入协议约定的责任限额承担违约责任。示例说明：假设乙方未按照合同约定的时间节点完成项目实施，甲方有权根据违约金计算公式计算违约金，并要求乙方在合理期限内完成项目实施。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年度企业信息化建设与运维服务合同。2.甲方