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文档简介

教育培训行业供应商评价与选择制度第一章总则为提升教育培训行业的服务质量，确保与供应商的合作能够有效满足组织的培训需求，制定本制度。该制度旨在通过科学合理的评价与选择机制，优化供应商的管理，促进教育培训效果的提升。第二章适用范围本制度适用于所有参与教育培训项目的部门及相关人员，包括但不限于人力资源部、培训部及采购部。制度涵盖教育培训服务供应商的评价、选择、管理和评估等环节。第三章制度依据本制度依据国家有关教育培训的法律法规、行业标准及相关政策制定，结合组织内部管理规范，确保制度的合法性、有效性和可操作性。第四章供应商评价标准供应商评价标准包括以下几个方面：1.资质审查供应商需具备合法的营业执照及相关资质证书，证明其在教育培训领域的合规性和专业性。2.服务能力评估供应商的培训课程丰富程度、师资力量、培训设施及技术支持能力等。3.过往业绩考察供应商在教育培训项目中的实际业绩，包括客户反馈、成功案例及培训效果评估报告。4.财务状况对供应商的财务健康状况进行评估，确保其具备持续提供服务的能力。5.创新能力评估供应商在教育培训领域的创新能力，包括课程设计、教学方法及技术应用等方面的创新。第五章供应商选择流程供应商选择流程包括以下步骤：1.需求分析各部门根据自身培训需求提出供应商选择申请，明确培训目标、内容及预算。2.市场调研采购部进行市场调研，收集潜在供应商信息，初步筛选符合条件的供应商。3.资格审查对初步筛选的供应商进行资质审查，确认其符合评价标准。4.评估及评分组织相关部门对符合条件的供应商进行综合评估，按照评价标准进行打分，并形成供应商评价报告。5.决策与合同签署根据评估结果，选择合适的供应商，组织相关人员进行谈判，最终签署合同，明确双方的权利与义务。第六章供应商管理与监督供应商管理与监督机制包括以下内容：1.合同管理对每个供应商的合同进行严格管理，确保合同条款的执行及变更需经过合规流程。2.定期评估对供应商的服务质量进行定期评估，评估内容包括培训效果、客户反馈及服务响应速度等。3.问题处理如在合作过程中出现问题，应及时与供应商沟通，协商解决方案，必要时可进行处罚或终止合同。4.信息记录建立供应商信息档案，记录每次培训的效果、反馈及评估结果，为后续供应商选择提供参考依据。第七章评估与反馈机制为确保制度的有效执行，建立评估与反馈机制：1.培训效果评估对每次培训项目进行效果评估，包括学员满意度调查、知识掌握情况测试等，确保培训目标的达成。2.反馈信息收集收集学员、讲师及相关部门对供应商服务的反馈意见，定期汇总并分析，作为后续供应商评价的重要依据。3.改进措施根据反馈结果，对供应商的服务进行改进建议，必要时进行后续的再评估，确保供应商能够持续满足组织的培训需求。第八章附则本制度由培训部负责解释，自颁布之日起实施。制度的修订应依据实际情况及内部反馈进行，确保制度的持续适用性和有效性。

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