2024年新车型专属保养协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新车型专属保养协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1新车型定义1.2专属保养定义1.3保养服务内容定义第二条：保养服务范围2.1保养服务项目2.2保养服务时间2.3保养服务地点第三条：保养服务费用3.1保养服务费用计算3.2保养材料费用3.3额外服务费用第四条：保养预约与调度4.1预约方式4.2预约时间确认4.3预约变更与取消第五条：保养服务流程5.1车辆接车流程5.2车辆检查流程5.3保养施工流程5.4车辆交付流程第六条：保养服务质量保证6.1保养质量标准6.2保养质量监督与检查6.3保养质量问题处理第七条：保养配件质量保证7.1配件质量标准7.2配件来源与认证7.3配件问题处理第八条：保养服务时间与进度保证8.1保养服务时间承诺8.2保养进度监控8.3特殊情况处理第九条：客户权益与责任9.1客户权益保障9.2客户责任规定9.3客户投诉与反馈第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违反保密条款的后果第十一条：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条：争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径解决第十三条：合同的适用法律13.1合同签订地法律13.2合同履行地法律13.3其他相关法律第十四条：其他约定14.1合同的解释权14.2合同的附件14.3合同的修订记录第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1新车型定义：本合同所指新车型为2024年生产的我国某品牌车型，具体型号为。1.2专属保养定义：专属保养是指为上述新车型提供的，按照制造商推荐的标准流程和材料进行的定期保养服务。1.3保养服务内容定义：保养服务内容包括定期更换机油、机滤器、空气滤清器、燃油滤清器等，以及检查和调整车辆相关部件的工作状态。第二条：保养服务范围2.1保养服务项目：包括上述定义中的专属保养服务内容，以及根据车辆实际情况进行的其它检查和维护项目。2.2保养服务时间：本合同签订之日起至车辆保修期结束之日止。2.3保养服务地点：某品牌授权的全国范围内的保养服务中心。第三条：保养服务费用3.1保养服务费用计算：保养服务费用按照车辆行驶里程数和保养服务项目进行计算，具体费用标准见附件一。3.2保养材料费用：保养过程中所需的材料费用按照实际发生额计算，具体材料费用标准见附件二。3.3额外服务费用：如客户要求进行非保养服务范围内的项目，需额外支付相应的服务费用，具体费用标准由双方协商确定。第四条：保养预约与调度4.1预约方式：客户可通过电话、、网站等方式进行保养预约。4.2预约时间确认：某品牌保养服务中心应在接到预约后两个工作日内与客户确认预约时间。4.3预约变更与取消：客户如需变更或取消预约，应提前至少一天通知某品牌保养服务中心。第五条：保养服务流程5.1车辆接车流程：客户将车辆送至某品牌保养服务中心后，服务中心工作人员对车辆进行初步检查，并确认保养项目。5.2车辆检查流程：服务中心工作人员对车辆进行全面检查，记录车辆现状，并告知客户检查结果。5.3保养施工流程：按照制造商推荐的标准流程和材料进行保养，确保车辆保养质量。5.4车辆交付流程：保养完成后，服务中心工作人员对车辆进行检查，确保车辆状况良好，然后将车辆交付给客户。第六条：保养服务质量保证6.1保养质量标准：保养服务质量应符合制造商的质量标准和要求。6.2保养质量监督与检查：某品牌保养服务中心应定期对保养服务质量进行监督和检查，确保服务质量。6.3保养质量问题处理：如客户对保养服务质量有异议，应在接到保养服务后的七个工作日内向某品牌保养服务中心提出，服务中心应在收到异议后七个工作日内处理并答复客户。因篇幅原因，未能完整提供合同的全部条款。请您根据实际需求，继续补充和完善合同的其余条款。同时，请您注意合同条款的合法性和实际可操作性。如有需要，请您咨询专业律师或相关业务人员。第八条：保养配件质量保证8.1配件质量标准：保养过程中使用的配件应符合制造商的质量标准和要求。8.2配件来源与认证：配件应来源于制造商指定的供应商，并具备相关认证资格。8.3配件问题处理：如客户在保养过程中发现配件质量问题，应及时向某品牌保养服务中心提出，服务中心应在收到异议后七个工作日内处理并答复客户。第九条：保养服务时间与进度保证9.1保养服务时间承诺：某品牌保养服务中心应按照约定的时间完成保养服务。9.2保养进度监控：某品牌保养服务中心应定期向客户通报保养进度。9.3特殊情况处理：如因特殊情况导致保养服务无法按时完成，某品牌保养服务中心应提前通知客户，并约定合理的延长服务时间。第十条：客户权益与责任10.1客户权益保障：客户享有按照合同约定接受保养服务的权利，以及对保养服务质量的监督权利。10.3客户投诉与反馈：客户对保养服务有任何异议或建议，可通过电话、、网站等方式向某品牌保养服务中心提出。第十一条：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更程序：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。11.3合同终止条件：合同终止的条件如下：a)合同有效期届满，双方未续签；b)双方协商一致解除合同；c)一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方要求解除合同；d)法律、法规规定合同应终止的其他情形。第十二条：争议解决方式12.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同争议。12.2调解解决：如协商不成，可向某品牌授权的调解机构申请调解。12.3法律途径解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：合同的适用法律13.1合同签订地法律：本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同履行地法律：本合同的履行地点为某品牌授权的全国范围内的保养服务中心所在地。13.3其他相关法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等，除适用上述法律外，还应遵守相关行业的法律法规。第十四条：其他约定14.1合同的解释权：本合同的解释权归某品牌所有。14.2合同的附件：本合同的附件包括附件一（保养服务费用标准）、附件二（保养材料费用标准）等。14.3合同的修订记录：本合同的修订记录应由双方共同保存，并以书面形式进行确认。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义及范围15.1第三方定义：本合同所称第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。15.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、配件供应商、保养服务提供方等。第十六条：第三方介入的情形16.1甲乙方根据本合同约定，有权选择第三方向客户提供保养服务或配件。16.2甲乙方应确保第三方的服务质量和服务标准，符合制造商的要求。16.3甲乙方应对第三方提供的服务或配件质量承担连带责任。第十七条：第三方责任的确定17.1第三方应按照合同约定提供服务或配件，并对其提供的服务或配件质量承担责任。17.2甲乙方应协助甲方对第三方提供的服务或配件质量进行监督和检查。17.3如甲方对第三方提供的服务或配件质量有异议，甲乙方应在收到异议后七个工作日内处理并答复甲方。第十八条：第三方责任限额18.1第三方应就其提供的服务或配件质量向甲方承担责任，责任限额为第三方从甲乙方取得的报酬总额。18.2甲乙方应就第三方提供的服务或配件质量向甲方承担连带责任，责任限额为甲乙方从第三方取得的报酬总额。18.3本合同约定的第三方责任限额，不影响甲方根据本合同享有的其他权利。第十九条：第三方介入的额外条款及说明19.1甲乙方应与第三方签订相关协议，明确第三方的权利、义务和责任。19.2甲乙方应确保第三方具备提供服务或配件的资质和能力。19.3甲乙方应向甲方提供第三方的详细信息，包括但不限于名称、地址、联系方式等。19.4甲乙方应协助甲方与第三方进行沟通，处理合同履行过程中的问题。第二十条：第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方向甲方承担的合同责任。20.2第三方与甲乙方之间的纠纷，应由第三方与甲乙方协商解决，甲方有权予以关注。20.3第三方与甲乙方之间的合同变更或终止，应提前通知甲方，并征得甲方同意。第二十一条：第三方介入的争议解决21.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决。21.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条：甲方权益保障22.1甲方对第三方提供的服务或配件质量有异议，可以向甲乙方提出投诉和反馈。22.2甲乙方应在收到甲方异议后七个工作日内处理并答复甲方。22.3甲方对第三方提供的服务或配件质量有异议，不影响甲方根据本合同向甲乙方主张权利。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：保养服务费用标准附件二：保养材料费用标准附件三：第三方服务供应商资质要求附件四：第三方服务供应商名录附件五：保养服务流程图附件六：保养服务质量评价标准附件七：合同履行地名录附件一：保养服务费用标准详细要求和说明：本附件详细列出了各项保养服务的费用标准，包括常规保养、更换零部件等各项费用的计算方式。费用标准根据车型、行驶里程等因素进行差异化设定，具体费用标准以实际车辆情况为准。附件二：保养材料费用标准详细要求和说明：本附件详细列出了保养过程中所需材料的价格及费用标准，包括机油、机滤器、空气滤清器等相关材料。材料费用标准根据市场价格及供应商报价进行设定，具体费用以实际购买价格为准。附件三：第三方服务供应商资质要求详细要求和说明：本附件详细列出了第三方服务供应商应具备的资质要求，包括企业注册证书、税务登记证、经营许可证等相关证件。同时，要求第三方服务供应商具备一定的技术实力和服务质量，以保证保养服务的质量和客户满意度。附件四：第三方服务供应商名录详细要求和说明：本附件为第三方服务供应商的名录，列出了合作范围内所有符合要求的第三方服务供应商。名录中包括供应商名称、地址、联系方式等信息，以便甲方在需要时进行选择和联系。附件五：保养服务流程图详细要求和说明：本附件为保养服务的流程图，直观地展示了保养服务的整个流程，包括车辆接车、检查、保养、交付等各个环节。流程图有助于双方明确各个环节的操作要求和时间安排。附件六：保养服务质量评价标准详细要求和说明：本附件详细列出了保养服务质量的评价标准，包括服务态度、技术水平、服务质量等方面的评价指标。评价标准作为衡量第三方服务供应商服务质量的重要依据，有助于双方进行质量监督和评价。附件七：合同履行地名录详细要求和说明：本附件为合同履行地的名录，列出了全国范围内所有授权的保养服务中心地址和联系方式。甲方在进行保养服务时，可选择距离较近的保养服务中心进行，以确保合同的顺利履行。说明二：违约行为及责任认定违约行为：1.甲方未按照合同约定时间送车进行保养，导致保养服务无法按时完成。2.甲方提供的车辆状况与实际情况不符，导致保养服务过程中出现意外情况。3.乙方未按照合同约定提供保养服务，或保养服务质量不符合约定。4.乙方未按照合同约定时间完成保养服务，导致甲方车辆无法按时交付。5.第三方服务供应商提供的服务或配件质量不符合约定，导致甲方车辆出现问题。责任认定标准：1.甲方未按约定时间送车：甲方应承担因延迟送车导致的保养服务费用增加等损失。2.甲方提供车辆状况不符：甲方应承担因此导致的额外费用和损失。3.乙方未按约定提供保养服务：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方车辆损失、承担额外费用等。4.乙方未按约定时间完成保养服务：乙方应承担因此导致的甲方车辆损失和额外费用。5.第三方服务供应商违约：第三方服务供应商应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方车辆损失、承担额外费用等。示例说明：如甲方延迟送车导致保养服务费用增加，甲方应承担因此产生的额外费用。如乙方未按约定提供保养服务，乙方应承担因此导致的甲方车辆损失，如车辆故障修理费用等。说明三：法律名词及解释1.合同：本合同