枣庄学院《公共管理导论》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共政策的评估标准包括效果、效率、公平等方面。以下关于公共政策公平标准的理解，错误的是（）A.公平意味着资源的平均分配B.公平要考虑不同群体的利益需求C.公平需要兼顾形式公平和实质公平D.公平的实现需要一定的政策倾斜2、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（）A.提供心理咨询服务B.组织心理康复训练C.强制进行心理治疗D.开展心理健康教育3、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的分配具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，错误的是（）A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.毫无关系4、以下哪种公共管理监督方式具有直接性、权威性和强制性的特点？A.立法监督B.司法监督C.行政监督D.社会监督5、公共服务的创新可以通过多种途径实现。以下哪种途径更侧重于利用新技术提升服务质量和效率？A.服务流程再造B.服务模式创新C.技术应用创新D.以上都是6、以下哪种公共管理监督机制能够对公共权力的运行进行全过程监督？A.内部监督B.外部监督C.事前监督D.事后监督7、在公共危机管理的预警阶段，信息监测和分析至关重要。以下哪种信息来源对于预测社会安全类危机事件的发生更具有前瞻性？（）A.治安案件统计数据B.网络舆情监测C.群众信访投诉D.专家意见8、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促进资源合理配置C.实现政府收入的最大化D.反映政府活动的范围和方向9、公共管理中的绩效管理文化对于绩效目标的实现具有重要影响。在一个强调绩效的公共组织中，以下哪种文化元素最能促进员工积极追求高绩效？（）A.奖励与惩罚分明B.持续学习与改进C.公平公正的评价D.高层领导的示范10、对于公共组织的变革，以下关于变革阻力的来源，哪一项是准确的？A.变革阻力主要来自外部环境的变化，如政策法规的调整和市场竞争的加剧。B.变革阻力仅仅是员工对未知的恐惧和对现有利益的保护，与组织文化无关。C.变革阻力包括员工的习惯、利益、观念以及组织的结构和文化等多方面因素。D.变革阻力可以通过强制手段轻易消除，不会对组织变革产生实质性影响。11、以下关于公共管理的定义，正确的是：A.公共管理是指对社会公共事务进行管理的各种活动和过程B.公共管理仅涉及政府部门对公共事务的管理C.公共管理主要侧重于企业等私人组织的管理D.公共管理与行政管理没有明显区别12、公共管理中的服务型政府理念强调以公民需求为导向。以下关于服务型政府的特征，描述错误的是（）A.强调政府的管制职能B.注重公共服务的质量和效率C.建立健全公民参与机制D.强化政府的责任意识13、公共管理中的责任机制旨在确保公共部门及其工作人员履行职责。以下哪种责任机制在预防公共部门权力滥用方面作用最为显著？（）A.行政问责B.绩效评估C.社会监督D.伦理培训14、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的实现途径，不正确的是（）A.加大对贫困地区的财政投入B.统一服务标准C.按照地区经济发展水平提供不同标准的服务D.加强人员培训和技术支持15、在公共危机管理中，信息的及时准确发布至关重要。当发生重大自然灾害时，以下哪个渠道在向公众传递危机信息方面的覆盖面和及时性通常更优？（）A.电视新闻B.社交媒体C.政府官方网站D.手机短信通知16、对于公共部门的绩效管理，以下关于绩效指标设计的原则，哪一项是正确的？A.绩效指标应尽量复杂和全面，涵盖所有工作细节，以确保全面评价绩效。B.绩效指标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。C.绩效指标主要由上级领导主观确定，无需考虑员工的意见和工作实际。D.绩效指标一旦确定，就不应再进行调整和修改，以保持稳定性。17、公共管理中的政策执行偏差是常见现象。以下哪种情况不属于政策执行偏差？（）A.政策执行者对政策理解有误B.政策执行过程中遇到不可抗力因素C.政策执行者为谋取私利故意曲解政策D.政策执行所需资源不足18、在公共管理中，以下哪项不是公共政策评估的标准？A.政策的合法性B.政策的效益C.政策的效率D.政策制定者的偏好19、公共部门的人力资源激励机制包括物质激励和精神激励等。对于公共部门工作人员，哪种激励方式可能更有效？A.物质激励B.精神激励C.两者结合D.视个人情况而定20、关于公共部门的人力资源培训，以下哪种培训方法更注重实践操作和技能提升？A.课堂讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作轮换法二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述公共管理中的“公共部门的社会资本利用”，包括社会资本的概念、类型和利用方式。2、（本题10分）在公共服务领域，论述公共服务的成本管理，包括成本核算、成本控制和成本效益分析等方面，分析如何降低公共服务成本，提高资源利用效率。3、（本题10分）公共政策的执行需要有效的政策工具组合，请分析公共政策工具的选择和组合原则，探讨如何根据政策目标和环境选择合适的政策工具组合。4、（本题10分）请阐述公共管理中“新公共管理”理论的主要观点和核心原则，并分析其对现代公共管理实践的影响。三、案例分析题