电子产品技术支持协议

合同编号：__________电子产品技术支持协议名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于：1.甲方是电子产品的生产商或销售商，拥有相关电子产品的知识产权和销售权；2.乙方是具备相关专业知识和技能，能够为甲方提供电子产品技术支持服务；3.甲方希望乙方为其提供技术支持服务，以保证产品的正常运行和用户满意度；4.乙方愿意提供上述技术支持服务，并按照本协议的约定履行义务。双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条技术支持服务内容1.1乙方应根据甲方的要求，为甲方提供的电子产品提供技术支持服务，包括但不限于：（1）产品安装指导和服务；（2）产品使用培训和指导；（3）产品故障排查和维修；（4）产品升级和优化；（5）其他与产品相关的技术支持服务。1.2乙方应在接到甲方的技术支持服务请求后，按照双方约定的时间和服务响应速度要求，及时提供技术支持服务。第二条技术支持服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，除非一方提前终止本协议。2.2乙方应在协议有效期内，按照本协议的约定，为甲方提供技术支持服务。第三条技术支持服务费用3.1双方同意，乙方提供技术支持服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式和付款时间，向乙方支付技术支持服务费用。第四条付款方式及时间4.1甲方应在本协议签订后的____个工作日内，向乙方支付技术支持服务费用的一半。4.2剩余的技术支持服务费用，甲方应在本协议有效期内，按照双方约定的进度支付。4.3双方约定的付款方式为：____（现金/转账/支票等）。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2如果乙方未能按照本协议的约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________注意事项及解决办法：1.注意事项：（1）甲乙双方应严格履行本协议的约定，确保技术支持服务的质量和时间。（2）甲乙双方应妥善保管对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，避免泄露。（3）甲乙双方在支付技术支持服务费用时，应按照约定的方式和时间履行付款义务。（4）甲乙双方应遵守国家相关法律法规，确保本协议的合法有效。2.解决办法：（1）若甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，通过友好协商解决。（2）若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.技术支持服务：是指为电子产品提供安装、使用培训、故障排查、维修、升级优化等方面的服务。2.商业秘密：是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.违约金：是指当一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。4.损失赔偿：是指当一方违反合同约定，导致对方遭受经济损失，应承担的赔偿责任。5.诉讼：是指当甲乙双方在履行合同过程中发生争议，通过法院解决纠纷的方式。特殊应用场合及补充条款：1.场合：甲方为乙方提供的是定制化电子产品，需要乙方特别的技术支持。补充条款：双方应在合同中明确定制化产品的技术要求和标准，乙方应根据甲方的特殊要求提供相应的技术支持服务。2.场合：乙方提供的技术支持服务需要远程访问甲方的网络和系统。补充条款：双方应签订网络安全协议，明确乙方远程访问的范围、权限和保密责任，确保双方的信息安全。3.场合：甲方要求乙方提供724小时在线技术支持服务。补充条款：乙方应在合同中承诺提供724小时在线技术支持服务，并明确服务响应时间和解决问题的关键指标。4.场合：甲方要求乙方提供现场技术支持服务。补充条款：双方应明确现场技术支持服务的范围、时间、地点和费用等细节，并在合同中予以约定。5.场合：甲方要求乙方提供产品的定期维护和升级服务。补充条款：