技术支持协议书范本

合同编号：__________技术支持协议书甲方：__________乙方：__________鉴于甲方拥有某些技术成果并需要乙方提供技术支持，双方为了共同发展，经友好协商，达成如下协议：一、技术支持内容（1）技术咨询：在合同有效期内，乙方通过电话、电子邮件、现场访问等方式，为甲方提供技术问题的解答和指导。（2）技术培训：乙方应为甲方提供必要的技术培训，包括操作培训、维护培训等，以保证甲方能熟练掌握并有效使用相关技术。（3）技术升级：乙方应及时向甲方提供技术升级服务，以保证甲方使用的技术保持先进性和适用性。（4）故障排除：乙方应在接到甲方故障报告后48小时内提供解决方案，以保证甲方设备的正常运行。1.2乙方应向甲方提供技术支持所需的技术文档、操作手册等资料。二、技术支持期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。2.2技术支持服务的具体期限为合同有效期内。三、技术支持费用3.1乙方向甲方提供技术支持服务，甲方应支付乙方技术支持费用，总额为人民币____元。3.2甲方支付技术支持费用的方式为：合同签订后10个工作日内支付50%，乙方提供服务完毕并经甲方验收合格后支付剩余50%。四、技术成果的权益4.1双方在技术支持过程中产生的技术成果，归甲方所有。4.2未经双方书面同意，任何一方不得将技术成果转让给第三方或用于与甲方无关的项目。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未能在规定时间内提供技术支持服务或技术支持服务未达到约定标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，乙方应予以配合。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________注意事项及解决办法：1.注意合同条款的明确性：在签订技术支持协议时，双方应确保合同中技术支持内容、期限、费用等关键条款的明确性，以避免后续履行过程中出现纠纷。2.保护商业秘密和知识产权：双方在合同履行过程中应严格遵守保密条款，保护对方的商业秘密和技术秘密，避免泄露给第三方。3.合规性检查：确保合同内容符合相关法律法规的要求，避免因合同不符合法律规定而导致合同无效。4.注意违约责任：双方应明确违约行为的处理方式，包括违约金、赔偿责任等，以维护自身权益。5.争议解决：约定明确的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等，并明确约定合同签订地法院为管辖法院。关键词语的法律名词解释：1.技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术咨询、培训、升级和故障排除等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.知识产权：指权利人依法对其创作的智力成果享有的专有使用权，包括专利权、著作权、商标权等。4.违约金：指合同一方违反合同约定，应向对方支付的金钱赔偿。5.赔偿责任：指合同一方因违约行为导致对方损失，应承担的赔偿责任。6.争议解决：指当合同双方在履行过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。7.管辖法院：指合同双方在争议解决过程中，约定的人民法院管辖范围。特殊应用场合及补充条款：1.场合：乙方提供软件开发服务补充条款：双方应明确软件开发的具体需求、功能、交付时间和验收标准。同时，乙方应在开发过程中定期与甲方沟通，确保开发进度和质量符合甲方要求。2.场合：乙方提供现场技术支持服务补充条款：双方应明确现场技术支持的时间、地点、服务内容和人员安排。同时，乙方应在服务期间遵守甲方的工作场所规范，确保双方的合作顺利进行。3.场合：技术支持服务涉及多名乙方技术人员补充条款：双方应明确乙方的技术人员名单、职责和联系方式。同时，甲方有权对乙方技术人员的工作质量进行评价，乙方应根据甲方反馈进行改进。4.场合：技术支持服务期限延长补充条款：如双方同意延长技术支持服务期限，应签订书面补充协议，明确延长后的服务期限、费用等相关事项。5.场合：技术成果的权益分配补充条款：双方应明确技术成果的权益分配方式，包括专利申请、著作权登记等。同时，乙方应协助甲方办理相关权益登记手续。