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文档简介
国内境内旅游合同16条编号:_______________________签订地点:_______________________签订日期:_______________________甲方(旅行社):_______________________乙方(客户):_______________________甲方地址:_______________________乙方地址:_______________________甲方联系人:_______________________乙方联系人:_______________________甲方联系电话:_______________________乙方联系电话:_______________________第一条旅游服务内容1.1服务内容甲方同意为乙方提供国内境内旅游服务,具体内容包括但不限于:①旅游行程安排:甲方根据乙方需求,提供个性化的旅游行程安排。②交通工具:甲方根据行程安排,提供符合安全标准的交通工具,如火车、飞机、巴士等。③住宿安排:甲方为乙方安排符合旅游标准的酒店或民宿。④导游服务:甲方提供专业导游为乙方讲解行程及相关信息,确保乙方旅行愉快。1.2行程安排甲方提供的具体行程安排包括:①起止时间:旅游活动的开始和结束时间。②旅行路线:包括旅行目的地、经过的景点和旅行中停留的城市。③住宿地点:每一站点的住宿安排及具体酒店信息。④活动安排:包含景点游览、娱乐活动等,确保乙方充分享受旅行。1.3其他附加服务①餐饮安排:根据乙方要求,安排特色餐饮或符合饮食习惯的餐饮服务。②特殊需求:如有特殊饮食或住宿需求,甲方将尽力安排。③旅游保险:甲方可为乙方提供旅游保险服务,保障旅游过程中的人身安全。④购物安排:甲方可根据乙方需求推荐旅游商品购物,但不强制购物。第二条费用与支付2.1总费用①旅游费用:包括交通、住宿、导游服务等所有必要的旅游费用。②保险费用:如果乙方选择购买旅游保险,该费用将单独列出。③其他费用:如景点门票、餐饮费用等,费用标准根据具体安排确定。④付款方式:乙方可选择银行转账、信用卡支付或现金支付。2.2支付方式①订金支付:乙方在签订合同后,需支付总费用的30%作为订金。②余款支付:乙方应在旅游开始前7天支付余款。③付款账户:甲方指定的付款账户为乙方付款账户,具体账号信息将在合同附件中提供。④迟延付款:如乙方未按约定时间付款,甲方有权取消旅行安排并扣除已支付的部分费用。2.3费用调整若出现下列情况,甲方可调整旅游费用:①物价波动:由于旅游景点、交通工具等的费用变化,甲方有权调整费用。②不可抗力:如天气、自然灾害等因素导致的费用调整,乙方应配合。③增加服务:如乙方增加额外服务,费用将根据实际情况进行调整。④通知义务:甲方须提前书面通知乙方费用调整情况,乙方有权选择是否继续旅行。第三条甲方的责任与义务3.1提供服务①按约定提供旅游服务,包括行程安排、交通工具、住宿和导游等服务。②确保所提供的服务符合质量标准,保障乙方安全。③及时向乙方提供相关旅游信息,包括交通变动、天气状况等。④处理乙方在旅行中遇到的紧急情况,如突发疾病、意外等问题。3.2安全保障甲方负责提供旅游过程中的安全保障,包括:①旅行社资质:甲方必须具备合法的经营资质,确保旅游活动的合法性。②交通安全:确保所提供交通工具符合安全标准,并向乙方提供详细的安全提示。③住宿安全:所安排的住宿必须符合国家安全标准,确保乙方住宿安全。④导游责任:甲方安排的导游必须具备相关资质,确保旅游过程的顺利进行。3.3紧急救援甲方应提供必要的紧急救援措施:①医疗救援:若乙方在旅行中发生意外,甲方应提供医疗急救服务或协助乙方就医。②保险协助:甲方可协助乙方办理旅游保险理赔等事务。③紧急联系方式:甲方应提供24小时紧急联系方式,保障乙方在紧急情况下的沟通需求。④突发事件:如发生突发事件(如天气恶劣、交通事故等),甲方应及时处理并妥善安排乙方。第四条乙方的责任与义务4.1按时支付费用①支付约定费用:乙方应按合同约定的时间和金额支付全部费用。②确认付款:乙方应向甲方提供付款凭证,确保费用已到账。③费用调整配合:如费用调整,乙方应及时支付差额费用。④迟延支付:如乙方未按时支付费用,甲方有权暂停或取消旅游服务。4.2旅游行为乙方应遵守旅游过程中的行为规范:①尊重当地文化:乙方应尊重旅游地的风俗和文化,遵守当地法律法规。②保持秩序:在旅行中,乙方应遵守导游的安排,不擅自脱团或改变行程。③安全第一:乙方应听从安全指示,保持旅游过程中的个人安全。④保险责任:乙方应自行决定是否购买旅游保险,并承担相关责任。4.3提供必要资料①身份信息:乙方应提供有效身份证件信息,确保旅行中的身份确认。②旅行偏好:乙方应告知甲方个人饮食偏好、健康状况等,确保服务的个性化。③紧急联系人:乙方应提供紧急联系人信息,以便发生紧急情况时甲方能够及时联系。④特殊要求:如有特殊需求(如轮椅、特殊餐饮等),乙方应提前告知甲方。第五条合同的变更与解除5.1合同变更甲方和乙方可在旅行前协商变更合同内容,变更事项包括:①行程调整:如乙方要求修改行程,需提前至少7天通知甲方。②服务变动:如乙方增加或减少服务,需协商并达成一致。③费用调整:如因不可抗力或其他因素调整费用,应书面通知对方。④变更手续:任何变更均应通过书面形式确认。5.2合同解除①双方协商解除:甲方和乙方可根据实际情况协商解除合同。②不可抗力:如由于不可抗力原因无法继续履行合同,任何一方均可解除合同。③提前通知:解除合同的一方应提前至少5天通知对方,减少对方损失。④违约责任:解除合同的一方应承担因解除合同造成的相关费用。5.3违约责任①赔偿损失:违约方应赔偿对方因此产生的直接损失。②违约金:违约方应支付违约金,违约金的金额按合同总金额的10%计算。③解决争议:如双方无法协商解决,任何一方可通过法律途径解决争议。④争议处理:争议发生地为甲方所在地法院。第六条保密条款6.1保密义务双方应严格保守在履行合同过程中获得的对方商业秘密和个人信息,包括:①客户信息:甲方不得将乙方的个人信息、旅行计划等泄露给第三方。②旅行细节:甲方应保密乙方的旅行安排和行程细节,未经乙方同意,不得对外公开。③合同内容:双方应保密合同的具体条款,不得泄露给未授权的第三方。④保密期限:保密义务持续至合同履行完毕后两年,除非法律要求或双方另有约定。6.2信息使用限制甲方和乙方承诺,仅在本合同履行的范围内使用对方的商业信息和个人资料,不得用于其他目的。具体包括:①旅游安排:甲方可根据乙方提供的信息安排旅游相关服务,但不得用于市场推广或外部合作。②客户反馈:乙方提供的任何反馈意见或建议,仅限于旅游服务改善使用,不得转交第三方。③个人隐私:乙方提供的个人信息(如身份证号码、联系方式等)仅限于合同履行和旅游服务过程中使用,不得用于其他用途。④保密责任:若有任何一方违反保密条款,需承担由此产生的法律责任和赔偿损失。6.3保密例外①法律要求:如相关政府机构或法院依法要求披露信息时,双方有义务按法律规定提供相关资料。②合作伙伴:甲方如需将乙方的信息提供给旅行服务的合作伙伴(如酒店、交通公司等)时,须提前告知乙方,并确保合作伙伴遵守保密义务。③公共信息:乙方同意甲方可以公开已被乙方允许公开的行程和旅游信息,且此类信息已不再视为商业机密。④第三方服务:在乙方同意的情况下,甲方可将其部分信息提供给第三方,前提是该第三方也需承担保密责任。第七条争议解决7.1协商解决甲方和乙方应通过友好协商解决在履行本合同过程中产生的争议。争议的处理步骤包括:①初步沟通:双方应在争议发生后7个工作日内进行协商,尝试解决争议问题。③和解协议:如协商达成共识,双方应签订书面和解协议,确保各方权益。④异议处理:若一方对协商结果持异议,可根据合同条款寻求进一步解决方案。7.2法律途径若协商无法解决争议,任何一方可提起诉讼,具体程序如下:①诉讼管辖:合同争议的诉讼管辖法院为甲方所在地人民法院。②法律适用:本合同的签订、履行及争议解决均适用中华人民共和国的相关法律法规。③法律费用:争议解决过程中产生的律师费、诉讼费等由败诉方承担。④裁判生效:法院作出的判决为最终裁定,双方应遵守法院判决结果。7.3其他争议解决方式①仲裁:双方可以协商选择仲裁委员会进行仲裁。②调解:双方也可选择专业第三方机构进行调解,并根据调解结果达成和解。③中立裁决:双方可约定选定的第三方作为独立裁决者,在争议未能解决时作出最终裁定。④备忘录:如果选择非诉讼解决争议,双方应共同签署一份争议解决备忘录,明确争议解决的具体程序。第八条合同的效力与解除8.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效,具体生效条款包括:①签字确认:双方应确认合同内容无误并签字盖章后,合同即为有效。②合同条款:本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。③履行义务:双方应根据合同条款履行各自的义务和责任。④生效日期:本合同生效日期为签订之日,即甲、乙双方签字日期。8.2合同的解除①提前通知:任何一方在解除合同前应提前至少5天通知对方。②合同解除条件:如发生不可抗力事件,或一方严重违约,另一方有权解除合同。③解除后处理:合同解除后,双方应立即停止履行合同义务,并结清相关费用。④合同解除的后果:解除合同的一方应承担解除合同所带来的所有直接损失。8.3合同的补充与修改①书面形式:任何对合同内容的修改或补充,均需双方协商一致并书面确认。②修改程序:修改的内容应详细列明,并附在合同附件中。③合同与补充协议:本合同及其补充协议具有同等法律效力。④修改生效:修改和补充协议自双方签字盖章之日起生效。第九条其他事项9.1合同完整性本合同是双方之间关于旅游服务的完整协议,包含了所有的条款和条件,未尽事宜双方可通过协商解决。①完整性声明:本合同包含了甲方和乙方之间的全部约定,除非双方书面同意,否则不受其他口头或书面协议影响。②合同变更:合同的任何变更或补充,必须经过双方同意并以书面形式确认。③法律效力:本合同一经签署,即为具有法律效力的合同,双方应遵守其条款。④其它事项:本合同签署后,双方应本着诚信原则履行各自责任。9.2联系方式甲方和乙方应确保联系方式准确无误,若联系方式发生变化,应及时通知对方。①联系信息:甲方和乙方应在合同中提供有效的联系方式,并确保信息准确。②联系方式变更:若一方联系方式变更,应尽快书面通知对方。③通知方式:合同通知及其他书面信息应通过邮件、传真或其他书面方式进行。④严格遵守:双方需保证所有通知和信息的及时接收,避免因失联导致的纠纷。9.3合同解释本合同的解释
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