班组长的角色认知与定位

班组长的角色认知与定位学习目标：学习目标：1.班组长的5种角色认知。2.班组长的6个使命。3.班组长的基本任务。3-2-1班组长的角色认知人们常说：“人生就像一场戏。”而人生戏剧的情节发展在很大程度上与每个人自己选取的角色有关。实际上，这个角色既是一线的领导者，又是一线的生产者。特别是对具有服务功能的企业，每个班组长不仅要面对企业内部关系，还要面对企业外部关系。班组长处于各种关系的交汇点，其角色特点在于协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。桥梁:对上级领导来说，班组长是其命令决定的执行者，是领导和作业人员之间桥梁。责任者:对企业来说，班组长是基层的管理员，是产量、质量、成本指标的最直接的责任者，是企业利润的创造者。带头人:对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。同事:对其他班组长来说，班组长是同事，是协作者和竞争者。助手:对中层管理人员来说，班组长是左右手。3-2-2班组长的使命班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括:提高产品质量：质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率：在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。降低成本：降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。保证交期：严格按照生产计划执行，保证交期。提高员工士气：通过早会的宣传教育，通过日常工作的指导、培训、激励，提高员工士气。保证安全生产：有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。3-2-3班组长的基本任务班组长是安全生产的第一责任人和组织者，这是班组长的基本职责。要敢于自主管理，不辜负上级领导的信任和职工群众的拥护，科学使用手中的安全生产管理权、工分分配权和班组事务决策权。要勇于献计献策，对矿、区队出台的规章制度，班组长要结合本班组实际及时提出切实的改进方案，切忌“会上不说、会后乱说”或“上有政策、下有对策”。

班组长要精通业务。这要求班组长不仅要掌握本工种的技术操作规程及生产工艺流程，还要掌握所管辖的各工种、各岗位人员的操作规程。本班组员工上岗之前，班组长必须检查本班员工劳动保护用品配戴是否齐全，人员着装是否整齐。作业现场保护设施、保护装置经安全确认后，班组长才可安排员工上岗作业。班组长要洞察民情。班组安全生产搞好了，安全管理才有保障。这就要求班组长不但要技高一筹，还要明察秋毫，及时掌握班组成员的思想动态，有针对性地开展班组的思想政治工作，理顺关系，合理分工，时刻把班组成员的冷暖挂在心上。班组成员家中有大事小情要关心帮助，用情感式的管理方法去调动班组成员的积极性和创造性，增强班组的吸引力、凝聚力、战斗力。还要有娴熟的安全技能，以“技”服人，全面掌握设备结构、性能、工作原理，摸清设备运转的薄弱环节和故障规律，在“关键时刻露上一手”。班组长定制度要务实管用。建立一套包括职能、岗位职责分工、工作流程以及班组工作标准的管理制度。同时，要确保编制的制度和标准是规范的，实施过程是可行的，叫班组成员认可，只有这样，才能保证整个管理制度体系的积极运作。因此，建立的各项制度和标准，必须要仔细推敲、认真琢磨、尽量细化，符合科学原理，避免管理漏洞，具有可操作性。同时，要把规范员工行为作为精细化管理的一个重要内容，采取加强教育、潜移默化、循序渐进、持续推进等一系列有效手段，增强员工的规范意识，养成自觉遵纪守规的良好班风和习惯，从而形成覆盖全面、方便操作、易于判断、合法合规合理的制度。3-2-4班组长的地位和作用班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。

3-2-5班组长的职责与权限1、班组长的职责班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的责任人，同时也是生产者。班组长的使命包括提高产品质量、提高生产效率、降低生产成本、防止工伤事故发生等方面。班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：（1）劳务管理排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、保健、团队建设等都属于劳务管理。（2）生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。（3）辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。2、在班组日常管理中，班组长拥有八大权力（1）班组长具有指挥管理权。（2）班组长具有劳动组织权—有权对本班组的劳动力进行调配；有权改善劳动组织，实行优化组合；有权批准一定范围内的假期；有权执行劳动纪律，维护生产正常秩序。（3）班组长具有完善制度权—制定贯彻上级的管理实施细则；落实各种工作制度和责任制度。（4）班组长具有抵制违章权—有权制止违章操作，拒绝违章指挥。（5）班组长具有奖惩建议权。（6）班组长具有奖金分配权。（7）班组长具有举才推荐权。（8）班组长具有维护权益权—有权维护班组员工的合法权益。班组长处在企业管理工作的最前沿，头绪繁多，责任重大，在保证安全的前提下，不仅持续地承担保质、保量完成生产任务，还要上下沟通协调，管理好班组