旅游业务风险防范体系

旅游业务风险防范体系合同编号：__________甲方（旅游服务提供商）：乙方（旅游者）：鉴于甲方为乙方提供旅游服务，为明确双方的权利、义务和责任，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以共同遵守。第一条旅游服务内容1.1甲方应按照本合同约定的行程安排，为乙方提供旅游服务，包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。1.2乙方应按照本合同约定的时间和地点，参加甲方组织的旅游活动。第二条旅游行程安排2.1甲方应根据乙方的要求，制定合理的旅游行程安排，并向乙方提供行程表。2.2甲方应确保行程的顺利进行，如因不可抗力等因素导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并采取相应措施减轻乙方损失。第三条旅游服务标准3.1甲方应按照约定的服务标准，为乙方提供旅游服务。3.2甲方应确保旅游服务质量，如乙方对甲方的服务有任何异议，甲方应及时处理，确保乙方的合法权益。第四条旅游费用及支付4.1乙方向甲方支付的旅游费用包括行程内的一切费用，具体金额及支付方式详见附件。4.2乙方应在约定的时间内支付旅游费用，逾期未支付的，甲方有权解除本合同。第五条旅游保险5.1甲方建议乙方购买旅游意外保险，以保障乙方在旅游过程中的安全。5.2乙方自行购买旅游保险的，应确保保险覆盖范围及金额符合本合同约定的旅游活动。第六条违约责任6.1甲方未按照本合同约定提供旅游服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2乙方未按照本合同约定参加旅游活动的，甲方有权解除本合同，且不退还已支付的旅游费用。第七条争议解决7.1本合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2本合同履行过程中，双方应遵守国家法律法规，共同维护旅游秩序。第八条其他约定8.1本合同附件包括旅游行程表、费用明细表等，均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（旅游服务提供商）：乙方（旅游者）：签订日期：__________一、附件列表：1.旅游行程表2.费用明细表3.保险购买凭证4.旅游服务标准说明5.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供旅游服务的，视为违约。2.乙方未按照本合同约定参加旅游活动的，视为违约。3.甲方未按照约定时间通知乙方行程变更的，视为违约。4.甲方提供的旅游服务未达到约定的服务标准的，视为违约。5.乙方未购买旅游保险或保险覆盖范围及金额不符合约定的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅游服务提供商：指依法成立的，为旅游者提供旅游服务的法人或其他组织。2.旅游者：指与旅游服务提供商签订旅游合同，接受旅游服务的自然人。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.旅游行程：指旅游服务提供商为旅游者制定的旅游活动安排和行程安排。5.旅游费用：指旅游者支付给旅游服务提供商的，用于购买旅游服务的货币金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更：如遇不可抗力等因素导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并采取相应措施减轻乙方损失。2.服务质量问题：如乙方对甲方的服务有任何异议，甲方应及时处理，确保乙方的合法权益。3.费用支付问题：乙方应在约定的时间内支付旅游费用，逾期未支付的，甲方有权解除本合同。4.保险购买问题：甲方应提醒乙方购买旅游保险，并确保保险覆盖范围及金额符合本合同约定的旅游活动。5.违约行为处理：如甲方或乙方发生违约行为，对方有权要求违约方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为旅游服务提供商，乙方为旅游者的情况下，双方签订旅游合同。2.甲方为旅行社，乙方为旅游团队的成员的情况下，双