大数据中心安全保障与服务合同

大数据中心安全保障与服务合同合同编号：__________甲方（数据中心运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本合同中，以下术语的含义如下：1.1.1“数据中心”指甲方运营的数据中心设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等相关硬件设施。1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的数据中心安全保障与服务，包括但不限于数据安全保护、设备维护、网络监控等。1.1.3“安全事件”指甲方数据中心发生的安全或安全漏洞，可能对乙方的数据和服务造成影响的事件。1.1.4“保密信息”指双方在合同履行过程中互相交换的、与业务相关的商业秘密、技术秘密和其他机密信息。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确甲乙双方在数据中心安全保障与服务方面的权利和义务，保证乙方数据和服务在甲方数据中心的安全稳定运行。2.2本合同的适用范围为乙方在甲方数据中心托管的服务器和相关设备，以及甲方为乙方提供的数据中心安全保障与服务。第三章甲方的权利与义务3.1甲方权利：3.1.1按照约定收取乙方支付的服务费用。3.1.2对乙方在数据中心内的设备进行管理和维护。3.1.3对数据中心内的网络进行监控，保证网络安全稳定。3.2甲方义务：3.2.1保证数据中心基础设施的正常运行，为乙方提供稳定、安全的数据中心服务。3.2.2及时响应并处理安全事件，采取必要措施降低安全事件对乙方的影响。3.2.3对数据中心内的设备进行定期检查和维护，保证设备功能和安全性。第四章乙方的权利与义务4.1乙方权利：4.1.1按照约定享受甲方提供的数据中心安全保障与服务。4.1.2对数据中心内的设备进行远程管理和维护。4.1.3对数据中心内的网络进行监控，了解网络运行状况。4.2乙方义务：4.2.1按照约定向甲方支付服务费用。4.2.2遵守甲方的数据中心管理制度，合理使用数据中心资源。4.2.3配合甲方处理安全事件，采取必要措施降低安全事件对自身业务的影响。第五章数据安全与保密5.1甲乙双方应严格遵守国家有关数据安全和保密的法律法规，采取有效措施保护数据安全。5.2甲方应保证数据中心的安全防护设施齐全，定期对安全防护设施进行检查和更新。5.3乙方应对其在数据中心内的数据进行加密存储和传输，保障数据安全。5.4甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方保密信息予以严格保密，未经对方书面同意不得向第三方泄露。5.5本合同的保密条款在合同终止或履行完毕后仍具有约束力，直至保密信息失去保密性。第六章服务标准与质量控制6.1甲方应按照以下服务标准提供数据中心安全保障与服务：6.1.1保证数据中心基础设施的可用性达到99.99%。6.1.2提供7x24小时的客户服务支持。6.1.3对于安全事件，甲方应在事件发生后的1小时内响应，并在4小时内提供解决方案。6.2甲方应定期对服务质量进行评估，保证服务满足双方约定的标准。6.3乙方有权对服务质量进行监督，如发觉服务质量未达到约定标准，乙方有权要求甲方改进。6.4若甲方未能按照约定标准提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，具体金额双方协商确定。第七章服务费用与支付7.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：7.1.1服务费用按月支付，每月底前支付下月的服务费用。7.1.2服务费用包括但不限于数据中心租赁费、设备维护费、带宽费等。7.1.3乙方支付服务费用的方式为银行转账，具体账户信息由甲方提供。7.2若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金。7.3乙方有权在合同履行期间对服务费用进行调整，但应提前30天通知甲方。第八章维护与升级8.1甲方应定期对数据中心进行维护和升级，以保持设施的功能和安全。8.2甲方进行维护和升级时，应提前通知乙方，并尽可能在乙方业务低谷期进行。8.3乙方应配合甲方完成维护和升级工作，保证数据中心的正常运行。8.4若维护和升级导致乙方服务中断，甲方应采取措施减少中断时间，并向乙方提供补偿。第九章违约责任9.1若甲方违反本合同的规定，导致乙方损失，甲方应承担相应的违约责任。9.2若乙方违反本合同的规定，导致甲方损失，乙方应承担相应的违约责任。9.3双方因违约应承担的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、合理费用等。9.4任何一方未履行本合同的义务，对方有权要求解除合同，并追究违约方的责任。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。10.4双方同意，本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。第十一章合同变更与终止11.1双方同意，任何一方如需变更本合同，应提前30天以书面形式通知对方。11.2合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。11.3在以下情况下，本合同可以终止：11.3.1双方协商一致决定终止合同。11.3.2合同期限届满，双方未续签合同。11.3.3任何一方未履行合同义务，被对方解除合同。11.4合同终止后，双方应按照约定处理合同遗留事务。第十二章转让与分包12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.2甲方不得将数据中心安全保障与服务的全部或部分外包给第三方，除非乙方书面同意。12.3若甲方分包给第三方的服务未能达到本合同约定的标准，甲方应承担相应的违约责任。第十三章不可抗力13.1双方同意，不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。13.2若任何一方因不可抗力事件无法履行合同义务，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.3因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1本合同构成双方关于数据中心安全保障与服务的完整协议，取代任何以前的口头或书面协议。14.2本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，并由双方签署。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十五章附件15.1附件一：数据中心安全保障与服务详细清单15.2附件二：数据中心网络架