电力负荷管理办法复习试题含答案

电力负荷管理办法复习试题含答案单选题（总共40题）1.国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见指出，适应网格化服务已经产生的各类客户诉求渠道（包括供电所或城区网格化机构服务电话、网格经理电话、供电服务微信群等，以下简称网格化服务渠道）和自建电子渠道，要加强规范管理，主要受理辖区内客户故障报修、（）、简单咨询及信息告知等用电诉求。(1分)A、投诉；B、意见；C、举报；D、业务申请答案：D解析：

国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见（国家电网营销〔2022〕337号）2.浙江省绿电绿证市场化交易工作细则（试行）指出，代理零售用户参与绿电交易的售电公司需在电力交易平台提交零售用户当月绿电电量，提交时间最晚不得晚于月底前（）日，逾期未提交的当月不参与绿电结算。(1分)A、1；B、2；C、3；D、5答案：B解析：

浙江省绿电绿证市场化交易工作细则（试行）3.根据国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》和《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》的通知，地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任，并产生一定负面影响的供电服务质量事件为（）供电服务质量事件。(1分)A、特别重大；B、重大；C、较大；D、一般答案：D解析：

国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》和《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》的通知（国家电网企管〔2021〕278号）4.《省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于印发《2024年浙江省电力市场化交易方案》的通知》规定，年度交易电量原则上不低于上一年度用电量的80%，其余交易电量通过月度（月内）交易或（和）现货交易实现。(1分)A、95%；B、90%；C、85%；D、80%答案：D解析：

《省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于印发《2024年浙江省电力市场化交易方案》的通知》5.《关于进一步明确电力保供个案问题处置工作要求的通知》中提出，各单位要切实增强配网故障停电等信息报送的及时性、准确性和规范性，由（）牵头，依托供电服务指挥系统，做好停电信息发布前的精准研判和合并工作，不得无故扩大停电信息范围，确保停电信息15分钟内准确上报总部。(1分)A、地市营销部B、区（县）营销部C、地市运检部D、供电服务指挥中心答案：D解析：

关于进一步明确电力保供个案问题处置工作要求的通知6.国网乡村振兴工作领导小组《2024年助力乡村振兴工作要点》提出，推广应用（），深化网上电网可开放容量及电网承载力计算功能应用，促请地方政府定期发布区域可开放容量规模，引导农村分布式电源有序发展。(1分)A、新能源云；B、网上国网；C、网上电网；D、绿色国网答案：A解析：

2024年助力乡村振兴工作要点7.根据国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》和《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》的通知，供电服务责任人涉嫌违反党纪的，按照干部管理权限，交由相应（）依规依纪处理。(1分)A、人资部门；B、党组织；C、专业管理部门；D、纪委监察组答案：B解析：

国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》和《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》的通知（国家电网企管〔2021〕278号）8.《国网浙江电力营销部关于进一步规范配合政府停电相关工作的通知》中提出，供电公司在接到（()）恢复供电的书面通知后，应当及时恢复送电。(1分)A、电力用户B、司法机关C、停电决定主体D、属地政府答案：C解析：

国网浙江电力营销部关于进一步规范配合政府停电相关工作的通知9.根据国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》和《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》的通知，省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门主观责任，并产生较大负面影响的供电服务质量事件为（）供电服务质量事件。(1分)A、特别重大；B、重大；C、较大；D、一般答案：C解析：

国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》和《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》的通知（国家电网企管〔2021〕278号）10.根据《国网营销部关于印发电力用户负荷资源排查专项行动工作方案的通知》，（）组建排查工作专班，纳入负荷管理管控组，开展负荷管理过程管控，协调解决工作开展过程中的问题。(1分)A、总部B、各省公司C、市县公司D、各供电所答案：A解析：

《国网营销部关于印发电力用户负荷资源排查专项行动工作方案的通知》（营销综〔2023〕60号）11.根据《国务院关于印发“十四五”节能减排综合工作方案的通知》（国发〔2021〕33号）文件可知，到2025年，全省单位生产总值能源消耗需在2020年基础上下降多少？(1分)A、“13.5%”B、“14.0%”C、“14.5%”D、“15.0%”答案：C解析：

《浙江省“十四五”节能减排综合工作方案的通知》12.根据国家电网有限公司关于印发卓越供电服务体系建设指导方案的通知，要全力打造“（）、便捷高效、数字智能、绿色经济”的卓越供电服务品质。(1分)A、服务卓越；B、产品卓越；C、质量卓越；D、供电卓越答案：B解析：

国家电网有限公司关于印发卓越供电服务体系建设指导方案的通知(国家电网营销〔2024〕51号)13.《浙江省绿电绿证市场化交易工作细则（试行）》规定，零售用户绿电交易结算优先其他交易合同，同一月出现多只绿电零售套餐，按照绿电套餐（）结算，月结月清。(1分)A、绿电合同标号先后；B、绿电套餐标号先后；C、套餐签订时间先后；D、签订电量大小答案：B解析：

浙江省绿电绿证市场化交易工作细则（试行）14.国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知规定，严格履行提前告知手续，批量轮换和计量装置改造工程应提前（）天在小区（村委）公示栏、单元门口张贴告知书，并向物业、社区、村委会备案。故障、改类等零星换表，应提前联系客户，告知换表原因，约定换表时间。(1分)A、5；B、6；C、7；D、8答案：C解析：

国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知(国家电网营销〔2023〕482号)15.国家电网有限公司供电服务品质再登高两年行动实施方案要求，2024年-2025年，各类服务问题数量（客户通过各渠道反映的投诉、意见、舆情等）连续两年压降（）%以上。(1分)A、25；B、30；C、35；D、40答案：B解析：

国家电网有限公司供电服务品质再登高两年行动实施方案16.根据《电力负荷管理办法》，下列选项中不属于负荷管理重要实施主体的是（）。(1分)A、电网企业B、电力用户C、地方政府电力运行主管部门D、需求侧管理服务机构答案：C解析：

《电力负荷管理办法》17.《国家发展改革委办公厅国家能源局综合司关于推进新型电力负荷管理系统建设的通知》（发改办运行〔2022〕471号）指出，负荷管理系统是配置管理电力资源的重要抓手，2025年，各地系统负荷控制能力应达到本地区最大负荷的（）以上，负荷监测能力达到本地区最大负荷的（）以上。(1分)A、20%70%B、25%70%C、20%80%D、25%80%答案：A解析：

《国家发展改革委办公厅国家能源局综合司关于推进新型电力负荷管理系统建设的通知》（发改办运行〔2022〕471号）18.《浙江省电力中长期交易规则（2023年修订版）》规定：同一投资主体（含关联企业）所属的售电公司，所占市场份额均不得超过（）。(1分)A、10%；B、20%；C、30%；D、40%答案：B解析：

省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于印发《浙江省电力中长期交易规则（2023年修订版）》的通知浙发改能源〔2023〕312号19.根据《重要用户运行风险管理相关要求》根据用户电网、内部检修计划情况，各级营销部对可能存在运行风险的重要用户出具《电网运行风险预警告知单》并同步抄送（）部门。(1分)A、营销B、安监C、运检D、供电服务指挥中心答案：B解析：

重要用户运行风险管理相关要求20.《衢州市光明供电服务有限公司核心岗位管理实施细则》中提出，专业室负责人、专职在同一岗位上任职满（）年，一般应进行交流；分公司负责人、供电业务部负责人在同一岗位上任职满（）年，一般应进行交流。暂不适宜交流的人员，应当在专业室或业务部内进行轮岗或者调整工作分工。(1分)A、10、5；B、8、5；C、8、6；D、5、3答案：B解析：

衢州市光明供电服务有限公司核心岗位管理实施细则21.国网浙江省电力有限公司采抄一体化业务规范规定，现场补核抄作业应严格遵循（）现场作业规范和安全工作规程。(1分)A、抄表催费；B、现场核查；C、采集；D、采集运维答案：D解析：

国网浙江省电力有限公司采抄一体化业务规范22.根据国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知，（）为地区中心营业厅，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。(1分)A、A级厅；B、B级厅；C、C级厅；D、D级厅答案：A解析：

国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知(营销客户〔2021〕13号)23.《国网浙江电力营销部关于印发2022年市场专业相关工作指导意见的通知》文件提到，需主动对接省、市、县各级政府主管部门，充分利用“双碳”背景下电能替代（）能源消费特点，从安全、低碳、节能、高效等方面推广电能替代工作(1分)A、“清洁化”B、“低碳化”C、“安全化”D、“高效化”答案：A解析：

国网浙江电力营销部关于印发2022年市场专业相关工作指导意见的通知浙电营字〔2022〕6号24.浙江省电力中长期交易规则（2023年修订版）规定，同一笔挂牌电量若被多个市场主体摘牌，则按照摘牌“（）”原则依序形成合同。(1分)A、电量优先；B、价格优先；C、时间优先；D、自主协商答案：C解析：

省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于印发《浙江省电力中长期交易规则（2023年修订版）》的通知浙发改能源〔2023〕312号25.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”规定，供电设施计划检修停电，提前（）日通知用户或进行公告。临时检修停电，提前（）小时通知重要用户。故障停电，及时发布信息。当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。(1分)A、7、24；B、7、48；C、5、24；D、5、48答案：A解析：

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”26.根据《电力负荷管理办法》，各省级电力运行主管部门应组织指导省级电网企业等相关单位，根据年度电力供需平衡预测和国家有关政策，编制本地区年度有序用电方案，并报省级人民政府同意后，报（）、国家能源局备案。(1分)A、国务院B、国家电力监管部门C、国家发展改革委D、国家经信委答案：C解析：

《电力负荷管理办法》27.根据《国家电网有限公司有序用电工作指引（试行）》，有序用电方案编制应按照先（）、后（）、再（）、最后（）的顺序安排有序用电措施。①限电②错峰③避峰④拉闸(1分)A、（A）①②③④B、（B）②③①④C、（C）③②①④D、（D）②③④①答案：B解析：

《国家电网有限公司有序用电工作指引（试行）》28.根据《2024年用电安全管理及反窃查违工作要点》要求2024年超容专变客户数量压减（）以上，低压过流客户数量压减（）以上。(1分)A、30%、50%B、40%、50%C、50%、30%D、50%、50%答案：A解析：

2024年用电安全管理及反窃查违工作要点29.《关于做好2024年度浙江省电力市场化交易相关工作的通知》规定：为确保零售交易价格在合理区间，零售套餐封顶价格条款最大上浮系数暂定（），并视市场运营情况定期调整、公布。(1分)A、0.2%；B、0.4%；C、0.6%；D、0.8%答案：C解析：

省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于做好2024年度浙江省电力市场化交易相关工作的通知浙发改能源函〔2023〕611号30.《国网浙江省电力有限公司关于印发“电靓和美乡村”五年行动计划的通知》中提出，践行电力“枫桥经验”，建立调解工作室，选聘“电力老娘舅”，处理电网发展、供电服务中的涉电矛盾。至2027年，实现（）调解工作室全覆盖。(1分)A、国五星供电所；B、省五星供电所；C、标杆供电所；D、乡镇供电所答案：A解析：

国网浙江省电力有限公司关于印发“电靓和美乡村”五年行动计划的通知31.国网浙江电力营销部关于印发2024年营业电费电价管理重点工作安排的通知指出，完成电费退补系统流程优化，完善附件电子上传功能，实现（）万元及以下退补流程线上审批，()万元以上退补流程纸质配套流转。(1分)A、10,10；B、15，15；C、30，30；D、50，50答案：D解析：

《国网浙江电力营销部关于印发2024年营业电费电价管理重点工作安排的通知》32.省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于做好2024年度浙江省电力市场化交易相关工作的通知指出，每季度最后（）日前，电网企业代理购电用户可选择下一个季度起直接参与市场交易(1分)A、5；B、10；C、15；D、20答案：C解析：

省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于做好2024年度浙江省电力市场化交易相关工作的通知浙发改能源函〔2023〕611号33.《衢州市光明供电服务有限公司核心岗位管理实施细则》中提出，提任专业室专职、供电业务部三大员、班长的应有（）年及以上一线班组工作经历，提任副班长的应有（）年及以上一线班组工作经历。(1分)A、5、2；B、5、3；C、3、2；D、3、1答案：C解析：

衢州市光明供电服务有限公司核心岗位管理实施细则34.《省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于印发《2024年浙江省电力市场化交易方案》的通知》中规定：燃煤发电市场交易价格执行“基准价+上下浮动”市场价格机制，上下浮动范围不超过（）%(1分)A、5；B、15；C、20；D、35答案：C解析：

《省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于印发《2024年浙江省电力市场化交易方案》的通知》35.《省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于印发《浙江省电力中长期交易规则（2023年修订版）》的通知》中规定：售电公司市场准入的资产要求为资产总额不得低于（）千万元人民币。(1分)A、1；B、2；C、3；D、4答案：B解析：

省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于印发《浙江省电力中长期交易规则（2023年修订版）》的通知浙发改能源〔2023〕312号36.2024年计量基础再提升工作安排明确，11月底前，各地市完成存量和增量用户设备改造及采集监控能力提升，实现低压分布式光伏存量用户柔性可调节比例不低于（），新增用户全部实现柔性调节。(1分)A、15%；B、30%；C、50%；D、100%答案：A解析：

2024年计量基础再提升工作安排37.根据《关于加强非直供电居民小区供电服务的意见》各地市公司要组织开展非直供电居民小区专项排查，建立非直供电居民小区台账，梳理形成用电安全隐患清单，落实用电检查服务、通知、报告、（）“四到位”工作要求。(1分)A、督办B、监督C、指导D、督导答案：D解析：

关于加强非直供电居民小区供电服务的意见38.国网浙江省电力有限公司关于印发电能计量装置管理规范的通知规定，自客户申请校验之日起，检定证书或检定结果通知书应在（）内出具并答复客户。(1分)A、两个工作日；B、三个工作日，C、四个工作日；D、五个工作日答案：D解析：

国网浙江省电力有限公司关于印发电能计量装置管理规范的通知39.国网浙江省电力有限公司采抄一体化业务规范规定，周期核抄时如发现窃电、表计表箱封印缺失、擅自启封用电、高价低接、用电性质变化等违约用电现场时，应做好相应的记录。现场巡视人员不得自行处理和惊动用户，应及时与（）人员联系并按（）相关规定处理。(1分)A、业扩报装；B、计量装接，C、现场检验；D、用电检查答案：D解析：

国网浙江省电力有限公司采抄一体化业务规范40.国网浙江电力营销部关于印发2024年营业电费电价管理重点工作安排的通知指出，当年电费回收率（）%以上，当期电费发行到账率（）以上，陈欠电费回收率100%。(1分)A、99.98%，90%；B、99.99%，90%；C、99.98%，95%；D、99.99%，95%答案：A解析：

《国网浙江电力营销部关于印发2024年营业电费电价管理重点工作安排的通知》多选题（总共1题）1.《省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于印发《浙江省电力零售市场管理办法（试行）》的通知》中规定：当零售市场成员之间发生争议时，按照国家有关法律法规和浙江省的相关规定处理，具体方式有（）。(1分)A、协商解决；B、申请调解；C、申请仲裁；D、提起诉讼答案：ABCD解析：

省发展改革委浙江能源监管办省能源局关于印发《浙江省电力零售市场管理办法（试行）》的通知浙发改能源〔2023〕313号判断题（总共20题）1.《2024年浙江省电力市场化交易方案》规定，10千伏及以上用电电压等级的工商业用户原则上要直接参与市场交易。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

1-10千伏及以上用电电压等级的工商业用户原则上要直接参与市场交易。2.国网浙江省电力有限公司关于印发电能计量装置管理规范的通知明确，对需更换电能计量装置的故障，应记录故障现象，经客户确认后发起计量设备故障处理流程，如需退补电量，工作结束后通知具有相关权限的人员发起退补电量电费流程，退补工作应在一个月内完成。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

退补工作应在三个月内完成。3.《关于进一步明确电力保供个案问题处置工作要求的通知》指出，加强配网信息报送管理，加强线上和线下事件故障停电时长超5分钟且停电用户超千户信息报送工作。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

加强配网信息报送管理，加强线上和线下事件故障停电时长超3分钟且停电用户超千户信息报送工作。4.《关于进一步明确电力保供个案问题处置工作要求的通知》指出，各单位要成立舆情工作专班，制定实施舆情应急预案，按照“早发现、早报告、早研判、快处置”原则，依托省市县一体化舆情监控体系，开展7*24小时舆情监控。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

/5.浙江省电力零售市场管理办法（试行）指出，。在一个合同有效期内，零售用户可向多家售电公司购电、签订零售合同，且全部电量均通过售电公司购买。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

浙江省电力零售市场管理办法（试行）指出，。在一个合同有效期内，零售用户只能向一家售电公司购电、签订零售合同，且全部电量均通过该售电公司购买。6.《省发展改革委关于调整工商业峰谷分时电价政策有关事项的通知》规定：大工业电价用户需全年执行峰谷分时电价（包括国家有专门规定的电气化铁路牵引用电等）。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

大工业电价用户需全年执行峰谷分时电价，其中不包括国家有专门规定的电气化铁路牵引用电等。7.《国网浙江电力营销部关于进一步规范配合政府停电相关工作的通知》规定，配合政府停电需明确停电内容，原则上只接受纸质或电子公文等书面形式的配合政府通知。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

/8.《国网营销部关于印发2024年农电工作安排的通知》中提出，针对临时性、共用性、周期性等农业生产活动用电需求，推广扫码共享用电模式。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.《国网浙江省电力有限公司关于印发“电靓和美乡村”五年行动计划的通知》中提出，开辟“惠农帮”持续实施帮扶农产品进食堂、进工会慰问品和职工爱心订购等服务举措。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

依托“央企消费帮扶”等平台和“兴农周”等活动，持续实施帮扶农产品进食堂、进工会慰问品和职工爱心订购等服务举措。10.根据《电能替代工作规则》，电能替代推广方案制定是科学有序推动电能替代的重要基础工作。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.《电力负荷管理办法》规定，实施有序用电应至少提前24小时告知。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.《国网营销部关于印发2024年农电工作安排的通知》中提出，全面开展员工星级评定工作，推动建立配套激励机制。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析13.根据《电力需求侧管理办法》，鼓励行业龙头企业、大型国有企业、跨国公司等消费绿电，发挥示范带头作用，推动外向型企业较多、经济承受能力较强的地区逐步提升绿电消费比例。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.国网乡村振兴工作领导小组《2024年助力乡村振兴工作要点》提出，供电所员工要围绕“思想文化”“村规习俗”“乡风家风”等方面，协助村两委组织开展村民思想教育、培训学习、党建宣传、乡风建设、乡村治理等活动，健全道德评议会、红白理事会、村规民约、矛盾化解等机制。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

国网乡村振兴工作领