物业保洁主管职责（3篇）

物业保洁主管职责物业清洁管理部门的负责人承担着对保洁队伍进行管理及监督的重要职责。其主要工作职能如下：1.团队管理：负责招聘、培训、指导及监督保洁人员。安排合理的工作任务及班次，确保工作的有序进行。2.计划制定：依照物业管理的需求和标准，拟定清洁工作计划，并确保计划的贯彻执行。3.工作监督：对保洁人员的清洁工作进行监督，确保其按照既定标准和要求进行操作，以达到物业清洁的质量要求。4.资源管理：负责保洁工具和物资的管理，包括使用和维护，确保工具设备运行良好，物资充足。5.报告与记录：定期向高层管理人员汇报工作进度及存在的问题，并详细记录清洁工作的具体执行情况和结果。6.协调沟通：与物业管理层及其他部门保持积极的沟通与合作，迅速解决各类问题和客户投诉。7.效率提升：定期评估清洁工作的成效，提出优化措施，以提升工作效率和质量。8.预算管理：负责保洁部门的预算编制和控制，合理分配资源，确保预算的有效利用。9.安全管理：确保保洁作业的安全性，对保洁人员进行安全操作培训，并实施相应的安全措施。10.客户关系管理：负责处理客户投诉和问题，维护客户满意度，并建立良好的客户关系。物业清洁管理部门的负责人主要职责是确保清洁工作团队的有效运作，严格按照标准和要求执行清洁任务，从而提升工作效率和质量。物业保洁主管职责（二）财产保洁管理负责人的职责如下：1.维护保洁工作的有效进行和管理。a.制订及实施物业保洁计划，保障各区域清洁有序。b.保证保洁任务按时达标，维持卫生标准。c.监管保洁人员的操作，提供必要的教育和引导。2.负责保洁物资和工具的购置与维护。a.确保保洁器械的正常运作，及时修复或更换破损设备。b.保持充足的保洁物资供应，及时订购与储备。c.协调供应商，保障保洁物资和工具的质量和成本。3.促进不同部门间的协作，确保保洁工作的流畅执行。a.跟进了解各个区域的保洁要求，与物业管理部门保持紧密合作。b.与维修部门配合，保障保洁器械的维护和保养得到迅速处理。c.与前台服务部门协作，共同处理顾客投诉及问题。4.管理并监督保洁团队的绩效。a.定期评估保洁人员的工作，保证工作质量和效率。b.协助招聘和培训新保洁人员，营造良好的团队合作关系。c.解决保洁人员之间的冲突和问题，营造积极向上的工作环境。5.负责特殊区域的保洁安排。a.安排并监督会议室、大堂等特殊场合的保洁工作。b.确保这些区域的卫生状况达到标准，满足客户需求。6.管理保洁预算并控制成本。a.拟定保洁预算，保障保洁工作的经济性和高效率。b.监控保洁物资和设备的消耗，控制费用。7.积极参与提高物业管理和服务的质量。a.参与物业管理团队的会议和讨论，提出改进建议和计划。b.关注顾客反馈和投诉，及时解决和改进服务。8.遵守并执行与保洁相关的法规和政策。a.熟悉保洁工作的相关法规和政策，确保操作合规。b.指导保洁人员遵守劳动纪律和安全规程，保障工作安全。9.完成上级分配的其他任务。a.积极配合上级完成各项任务。b.完成其他部门委派的临时任务，确保工作的高效率执行。以上是财产保洁管理负责人的职责概述，期望对相关人员有所助益。物业保洁主管职责（三）一、招聘与培训管理1.协同人力资源部门，针对岗位需求制定招聘计划，负责新员工的面试与选拔。2.对新员工进行全面入职培训，包括保洁工作流程、安全操作规范及公司规章。3.制订员工培训计划，定期组织专业培训，增强员工专业技能及服务意识。二、工作安排与调度管理1.根据保洁工作量及项目需求，拟定工作计划，进行合理的人力配置。2.制订工作标准与流程，确保保洁工作的高效率与高质量。3.协调保洁员工的工作时间，保证各项任务按时完成。三、巡查与检查管理1.定期巡查保洁工作区域，检查员工工作效率与质量，及时处理问题。2.确保保洁员工遵守工作纪律，维护工作场所的整洁与卫生。四、质量控制与改进管理1.建立保洁工作质量控制机制，制定检查标准与评估指标，定期考核保洁工作。2.收集保洁过程中的问题，及时跟进解决，优化工作流程，提升工作效率与质量。3.定期组织技能培训，提高保洁工作的专业水平。五、设备维护与管理1.负责保洁设备的选购与维护，确保设备正常运作与安全使用。2.制订设备维护计划，定期检查保养，及时修理更换异常或损坏设备。六、安全与环保管理1.制定保洁安全操作规范与应急预案，确保保洁工作的安全性。2.监督员工安全使用设备，加强安全意识，预防事故发生。3.倡导环保理念，推行节能减排与资源循环利用，实施绿色保洁工作。七、客户服务与投诉处理1.安排保洁员工参加客户服务培训，提升服务意识与专业技能。2.监督服务态度与质量，确保客户满意度达标。3.积极处理客户投诉，及时反馈解决，恢复客户信任与满意度。八、团队管理与激励1.构建团队精神，培养员工的团队意识与协作能力。2.定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和归属感。3.设立绩效考核与激励机制，激发工作积极性和创造力。九、数据统计与分析1.负责收集、整理保洁工作数据，编制报表与统计分析报告。2.提供改进与优化建议，为管理决策提供数据支持。十、日常事务管理1.