【A+版】大型销售集团公司行政管理工作手册

【A+版】大型销售集团公司行政管理工作手册

刖言

热烈欢迎您加入RT集团，感谢您的选择和对我们的信任,RT集团是一家以创新

酒类销售运营管理模式为发展目标的高品质酒类品牌运营商。RT集团坚持"打造精

品美酒，提升健康品质"的企业宗旨，在专业化运营系列酒类品牌的同时，充分展示

酒的健康价值、文化价值、社会价值。RT集团希望通过传播酒文化，宣传酒知识和

介绍品鉴方法等方式，让每一位消费者都能够树立科学的饮酒习惯和健康的生活理

念。公司会本着双赢的原则提供卓越的发展平台，让您的聪明才智得以充分的发挥并

有所成就，相信随着公司的发展，您也会在这里拥有属于自己的一片天空。

本手册将介绍RT集团的管理系统及工作流程，阐述公司各项规章制度及工作方

法，简述内容重点，以便您尽快熟悉、适应并顺利地开展各项工作。

友情提醒：本手册为公司内部管理资料，请您注意保管，不要外传。

适用范围：本手册适用于RT集团有限公司。

修订原则：公司在遵守国家法律法规的前提下，根据公司经营发展的需要，对本

手册进行修改，并征求同事们意见，经公司总经理批准并公布后生效，欢迎您对公司

政策及本手册提出宝贵意见，行政部会将修改后的工作手册于公司内部0A平台上进

行公布，公司所有同事有义务随时了解工作手册内容，并依照遵守。

批准与解释：本手册经总经理批准并公布后实施，由行政部负责解释。如有不明

事项，请向行政部咨询。

目录

办公室6s管理规定4

6s办公区域执行标准6

6s员工着装执行标准10

6s管理评分标准13

办公环境的管理规定15

IC卡、钥匙管理规定16

企业邮箱管理规定17

名片管理制度18

办公用品管理规定19

资产管理规定20

办公电脑使用管理规定24

手提电脑配备管理规定25

产品内购管理制度27

工作汇报管理制度28

行政制度罚则31

安全管理规定32

公文模板34

会议纪要格式模板37

邮箱签名个人模板38

名片模块38

第二部分人事管理制度39

考勤管理规定39

员工差旅及自驾车报销费用管理制度43

RT集团工时管理制度（试行）52

RT集团试用期员工考核管理制度（试行）54

员工调动、离职管理规定（试行）55

RT集团年休假管理办法（试行）56

第三部分财务部管理规定58

RT集团集团产业子公司财务审批流程（二。RT集团年修订版）58

第四部分各部门工作0A流程汇编61

一、销售部61

1.品鉴会讲师申请0A流程61

2.经销商品鉴酒、陈列酒坛申请0A流程62

3.宣传物料申请0A流程（在有库存的情况下）63

4.新增宣传物料数量需求申请0A流程63

5.文件借用及盖章（不涉及费用）申请0A流程63

6.合同审核申请0A流程64

7.合同盖章申请0A流程65

8.促销活动费用申请0A流程（需使用前申请）65

9.活动核销兑付申请0A流程66

10.经销商开发票申请OA流程67

1L退、换货申请OA流程67

12.个人费用报销申请OA流程（含差旅费及日常费用报销）67

13.联合营销活动付款、退款申请OA流程67

二、运营部67

1.采购合同审核申请OA流程67

2.采购合同，订单盖章申请68

3付款审批（包括经销商PV申请）68

4.经销商推荐人奖金发放申请0A流程68

5.入库（月度）申请0A流程68

6.出库申请0A流程68

7月度盘点0A流程69

8.经销商区域退款申请0A流程（退款前必须有YY相关总裁的0A确认，并关联到本

0A）71

9.茅台之旅配酒对账0A流程71

三、人力资源部72

1.招聘申请0A流程72

2.出差申请0A流程72

3.加班（标准工时）申请0A流程73

4.不定时工作岗休息申请0A流程73

5请假申请0A流程74

6.销假流程75

7漏打卡流程75

8.外出流程76

四、行政部76

L内部领酒及物料申请0A流程76

2.用品及资产申购0A流程76

3.用车申请0A流程77

4.机票预订申请0A流程78

5.住房申请0A流程（需在RT集团招待客户的才可申请）78

6.名片印刷申请0A流程79

7.资产调动申请0A流程79

8.商品或物料调拨申请0A流程80

9.内部工作联络申请OA流程80

10.会议室使用申请0A流程81

第一部分行政管理制度

•办公室6S管理规定

一、办公室6S管理概述

目的：创造优良的工作环境，营造高效的工作氛围，提升优秀的员工素质，塑造尊

孝重道、诚信谦和的企业文化。

适用范围：公司全体员工。

二、6s管理的基本概念

6S管理是指整理（SEIRIX整顿（SEITON\清扫（SEISO\清洁（SEIKETSU\

素养（SHITSUKE\安全（SAFETY）,简称"6S"。

三、6s管理的作用

通过现场的规范，大量使用目视管理的方法和手段，构筑一个整洁、有条理、舒心

的工作环境，实现公司员工的素质提升。

四、6s具体管理要求

1）员工责任区管理要求

1.保持办公桌面、电脑、窗台、柜面、文件柜、地面等干净整洁。

2.桌面禁止放置任何与办公无关的物品（员工自带的水杯和集团放置的绿色植物除

外1

3.文件、资料要分类，平行、直角摆放于文件柜或办公桌上，需保持桌面整洁，不

得出现凌乱现象。

4.桌下无杂物堆放，垃圾桶放在指定的位置。

5.椅子无挂放杂物，人员离开办公台时，应将办公椅推至台下，并使其紧挨办公台

平行放置。

6.电话、台历应安放在指定位置。

7.电话线、电源线应置于办公室墙边、角落或桌子底下、排列整齐、不可零乱。

2）部门办公责任区管理要求

1.成箱物资整齐放置在不影响他人办公、行走的角落，由所属部门专人负责。

2.文件柜、展示柜内物品摆放规整，柜面干净明亮，无灰尘；柜顶不得摆放任何物

品。

3.维护公用设备器材，禁止破坏设备及在设备旁丢弃杂物，发现问题需及时上报维

修。

4.部门内空座位桌面整齐干净，桌下无杂物。

5.部门区域的地面卫生由所属部门专人负责，若发现问题应及时通知保洁人员清

理。

6.文件夹、书籍和资料分类摆放，标识清楚，保持整洁。

7.办公室地面不能有垃圾、纸屑等脏物。废纸篓应放在办公桌下，不得随意放置。

8.公司内的植物有专人维护，不得用茶水或者纯净水进行浇灌。

9.墙角、地板、电脑、空调、墙壁、天花板、排气扇、办公用品等，要定期维护，

保持干净。

10.白板应定期进行整理，保持干净。

3）公共责任区管理要求

1.责任区内、外地面无烟头、无痰迹、无散落废弃物及一切影响环境卫生的物品。

2.责任区内、外墙体无乱贴、乱挂、无掌拍、脚踏痕迹。

3.办公、生活产生的垃圾应当及时清理，分类投放入垃圾桶、茶水桶内，不得乱投

乱放。

4.茶水间、卫生间要保持清洁、干净、无异味，卫生间需保证设施齐全。

5.持通道干净、畅通，不得有任何脏物、杂物，禁止摆放各种易燃、易爆、易碎及

腐蚀性的物品。

6.为防止下水道堵塞，洗手池、便池内严禁倾倒剩茶叶、烟头和其它污物，禁止在

洗手池内清洗拖把。

7楼内消防器材、各种电路及其它专用设施，除专业人员外，任何人未经批准严禁

动用或移动。

8.爰护公共设施，无故损坏由当事人照价赔偿，如未发现损坏当事人，则由本责任

区负责人解释赔偿。

9.节约用水、电，做到人走关灯，杜绝浪费水电等现象。

4）领导办公责任区管理要求

1.办公室内的植物没有枯黄，落叶的现象。

2.桌面的物品摆放整齐，桌面保持洁净、明亮。

3.文件柜的书籍、文件等物品应摆放整齐，不可凌乱。

4.办公室无杂物堆放，垃圾桶放在指定位置，并定时清理。

5.办公室地上没有纸屑等垃圾，保持地面干净，无污迹。

6.做到人走关灯，关电脑等电器设备，杜绝浪费现象和消除安全隐患。

五、员工个人素养管理要求

1）员工着装及言行举止要求：

L员工上班时间统一着职业装，正确佩戴工作牌。

2.女员工上班时间化淡妆，勿佩戴过多饰品；浅色衬衣，西裙或西裤，深色西装外

套，深色皮鞋。

3.男员工着浅色衬衣，深色西装外套，深色皮鞋，系领带。

4.为体现人性化管理，每周五可着商务休闲装。

5.员工举止要求文雅、礼貌、精神。

6.上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

7.对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷

静，提倡微笑待人，微笑服务。

8.保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

9.出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。

10.言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

11.与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。

12.严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

13.同事之间沟通问题时,应本着"换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平

和。

14.见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

六、员工办公室日常行为规范

1）办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2）禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页

和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

3）公司的电脑、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向行政

部提出申请，经批准后方可使用。

4）员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在复印机上。

5）严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人

手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。

6）工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

7）工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

8）办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资

料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

9）办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。

10）未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

11）工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，

禁止将私人情绪带入工作当中。

12）工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时

解决可能存在的矛盾和问题。

•6S办公区域执行标准

范围项目标准不合格/减分点

昭※长时间离开座位（超过15分钟）关闭长时间离开座位（超过15分钟）没有关

0月H照明闭照明

个

人

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桌

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储物

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①柜

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摆放

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张

齐。

，不整

摆放

随意

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里的

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齐。

放整

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里的

存※柜

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柜

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许堆

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上方

放柜

张存

※纸

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门打

责复

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件

顶文

齐，柜

放整

料摆

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料柜

※资

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无关

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放，不

齐摆

料整

资等资

料

柜

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任室

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室

饮

水

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茶

水

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防设

①安

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里面