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文档简介

保修年限的放心承诺合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供产品/服务，甲乙双方经友好协商，就产品的保修年限达成如下协议：第一条产品保修范围1.1甲方提供的产品，自验收合格之日起，按照本合同约定的保修年限提供保修服务。1.2保修范围包括产品本身及安装调试过程中出现的非人为损坏问题。1.3对于因产品本身质量问题导致的故障，甲方应在接到乙方通知后48小时内给予答复，并在7个工作日内给予修复。第二条保修年限2.1甲方向乙方承诺，产品的保修年限为____年。2.2保修年限自产品验收合格之日起计算。第三条保修费用3.1在保修期内，因产品本身质量问题导致的故障，甲方承担维修费用。3.2因乙方使用不当、人为损坏或不可抗力因素导致的故障，甲方不承担维修费用。第四条保修服务4.1甲方设立专门的服务，解答乙方的咨询和投诉。4.2甲方保证保修服务的质量和效率，确保乙方的正常使用。4.3甲方定期对产品进行维护和检查，确保产品的正常运行。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供保修服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照本合同约定使用产品，导致产品损坏的，甲方不承担保修责任。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.产品合格证4.安装调试记录5.维修记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供保修服务，属于违约行为。2.乙方未按照本合同约定使用产品，导致产品损坏，属于乙方违约行为。3.甲方未按照约定的时间期限完成维修，属于违约行为。4.乙方未按照约定的时间期限支付保修费用，属于乙方违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品及服务的当事人。2.乙方：指接受产品及服务的当事人。3.保修服务：指甲方在保修期内对产品进行的维修、更换等服务。4.保修年限：指甲方承诺的产品保修期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供保修服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行保修服务义务。如甲方仍不履行，乙方有权向法院提起诉讼。2.问题：乙方未按照约定使用产品，导致产品损坏。解决办法：甲方有权拒绝提供保修服务，乙方需承担维修费用。3.问题：甲方未按照约定的时间期限完成维修。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内完成维修。如甲方仍未能履行，乙方有权向法院提起诉讼。4.问题：乙方未按照约定的时间期限支付保修费用。解决办法：甲方有权拒绝提供保修服务，直至乙方支付保修费用。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方接受甲方提供的产

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