公司零件物流运输服务方案（投标文件）

公司零件物流运输服务方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.序号评审项目是否完全响应投标人填写响应1响应22.具有良好的商业信誉和健全的财务响应3响应4.有依法缴纳税收和社会保障资金的响应响应响应响应响应响应响应二12序号评审计分模型填写项目11指标12指标23指标3二项目21三项目3四项目4五项目5六项目6七项目7八项目8九项目9十项目10备注投标人按照《商务评审标准表》编制此表。投标人填写指标值或 4- 28- 29- 29- 29- (四)安全例会和车辆保险制 32-(四)运输中车辆设备、设施、检查制度 32-(五)道路危险货物运输操作规程 41-(八)安全管理监督检查及整改制度 43-(九)司机安全操作规程 (十)安全管理人员岗位职责 46- 47-(十二)安全经理工作职责 (十三)安全科工作职责 (十四)安全员工作职责 (十五)事故统计上报制度 (十六)物流公司安全生产责任书 (十七)物流公司事故应急救援预案 五、增值服务 (一)增值服务：7种 组长：1人(二)运营管理部职能业务部运营管理部大客户部监查管理部综综合管理部综合管理部：职能部门部门职能财务部服务，力求客户满意度达100%。“三专”,专人、专车、专线。②服务流程(四)运输作业重量限制车形状各用户的(1)运输组织设计(4)部门职责1)项目负责人2)运输组3)安全组4)调度组5)装卸组总部，以便做出第一时间的处理，从真正意6)售后组交货验收单到货日期：交货方式：交货地点：送货人：联系方式：交货合格数不合格原因总计接收□全部拒收□部分拒收口全部整修□部分整修□特采(六)应急预案驾驶员为全责或主责时);(一)配送举措3、送货器具(筐、油桶)保持干净，无污渍。运输应急措施一：泥石流、山洪等),送货人员会第一时间通知公司领导，由公司领导我方每次所运输零件物流运输服务会以总量的105%进行运输，多出我方会在该项目的项目组中建立应急人员备档，该人员24小时件(加盖我方公章),我方未能提供上述资料的，客户有权拒收。我方负责退换货并承担增加的费用和给客户造成的损失。7、货物验收合格后，填写《验收单》,并由双方共同盖章后方(一)可提供4项运输方式(五)道路危险货物运输操作规程低处以100元罚款。人员进行处罚，处罚额度为2000元或视具体情况停止其运输资格。或没经过门检而外出运输的车辆，一次处罚5等犯罪行为，为防止意外，如遇上对方待卸按交警部门的事故认定书进行处罚：全责处罚10000元；主责处罚8000元；同责处罚5000元；次责及一般事故处罚2000元。造成安(七)重大危险源监控制度(八)安全管理监督检查及整改制度(一)综合性检查(九)司机安全操作规程(十)安全管理人员岗位职责(十二)安全经理工作职责(十四)安全员工作职责(十五)事故统计上报制度须在5小时内以表格(同上)形式上报。事故终结后以书面形式报告 (一)汽车以150C.C为标准(副理级以上人员适用)。(二)机车最高以100C.C为标准。第十条各单位所属公务用汽车应由总务部门每月至少将耗第十一条购置机车使用人自行负担部分，分24个月自薪给(二)办法范例第十一条司机根据“派车单”的资料于每日填报“行车日第十三条例假日或上班时间外车辆的使用应呈请管理部经(三)司机规定第七条司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检第二十条司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励(四)车辆肇事处理办法(一)行车肇事责任判明后，如当事双方愿成立和解1.责任属于对方车辆或行人的过失，保险公司概不负赔偿之2.肇事责任属于公司驾驶员的过失，其赔偿款项由保险公司负担，但若肇事赔偿金额超过保险金额时，其超过金额须由各该3.肇事责任属于公司驾驶员与对方驾驶员或第三者共同过失4.肇事后对方车辆逃逸能制止而未制止，或对方车号能注意类型事故原因判定备注1.分理处制单货物件数错误分理处是2.在货物编号无误的情况下，装车组将非本分公司的货物装错，若导致货物不能按时到达产生的一切赔偿及费用装车组是3.因货物编错号，装车组认真履行点货职责造成货物装错，而分公司同因货物错号无法发现的，衍生造成的赔偿及费用货物错号方是4.分公司若收到非本分公司的货物，却未及时返回的，产生的一切赔偿及费用分公司是若之前已认定丢失且赔款的，后因货物问题客户拒退回也由该分公司承担5.分理处将A线路的货物开到B线路分理处是托运方能提供证据证明分理处过失货物发放方并能提供相应错号依据的，货物无法更换的编错号方是丢失1.分理处点差货物分理处是2.分理处不点差、货到分公司点差；车绳及蓬布完分公司(分公司、本线路装车是责任划分按分公司与装车组自行协商比例进行3.装车组未捆绑好蓬布绳分公司能直接提供相应证据驾驶员是装车组50%,驾驶员50%4.车辆在行驶过程中，绳索断，篷布烂并能确定货物被驾驶员是盗而造成的货物赔偿5.司机货车未自备蓬布，光用绳索捆绑，而造成货物运输途中丢失。司机、装车组是司机大部分(公司要求揭篷布除外)6.装车组装货时不按规定点货或未点货就进行装车装车组是7.分公司看管货物不严，造成货物丢失。分公司是8.分公司在无正当理由超过规定时间报货的，出现差分公司是查明未及时清点的。分公司是10.分公司工人在送货过程中由于保管不善，发生货物灭失的分公司是11.分理处运单遗失造成赔偿及相关费用，分理处是12.分公司在报货完毕后，(超过一定时间范围)补报差货的分公司是13.驾驶员在分公司装返货未认真清点，货物造成的差货驾驶员是14.驾驶员在交接返货时，返货中心货物清点不清楚在该车派车单签字造成的差货返货中心是接货、转货。出现货物差错的交接双方其中一方不愿办理交接手续的及时告知部门主管并报客服部由不愿办理交接手续一方承担全部责任。1.因下雨分理处未及时采取使用托盘和蓬布等防雨措施，货物打湿及损坏分理处是2.分理处在收到包装有损坏或货物有损坏的，未在票上备注说明，待装车才发现分理处是3.分理处在收取客户货物，进行卸货或码放时不甚损坏的分理处是4.操作原因(如：轻货被压在下面、包装上注明不能重直接操作部门及人是压、电池倒放、用异形货物去抵门、无包装的硬件货物和玻璃放在一起等等)致使货物损坏员5.装卸不当使液体货物被损坏污染其他货物的装车组是6.玻璃制品及陶瓷等易碎物品，虽不在赔偿范围。存在明显装卸失误，造成货物严重损坏的直接操作人员(装车组、分公司工是7.分公司工人在卸货时未做到轻拿轻放致使货物损坏的分公司是8.凡是分公司在报货过程中，未报到的货物损坏分公司是9.分公司在报货完毕后，(超过一定时间范围)补报损货的分公司是10.装卸过程中违反操作要求而造成货物损坏的直接操作人员(装车组、分是公司工11.货物在配送过程中违反操作要求而造成货物损坏的直接操作人员(分公司工是12.因下雨货物在分公司分公司是13.由于货损引发的其他货物污染使被污染货物造成客户无法销售或影响销售的直接操作人员是14.因下雨，车辆蓬布有损而发生渗漏装车组人员无法发现而将货物打湿造成的赔偿驾驶员是15.返货装车混乱可能造成货损，返货中心及时将该信并由驾驶员证明分公司是16.货物发生损坏及污染可直接操作人员，扩是直接操作人员60%,扩大损失而未采取任何补救措施的而扩大损失的大损失方方40%(无法明确的事故扩失方承担扩大损失责任，剩余责任由直接操作人员承担(有事故扩大的证据)17.货物通过协商不赔偿的，客服部人员疏忽造成客户不满而赔偿的客服部、事故造成方是客服部30%,事故造成方18.货物可通过协商不赔偿的，客服部需要其他部门协调处理，客服部未对该事务跟踪并记录，而其他部门疏忽造成客户的不满而赔偿的客服部、其他部门、事故造成方是客服部20%,其他部门20%,造成事故19.车辆发生交通事故造成的货物损坏车辆驾驶员是接手续的及时告知部门主管并报客服部不愿办理交接手续一方承担全部责任。事1.分理处开错代收(大小写不符),代收款部门审核未检查出错误，分公司又未及时与托运方、相关分理处及票务部核对，参照票务室软件录入的数额收取的，若出现金额差价分理处、代收款部门、票务室、分公司是分理处40%,代收款部10%,票务室10%,分公司2.分理处开票代收正确，装车组未将票据传至分公司，分公司未及时与托运方、相关分理处及票务部核对的，若出现金额差价，分公司、装车组是3.分公司赊代收造成的事故分公司是4.分公司在未经过票务室的通知代收款改帐、消帐的造成代收款未收及少付的分公司是5.分公司私下与收货方以返货方式充抵代收，托运方不认可造成的一切事故损分公司是失6.货物原货返回，分公司开票未注明凭原票取货的，造成客户又凭原票索赔代收或货物。分公司是7.货物原货返回，分公司开票注明凭原票取货。返程库违章操作未收回原票，造成客户又凭原票索赔代收或返程库是公司承担赔款类1.因公司公共设施出现问题(非人为操作不当)出现的事故公司是2.重大事故还未处理完毕，责任人未按公司规定办理离职手续的流失公司是3.因无法判定责任人的特殊事故公司是4.重大事故赔付金额较高，且根据责任人实际情况无法全部承受的公司分担部分责任是5.不可抗力造成的人员大量流失或人员变动的公司是6.不可抗力因条件也及时网点)公司是类1.货物发生漏装，托运方及收货方要求货物及时到达造成的班车及因此而产生的费用的2.货物发生剩货，托运方及收货方要求货物及时到达造成的班车及因此而产生的费用的分公司是3.违规剩货，造成的因此而产生的费用的分公司、装车组、调度主管是分公司30%,装车组30%,调度主管不服从管理的由装车组人员全部承担4.办理取货手续时未严格按相关操作流程造成的赔货物取货办理人是偿，无证据为托运方提供相关取货依据5.丢失货物按理赔操作规定完成理赔后，丢失部门又找到有此编号的货物，但是经客户确认非原货物拒绝收货退赔款的原丢失部门是6.人员离职由于权限人员在人员离职表上未认真履行签字手续造成的事故责任人流失未认真履行签字手续的权限人员是7.客服部未按理赔操作流程规定操作而造成责任无法明确的客服部是8.回单延时回单管理员及分公司经理是回单管理员20%分公司经理80%9.回单丢失造成丢失责任人是10.某线路的货物请其他装车组或司机带转的，出现一切事故赔偿及费用请帮带线路装车组或司机是11.其他类型中事故无法查明分公司是按合作合同中的风险转移条款执行12.未改票据客户联，随意更改票据运费、代收款、件数等更改部门是1.车辆在装车过程中由于车辆故障在1小时无法恢造成翻货人工费用及公司安排运送翻车人员车辆费用由该故障车辆全部承担；该故障车辆2.车辆在行车过程中发生故障5个小时无法修复除承担1条产生的所有费用外并承担调度中心另行安排车辆运输费用、车辆转运费用及车辆延时造成的不为例行的交通罚款，根据车该故障车辆辆行车时间要求承担相应3.车辆在装车及行车过程中发生下雨，由于车辆自身蓬布漏洞、沙眼及篷布面积不足造成货物被打湿，车辆承担该货物损失的全部责任，并责令当日修补篷布并补充篷布运输车辆4.车辆在发车之前由于装车组原因未将篷布盖严，车辆驾驶员未检查篷布、检查后未要求装车组重新梳理篷布或装车组接到车辆驾驶员重新梳理篷布的要求未履行其岗位职责车辆驾驶员未告知调度而发车，因下雨造成的货物损失由车辆驾驶员承担全部赔偿责车辆驾驶员5.车辆在发车之前由于装车组原因未将篷布盖严或车辆驾驶员绳索未收紧，车辆驾驶员未检查篷布及绳索、检查后未要求装车组重新梳理篷布及收紧绳索或装车组接到车辆驾驶员重新梳理篷布及收紧绳索的要求未履行其岗位职责车辆驾驶员未告知调度而发车，因行车过程中发生货物散落，造成货物损坏及丢失车辆驾驶员承担全部赔偿责任；6.车辆在装过程中由于高度超过桥梁、电线、光缆高度造成货物及公共损失由驾驶员承担全部赔偿责任，车辆驾驶员应主动检查码货高度并及时提醒装车组，若装车组未听车辆驾驶员提醒，车辆驾驶员应及时联系调度协调，未确保货物安全必要时可不动车；车辆驾驶员7.车辆在行驶过程中发生车辆驾驶篷布损坏或绳索断裂，该车货物出现的任何损坏及差货，车辆驾驶员承担全部赔偿责任；员8.车辆发生交通事故，造成的翻车费用、人员运送费用、货物损坏、货物丢失、货物打湿、货物短少由该车辆驾驶员承担全部赔偿责车辆驾驶员9.各分公司在装返货时或调度指派接货，驾驶员应跟据货物明细表(既大票)按编号或客户出库单认真货物清点件数及检查货物包装，若出现在公司下一交接环节货物交接出现货物损坏及货物差货，车辆驾驶员承担全部赔偿责任；车辆驾驶员10.车辆驾驶员在行车过程中，由于车况原因需要修车或身体原因休息需要停车，车辆驾驶员应充分保证车辆上货物安全并告知调度中心，若车辆驾驶员未按该要求操作，经调查发现车辆在行车过程中出现停车，当车货物出现货物损坏、货物短少及货物灭失车辆驾驶员承担全部赔偿责任；车辆驾驶员11.车辆驾驶员在行车、卸货及装货过程中由于驾驶技术原因使公司店面、店面周围门面、其他车辆及公共设施造成损坏，车辆驾驶员可自行协调赔偿，若无法协调可由公司指派人员进行赔偿协调，车辆驾驶员承担因此出现的所有赔偿责任；车辆驾驶员12.车辆车厢内残留有容易污染其他货物的污染物，而车辆驾驶员驾驶员未及时采取措施清洗的，导致货物被污染造成的损失由该车辆驾驶员承担签章投诉受理日 年_月日上午(下午)时分投诉受理者口信口传真口电话口采访口店内投诉内容□品质口数量口货期口态度口服务口其他投诉见证人地址处理紧急程度□特急口急口普通承办人处理日处理内容费用保障原因调查会议原因调查人员原因口严重原因口偶发原因口疏忽大意口不可抗拒原因记载事项检讨件数123456789受理日期字号客户交货单编号品名规格交运日期数量金额不良数量客户投诉内容制造部门处理方式损失金额责部门任归属比率个人惩处姓名类别处理时效收件会签部门业务部门总经理室结案合计督促记录(日期文号)结案编号我公司承诺提供7种增值服务：运输装卸包装箱定制职责1职责1职责2职责3职责5职责6职责7职责8职责9职责10职责11用职责4职责5职责6职责7职