微信平台管理操作手册

微信平台管理操作手册

2018年1月编制

目录

1概要........................................................................3

1.1简介.......................................................................3

1.2文档定义...................................................................3

2操作指南....................................................................4

2.1快速入门...................................................................4

2.1.1登录移动平台..........................................................4

2.1.2我要办2、..............................................................5

2.2咨询投诉...................................................................5

2.2.1我要答复..............................................................5

2.3网上报修...................................................................7

2.3.1维修完工..............................................................7

2.4住宿申请审核...............................................................9

2.4.1我要审核..............................................................9

1概要

1.1简介

微信使用的角色多、范围广，使用的场景丰富。

本文档立足场景使用，详细介绍每个场景中的操作流程，其中流程参与的角色或许多个，但

是使用的方法相同。

1.2文档定义

1）支撑平台：是基础功能组件（数据中心、身份认证、应用挂接等）组合，以下内容简称

“平台

2）业务应用：是各业务应用的统称，如“公寓管理系统”、“网上报修系统”、“网上咨询系统”

等，业务应用通过挂接与平台组合成为一个完整的业务应用操作系统；

3）服务大厅：电脑端与移动端服务的门户，以下称为PC门户与移动门户。

4）全局设置：是平台层级配置的运行数据；

5）项目设置：是各业务应用层级配置的运行数据。

6）导航栏：业务应用顶部的父功能组合；

7）菜单栏：业务应用左侧的子功能组合。

2操作指南

2.1快速入门

2.1.1登录移动平台

2.1,1.1关注微信

>打开微信，通过扫描二维码或搜索公众号添加【广州城市职业学院后勤服务与管理】。

2.1.1.2登录平台

进入公众号，点击【智慧后勤】按钮，进入【入口选择】界面，根据提示选择入口后

输入账号和密码，登录即可。

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2.1.2我要办公

2.1.2.1选择办公管理平台

>登录成功后，进入首页，选择底部的【办公】模块，点击进入。

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2.2咨询投诉

2.2.1我要答复

在办公界im点击【咨询投诉】，进入咨询移动办公界面。

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>选择目标咨询件，点击进行答复。

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>也可以选择不予答复，描述不予答复的理由。

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2.3网上报修

2.3.1维修完工

>办公管理界面选择【网上报修】模块，进入维修件信息页。

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地点ASO

水工类水龙头关不了（转手断）的

义■等待维修

测试

9e越秀校区号大楼濡试维修点

咨询投诉电子花名册来自：王欢

公寓报修门扇破损的报修

只■等待维修

学段花名册此材审槿

门锁坏了

e南校区南校区号楼

来自：全晓华「34例

电工类电线的报修

■等待维修

测试

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>点击右上角选择自己的维修件。

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地点

结停工小册I钟远忠姚建锋

陈小龙罗忠达郭任平钟小环

罗夫贤I黄帝华李国飞张住I陈云山

sr®I梁籁贤韦显明刘颂声

付光明赵昌超谭冬连陈，

王立华梁永全丘根昌陈世平*影

邨艳民杨梆芳生棉虹E方智

清空

2电工类电线的报修

涌试

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桥修巳侬

点击维修件，进入详情页。

>微信耗材申请

SS

首页待修已修

维修用料，点击“维修耗材领用申请”，提交申请后等待审核。

>维修完成后，下拉界面，填写资料，提交完工。

2.4住宿申请审核

2.4.1我要审核

>办公管理界面选择【流程审核】模块，进入入退换申请审核界面。

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