酒店客户信息档案保管细则

酒店客户信息档案保管细则合同编号：__________甲方（酒店）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（客户）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】鉴于甲方为一家合法经营的酒店，乙方为甲方酒店的客户，为了保障乙方的个人信息安全，甲乙双方经协商一致，特制定本酒店客户信息档案保管细则。一、信息收集1.甲方在为乙方提供服务过程中，将收集乙方的基本个人信息，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系方式、住宿记录等。3.甲方承诺，在收集、使用乙方的个人信息时，将严格遵守相关法律法规，确保乙方的个人信息安全。二、信息保管1.甲方应对乙方的个人信息予以保密，不得向任何无关第三方透露。2.甲方应采取适当的技术和管理措施，确保乙方的个人信息不被非法访问、盗用或泄露。3.甲方应在收集乙方的个人信息后，将其存储在安全的环境中，并限制访问权限，仅允许授权人员进行查阅、修改和删除。三、信息使用1.甲方在使用乙方的个人信息时，应仅限于为乙方提供住宿服务及相关的辅助服务。2.甲方不得将乙方的个人信息用于其他目的，除非得到乙方的明确授权。3.甲方在处理乙方的个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。四、信息更新与删除1.甲方应及时更新乙方的个人信息，确保其准确性和完整性。2.甲方应在不再需要使用乙方的个人信息时，将其删除，以消除个人信息的风险。3.甲方在删除乙方的个人信息时，应采取适当的方法，确保删除后的信息无法被恢复。五、违约责任1.如甲方违反本合同约定，导致乙方的个人信息泄露、盗用或其他损害，甲方应承担相应的法律责任。2.甲方在承担违约责任时，应根据违约程度和乙方的实际损失进行赔偿。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。3.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。甲方（酒店）：【全称】乙方（客户）：【全称】甲方授权代表：【授权代表姓名】乙方授权代表：【授权代表姓名】签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.乙方个人信息表2.客户住宿记录表3.信息安全管理制度4.信息安全培训资料5.信息安全检查记录二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定收集、使用、存储乙方个人信息。认定：违反本合同关于信息收集、使用、保管的约定。2.违约行为：甲方未妥善保管乙方个人信息，导致信息泄露、盗用或丢失。认定：违反本合同关于信息保管的约定。3.违约行为：甲方将乙方个人信息用于其他目的，未经乙方授权。认定：违反本合同关于信息使用的约定。三、法律名词及解释：1.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。2.信息安全：指采取适当的技术和管理措施，保护信息不被非法访问、盗用或泄露。3.违约行为：指违反合同约定的一方行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定收集乙方个人信息。解决办法：乙方有权要求甲方停止收集并删除已收集的个人信息。2.问题：甲方未妥善保管乙方个人信息，导致信息泄露。解决办法：甲方应立即采取措施停止泄露，并向乙方道歉，依法承担赔偿责任。3.问题：甲方将乙方个人信息用于其他目的，未经乙方授权。解决办法：乙方有权要求甲方停止使用并删除相关信息，并要求甲方承担违约责任。五、所有应用场景：1.酒店为客户提供住宿服务时，收集客户基本个人信息。2.酒店为客户办理入住、退房手续时，