家政服务外包管理与考核

家政服务外包管理与考核合同编号：__________甲方（雇主）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】乙方（服务方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】鉴于甲方需要对外包家政服务进行管理和考核，并确保服务质量满足甲方要求；乙方愿意提供家政服务，并承诺按照甲方的要求和标准提供服务，双方经协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方提供的家政服务包括但不限于：保洁、洗衣、烹饪、看护、护理等。1.2乙方应根据甲方的要求，提供专业、规范的家政服务，并保证服务质量。二、服务时间2.1乙方应按照甲方的要求，提供定时、定量的家政服务。2.2乙方应在甲方规定的时间内完成服务，如有特殊情况，乙方应提前与甲方沟通。三、服务费用3.1乙方提供的家政服务费用为【人民币金额】，甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。3.2乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方提供服务费用的详细明细。四、管理与考核4.1甲方应对乙方的服务质量进行定期考核，考核内容包括服务质量、服务态度、服务效果等。4.2乙方应接受甲方的考核，并对考核结果予以认可。4.3甲方有权根据考核结果对乙方进行奖励或处罚。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密和个人信息予以保密。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2乙方如未能按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【年数】。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（雇主）：【全称】乙方（服务方）：【全称】签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.家政服务人员身份证明2.家政服务人员职业资格证书3.服务项目及标准明细表4.考核指标和方法5.奖励与处罚政策6.保密协议7.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务质量未达到约定标准。2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密或个人信息。3.甲方未按时支付服务费用。4.甲方未按照约定要求乙方提供服务。三、法律名词及解释：1.家政服务：指家庭日常生活相关的服务，包括保洁、洗衣、烹饪、看护、护理等。2.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。3.违约金：指违约方按照合同约定或法律规定，向守约方支付的赔偿金。4.保密协议：指双方约定对合同履行过程中获得的商业秘密和个人信息予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不到位：提前与乙方沟通，调整服务人员，确保服务质量。2.服务质量不达标：及时与乙方沟通，要求乙方整改，严重者可解除合同。3.服务时间变动：提前与乙方沟通，协商调整服务时间。4.服务费用支付问题：确保甲方按时支付服务费用，如有疑问，及时沟通解决。5.保密协议违反：依法要求乙方承担违约责任，必要时解除合同。五、所有应用场景：1.家庭日常保洁。2.家庭洗