DB51-T 2869-2022 农民工服务规范

DB51Specificationformigrantworkers四川省市场监督管理局发布I 1 1 1 1 2 7 8 本文件起草单位：四川省农民工服务中心、四川万豪企业管理咨询有限1农民工服务规范本文件适用于四川省行政区域内各级农民工服务机构开展的农民工服GB/T10001.1公共信息图形符号第1GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与GB/T20501（所有部分）公共信息导向系统导向要素的设计原则DB51/T1174政务服务中心基础设施建设农民工服务机构migrantworkersserviceorgan4服务机构4.1服务场所4.1.2农民工服务场所应选址于本区域位置适中4.1.4农民工服务场所宜按功能划分不同区域，设置办公区、窗口服务区、公共休息区、停车场等。4.1.5农民工服务场所其他设施应符合以下要求：2b)场所内照明应照度适中，符合节能环保要求，并配备应急照明系统和不间断电源系统；c)应配备火灾自动报警系统、室内消火栓、室外消火栓等消防设施，设置紧4.1.6农民工服务场所标识设置应清晰、醒4.2制度建设4.2.1各级农民工服务机构应完善党组织建设，建立健全党组织生活制度，定期开展党组织活动，发4.2.2各级农民工服务机构应建立健全管理制度体4.3服务人员4.3.1服务人员的配置数量应与服务对象、服务项目、服务范围的需求相适应。4.3.3服务人员应亲切热情，文明用语，选择能与服务对象进行有效沟通的语音和语速，宜使用普通4.3.4服务人员应尊重民族习俗和宗教信仰，保5.1信息服务应提供农民工信息登记服务，农民工基本信息管理台应通过农民工服务平台（网站、APP、微信小程序等）、微信公众号、微信群等为农民工推送以下f)诗歌、散文、音乐、书画等农民工创作35.2就业服务5.2.1.1提供职业指导、岗位推荐等就业引导服务。有条件的可通过驻外服务站、商会、协会等建立5.2.1.2可利用农民工集中返乡时节，通过走访、座谈、会议、电话等方式，了解就业需求，引导农5.2.2.1组织开展专场招聘活动，例如“春风行动”“民营企业招聘月”等。5.2.2.2结合东西部劳务合作机制和成渝双城经济发展劳务合作机制等省内外帮扶机制，提供双向就5.2.3.1协助暂时无法外出务工、生活困难的农民工申请乡村保洁员、护路员、生态护林员等公益性5.3技能培训服务5.3.1.1劳务品牌培训5.3.1.1.1提供“川茶”“川厨师”“川妹子”“川建工”“川保安”等“川字号”传统劳务品牌培5.3.1.1.2宜以县域为单位，培育本地知名劳务品牌并提供相关培训服务。5.3.1.1.3结合新经济、新业态和区域人文特点，提供农村电商、乡村旅游、健康养老等新领域劳务5.3.1.2返乡创业培训45.3.2.2采取多种方式组织开展线上线下培训、本5.3.3.1应制定年度培训计划和培训方案。5.3.3.4应协助农民工申领职业资格证书、职业技5.3.3.5应组织农民工参加技能大赛、“工匠杯”大赛、岗位练兵等各类职业技能竞赛活动。5.4.1.1.1为有意愿返乡创业的农民工提供创业支持，可采用茶话会、恳谈会、实地考察等方式积极5.4.1.1.3应建立优秀农民工信息管理平台，做5.4.1.2跟踪培养5.4.1.2.2应协助建立村级后备力量人才库，对重点选拔的优秀农民工进行针对性培养。5.4.1.2.3应对新回引担任村干部、纳入村级后备力量和列为党员发展对象的优秀农民工，进行跟踪5.4.1.2.4应开展分层分级培训，组织农民工入党积极分子、农民工后备力量和农民工村干部参与集5.4.1.3人才激励5.4.1.3.1推荐优秀农民工担5.4.1.3.2应按规定为农民工村干部领办村级集体经济和特色产业项目提供相关政策支持，并协助由5.4.2.1环境营造b)举办返乡创业大讲堂、创业训练营、创业大赛等活5业者提供项目论证、风险评估、企业管理、政策及法律法规咨询和技术指导等服务；5.4.2.2产业引导5.4.2.3政策落实5.5权益保障服务a)劳动权益：劳动报酬保障、工伤赔偿处理、劳动争b)社会保障：社会保险、社会救济、社会福利等；5.5.2.1政策法律解答5.5.2.2维权事项办理5.5.2.3法律援助5.6.2.1宜协同相关部门开展健康诊疗活动，为农民工免费提供婚前、孕前检查及艾滋病、包虫病等重大传染病防治检查和治疗服务。免费为符合条件的女性农民工提供“两癌”筛查服6入企服务，组织开展文艺表演、体育比赛、原“亲情心连心”“童伴计划”“快乐圆梦”“夏令营亲情团聚”“希望工程”等主题5.7公共服务5.8其他服务76.1.1应主动向社会公示服务内容、服务要求、服务依据、服务流程、投诉渠道等信息，维护服务对6.1.2应实施内部监督和外部监督相结合的方式对服务进行全程监督。监督可采取以下形式：行政监6.2.3服务评价内容应包括但不限于服务内容6.2.4评价结果可作为奖惩、待遇调整、职务任免、进修培训的8A.1省级农民工服务机构服务范围，包括但不限于：b)宣传贯彻农民工服务保障各项法律法规和方针政策；f)协助开展农民工党建工作，积极引导优秀农民工党A.2市（州）农民工服务机构服务范围，包括但不限于：b)宣传贯彻农民工服务保障各项法律法规和方针政策；c)负责四川农民工服务平台的宣传推广、信息审核、信息报送等工作；f)协助开展农民工党建工作，积极引导优秀农民工党员回乡发展；h)建立本级驻外农民工联系机制，统筹做好本市（州）驻外农民工服务站建设和管理工作。b)宣传贯彻农民工服务保障各项法律法规和方针政策；c)负责四川农民工服务平台的宣传推广、信息审核、信息报送等工作；f)协助开展农民工党建工作，积极引导优秀农民工党员回乡发展；h)建立本级驻外农民工联系机制，建设和管理本级驻外农民工服务站。b)宣传贯彻农民工服务保障各项法律法规和方针政策；c)负责四川农民工服务平台的宣传推广、信息报送等工作；9f)协助开展农民工党建工作，积极引导优秀农民工党员回乡发展；a)宣传贯彻农民工服务保障各项法律法规和方针政策；b)负责四川农民工服务平台的宣传推广、信息报送等工作；e)协助开展农民工党建工作，积极引导优秀农民工党员回乡发展；表B.1给出了农民工基本信息管理台账应记台账管理单位：