四川电影电视学院《管理学原理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《管理学原理》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的国际化经营中，以下哪种风险是企业面临的主要风险之一？A.政治风险B.市场风险C.技术风险D.财务风险2、一家企业在进行市场定位时，需要考虑自身的优势和竞争对手的情况。以下哪种定位策略更能突出企业的独特性？A.迎头定位B.避强定位C.重新定位D.以上都可以3、在企业的风险管理中，风险识别是第一步。以下哪种方法可以帮助企业全面地识别潜在的风险？A.头脑风暴法B.德尔菲法C.情景分析法D.以上都是4、在组织行为学中，个体的决策风格有所不同。以下哪一种决策风格更倾向于快速做出决策，而不太考虑细节？A.理性型决策风格B.直觉型决策风格C.依赖型决策风格D.回避型决策风格5、在管理伦理中，以下哪种行为符合道德原则？A.为了追求利润，忽视环境保护。B.向消费者隐瞒产品的缺陷。C.尊重员工权益，公平对待所有利益相关者。D.为了降低成本，使用劣质原材料。6、以下哪项不是管理者进行有效时间管理的方法？A.制定详细的工作计划，合理安排任务顺序。B.学会拒绝不重要的任务和活动。C.事必躬亲，亲自处理所有的工作细节。D.利用时间管理工具，提高工作效率。7、在企业的成本管理中，以下哪种成本控制方法更有助于从源头上降低成本？A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.生命周期成本法8、在组织的冲突管理中，建设性冲突能够促进组织的发展。以下哪种冲突属于建设性冲突？A.由于资源分配不均导致的部门之间的冲突B.为了改进工作流程而产生的不同意见的冲突C.由于个人恩怨引起的员工之间的冲突D.由于权力争夺引发的管理层之间的冲突9、在企业文化的传播过程中，以下哪一种方式能够最直接地影响员工的行为和态度？A.公司的规章制度B.领导者的言传身教C.内部培训和教育D.公司的宣传标语10、一个团队在执行项目的过程中遇到了困难，成员之间出现了沟通不畅和协作问题。为了解决这些问题，团队领导首先应该怎么做？A.召开紧急会议，批评成员的错误B.重新分配工作任务C.组织沟通技巧培训D.倾听成员的意见，了解问题的根源11、在企业的质量管理体系中，以下哪个原则对于持续改进质量和满足客户需求最为重要？A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进12、以下关于管理职能的说法中，正确的是：A.计划职能是管理的首要职能，它为组织设定目标和确定实现这些目标的策略。B.组织职能主要涉及人员的安排和资源的配置，与决策无关。C.领导职能仅仅包括激励和沟通，对员工的培训不属于领导职能。D.控制职能只在计划执行出现偏差时才发挥作用。13、一家企业想要优化库存管理，以下哪种库存控制模型更适合需求不稳定的情况？A.定量订货模型B.定期订货模型C.ABC分类法D.经济订货批量模型14、关于领导权力的来源，以下说法不正确的是：A.法定权力，来自组织的正式任命和职位赋予。B.奖赏权力，通过奖励来影响他人的行为。C.专家权力，基于个人的专业知识和技能。D.强制权力，只能通过惩罚来行使，不能用于激励。15、在组织管理中，领导者的风格对团队氛围和工作绩效有着重要影响。以下哪种领导风格更适合团队成员成熟度高、自我管理能力强的情况？A.独裁型领导风格B.民主型领导风格C.放任型领导风格D.教练型领导风格16、在组织发展的不同阶段，管理策略也应相应调整。当组织处于快速成长期时，以下哪项管理重点最为关键？A.建立完善的规章制度，加强控制。B.注重创新和灵活性，迅速适应市场变化。C.大量招聘员工，扩大规模。D.节约成本，提高效率。17、在企业的客户关系管理中，客户细分的依据包括客户的价值、需求、行为等方面。以下哪种客户细分方法更注重客户的购买行为？A.RFM模型B.人口统计学细分C.心理细分D.地理细分18、在组织变革中，解冻阶段的主要任务是打破原有的平衡状态。以下哪种方法常用于解冻阶段？A.增加变革的压力B.提供培训和支持C.树立变革的榜样D.以上都是19、在供应链管理中，企业需要与供应商建立良好的合作关系。以下哪种合作方式更有利于双方的长期发展？A.与供应商签订短期合同，频繁更换合作伙伴。B.对供应商进行严格的价格打压，追求最低成本。C.与供应商建立战略合作伙伴关系，共同改进流程和降低成本。D.完全依赖少数几家供应商，不寻找新的合作机会。20、以下哪项不是目标管理的特点？A.强调员工参与目标的制定。B.以自我控制为中心。C.注重短期目标，忽视长期目标。D.重视成果的评估和反馈。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）企业在进行市场定位时，如何准确把握目标客户的需求和竞争对手的态势，制定差异化的市场定位策略？2、（本题10分）企业的社会责任已经成为企业管理的重要组成部分，请论述企业应如何履行社会责任，以及社会责任对企业可持续发展的重要意义。3、（本题10分）解释知识管理中的知识地图构建和应用，举例说明如何利用知识地图提高知识获取效率。4、（本题10分）详细阐述全面质量管理的核心原则和实施要点，探讨如何实现全员参与的质量管理。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家餐饮企业在扩张过程中，由于标准化管理不到位，导