沈阳城市学院《国际市场营销》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《国际市场营销》2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一家企业想要提高客户满意度，进行了客户满意度调查。以下哪个问题能够最直接地反映客户对产品或服务的不满？A.您对我们的产品或服务是否满意？B.您认为我们的产品或服务有哪些优点？C.您是否会向他人推荐我们的产品或服务？D.您在使用我们的产品或服务过程中遇到了哪些问题？2、某企业的营销活动效果不佳，经过分析发现是目标市场选择不准确。以下哪个步骤最有助于重新选择目标市场？A.进行市场细分B.评估市场潜力C.分析竞争对手D.确定企业自身优势3、在新产品开发过程中，需要经过多个阶段。以下关于新产品构思来源的描述，不正确的是？A.内部员工的建议B.竞争对手的产品C.消费者的需求D.企业高层管理者的主观想法4、在市场定位的策略选择中，避强定位、迎头定位和重新定位各有特点。对于一家市场份额较小的新企业，以下哪种市场定位策略更适合其发展初期？（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.结合使用以上策略5、在市场预测中，定性预测和定量预测方法各有优缺点。对于一个新兴的、数据有限的市场，以下哪种预测方法可能更为适用？A.时间序列分析B.回归分析C.专家意见法D.市场试验法6、在消费者的购后行为中，满意度和忠诚度之间存在密切的关系。如果消费者对购买的产品非常满意，以下哪种情况最有可能发生？A.成为品牌的忠实粉丝B.向他人推荐该产品C.增加购买频率D.以上都有可能7、网络营销作为一种新兴的营销方式，具有独特的优势和特点。以下关于网络营销与传统营销的比较，不准确的是？A.网络营销的成本通常低于传统营销B.网络营销能够更精准地定位目标客户C.网络营销的互动性不如传统营销D.网络营销不受时间和空间的限制8、对于市场预测的方法，以下关于定性预测和定量预测的特点及适用范围，哪一项是正确的？A.定性预测基于专家意见和主观判断，准确性高，适用于长期预测；定量预测基于数据和模型，适用于短期预测。B.定性预测和定量预测各有优缺点，定性预测适用于缺乏历史数据和不确定性较大的情况，定量预测适用于有大量数据支持的稳定市场。C.市场预测只需要采用一种方法，不需要结合使用定性和定量预测。D.定量预测方法简单易用，企业应优先选择，而尽量避免使用定性预测。9、一家电商企业想要提高客户的重复购买率，以下哪种营销策略最为有效？A.提供个性化推荐B.举办限时折扣活动C.发放满减优惠券D.建立会员制度10、目标市场选择是企业市场营销战略的重要环节。当企业资源有限时，以下哪种目标市场选择策略可能是最合适的？A.无差异营销策略B.差异化营销策略C.集中营销策略D.定制化营销策略11、关于市场营销中的市场追随者战略，以下对于追随者如何模仿领导者、保持灵活性和避免风险，表述不准确的是（）A.完全复制领导者的策略B.关注市场变化及时调整C.降低创新风险D.在模仿中寻求差异化12、对于促销组合策略，以下关于广告、销售促进、公共关系和人员推销的作用和相互关系，哪一个是正确的？A.广告、销售促进、公共关系和人员推销在促销活动中的作用是相互独立的，没有任何关联。B.促销组合策略应根据产品特点、目标市场和营销预算等因素进行综合考虑，使各种促销手段相互配合，形成合力。C.人员推销是最有效的促销手段，其他如广告、销售促进和公共关系的作用相对较小。D.企业在制定促销组合策略时，应主要依赖传统的促销手段，如广告和人员推销，而忽视新兴的数字营销手段。13、某企业的营销团队在制定年度营销计划时，需要确定营销目标。以下哪个目标最具有可衡量性和可操作性？A.提高品牌知名度B.将市场份额提高10%C.增加客户满意度D.改善企业形象14、关于营销信息系统的构成，以下哪个部分能够及时收集和整理来自企业内部和外部的各种营销信息，为决策提供支持？A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.以上系统均是15、在制定营销预算时，企业需要综合考虑多种因素。如果企业的营销目标是提高品牌知名度，以下哪种预算分配方式最为合理？A.加大广告宣传投入B.增加销售促进费用C.提高人员推销成本D.加强公共关系活动支出16、在品牌命名时，需要遵循一定的原则。以下关于品牌命名原则的描述，不准确的是？A.简洁易记B.富有寓意C.与产品特点无关D.能够适应不同文化和语言环境17、在品牌建设中，品牌名称、品牌标识和品牌口号都起着重要作用。以下哪个元素最能传递品牌的核心价值？A.品牌名称B.品牌标识C.品牌口号D.三者同等重要18、某企业的产品在市场上具有较高的市场份额，但利润较低。为了提高利润，以下哪种方法最为有效？A.降低生产成本B.提高产品价格C.优化产品组合D.减少营销费用19、在消费者购买行为模式中，霍华德-谢思模式强调了外部刺激、购买者特征和购买决策过程的相互作用。以下关于该模式的描述，不正确的是？A.外部刺激包括产品、价格、促销等B.购买者特征包括文化、社会、个人和心理因素C.该模式认为购买决策是一个简单、线性的过程D.购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评价等20、在品牌传播中，整合营销传播理念强调多种传播工具的协同作用。对于一家想要提升品牌知名度的企业，以下哪种传播工具的组合可能最为有效？A.电视广告、报纸广告和户外广告B.社交媒体营销、事件营销和公共关系C.人员推销、销售促进和直接营销D.以上组合效果相同二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）论述市场营销中的品牌与病毒营销的传播机制及策略，如何引发品牌的病毒式传播。2、（本题10分）阐释市场营销中的品牌与内容营销的协同效应及实现途径，如何实现品牌与内容营销的深度融合。3、（本题10分）在服务营销的定价策略中，论述如何考虑服务的无形性、异质性等特点，制定合理的价格体系。4、（本题10分）价格策略与企业成本结构之间有怎样的关系？请分析企业在制定价格策略时应如何考虑成本结构因素。三