客户服务改进措施的通知

客户服务改进措施的通知合同编号：__________合同各方当事人：甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于：2.甲方对乙方提供的服务质量有一定的期望和需求，乙方愿意根据甲方的需求和期望改进服务质量。3.双方为了更好地履行原合同，经友好协商，决定就客户服务改进措施达成如下协议：第一条服务改进内容1.1乙方应根据甲方的需求，对现有服务流程进行优化，以提高服务效率。具体优化措施如下：（1）__________（2）__________（3）__________1.2乙方应针对甲方提出的具体问题，提供专业的解决方案，并确保解决方案的有效实施。1.3乙方应加强对服务人员的培训，提高服务人员的专业素质和的服务水平。具体培训内容如下：（1）__________（2）__________（3）__________第二条服务改进时间及进度2.1乙方应在本协议签订后30日内完成服务改进方案的制定。2.2乙方应在本协议签订后60日内完成服务改进措施的实施。2.3乙方应在本协议签订后90日内，向甲方提交服务改进成果的评估报告。第三条服务改进成果的评估3.1乙方应按照甲方的要求，对服务改进成果进行评估，并形成评估报告。3.2甲方应对乙方提供的评估报告进行审核，如有需要，甲方可以要求乙方进行进一步的改进。3.3乙方应根据甲方的反馈，继续改进服务质量，直至达到甲方的要求。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应确保其员工遵守本保密条款，如因乙方员工违反保密义务而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定时间完成服务改进措施的，甲方有权按照原合同的约定要求乙方支付违约金。第六条其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务合同2.服务改进方案3.服务改进成果评估报告4.培训资料5.保密协议6.违约金支付证明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务改进措施，认定违约。2.乙方未按照约定保密信息，认定违约。3.乙方未按照约定提供评估报告，认定违约。4.乙方未按照约定支付违约金，认定违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中作为客户的一方。2.乙方：指合同中作为服务提供方的一方。3.服务改进措施：指为提高服务质量而采取的具体行动。4.违约金：指一方违反合同约定时，按照约定或法律规定向对方支付的金钱。5.保密义务：指合同双方对合同内容和签订过程予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成服务改进措施。解决办法：甲方可以按照原合同的约定要求乙方支付违约金，并要求乙方继续改进服务质量。2.问题：乙方未按照约定保密信息。解决办法：甲方可以要求乙方承担相应的赔偿责任，并要求乙方继续履行保密义务。3.问题：乙方未按照约定提供评估报告。解决办法：甲方可以要求乙方尽快提供评估报告，并要求乙方根据甲方反馈进行进一步的改进。4.问题：乙方未按照约定支付违约金。解决办法：甲方可以依法向行政机关、司法机关寻求帮助，要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为提升服务质量，与乙方达成服务改进措施的协议。2.乙方根据甲方需求，