网络安全事件响应流程

网络安全事件响应流程合同编号：__________一、服务内容1.1乙方将为甲方提供网络安全事件响应服务，包括但不限于：（1）实时监控甲方网络环境，发现潜在的安全威胁；（2）对发生的网络安全事件进行快速响应，采取措施遏制安全事件的进一步发展；（3）对网络安全事件进行调查分析，查明原因并制定针对性的整改措施；（4）为甲方提供网络安全培训和指导，提高甲方员工的安全意识和技能；（5）定期对甲方网络安全状况进行评估，并提出改进建议。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供本服务的费用为人民币____元整（大写：____________________________元整），甲方应按约定的付款周期支付服务费用。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时足额支付服务费用。逾期支付的，应按逾期部分的服务费用金额支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×____%。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议及双方之间的业务往来信息外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对在提供本服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期部分的服务费用金额×____%。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签署之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：________________乙方代表（签名）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.网络安全事件响应流程详细方案2.乙方提供的网络安全服务技术标准和要求3.甲方网络安全现状评估报告4.网络安全培训资料及课程安排5.乙方服务人员名单及资质证明6.保密协议7.网络安全事件响应流程应急预案二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或个人信息的，视为违约。4.乙方未按照约定处理网络安全事件，导致甲方损失的，视为违约。5.甲方未按照约定配合乙方开展网络安全服务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.网络安全事件：指因网络攻击、病毒感染、系统漏洞等原因，导致甲方网络系统或数据受到威胁或损失的事件。2.网络安全事件响应：指在网络安全事件发生时，乙方采取的紧急措施，以遏制安全事件的进一步发展，并恢复甲方网络系统的正常运行。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。4.个人信息：指能识别甲方员工个人身份的信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在提供服务过程中，如遇到技术难题，应及时与甲方沟通，共同寻求解决方案。2.甲方在支付服务费用时，如遇到支付问题，应及时与乙方沟通，协商解决支付事宜。3.双方在履行保密义务时，如遇到泄露情况，应及时采取补救措施，防止损失扩大。4.乙方在处理网络安全事件时，如发现甲方存在安全隐患，应及时提醒甲方并协助整改。5.甲方在配合乙方开展网络安全服务时，应积极提供所需资料和支持，确保服务顺利进行。五、所有应用场景：1.甲方网络系统遭受黑客攻击，需要乙方提供紧急响应服务。2.甲方员工在使用网络过程中，遇到病毒感染或系统漏洞，需要乙方提供技术支持。3.甲方网