客服工作合同范例

客服工作合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方为满足客户服务需求，特委托乙方担任甲方客服工作，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方应按照甲方要求，提供电话、在线聊天、邮件等形式的客户服务。

2.乙方应熟练掌握甲方产品或服务的相关知识，为客户提供准确、专业的咨询服务。

3.乙方应遵循甲方制定的客服规范，保持良好的服务态度，维护甲方企业形象。

4.乙方应按照甲方要求，处理客户投诉、建议、反馈等问题。

二、服务期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月。

2.本合同期满后，如双方无异议，可继续签订下一期合同。

三、服务费用

1.甲方支付乙方每月人民币______元作为服务费用。

2.乙方应按照甲方要求，提供发票。

3.甲方支付乙方服务费用的时间为每月______日前。

四、保密条款

1.乙方在履行本合同过程中，应严格保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

2.本保密条款在合同期满后继续有效。

五、违约责任

1.乙方如有违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）停止履行合同；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）支付违约金。

2.甲方如有违反本合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

（1）停止履行合同；

（2）赔偿乙方因此遭受的损失；

（3）支付违约金。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方客服规范

2.甲方产品或服务相关资料

3.甲方支付方式说明

甲方（盖章）：____________

乙方（盖章）：____________

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

丙方（以下简称“丙方”）：

鉴于甲方为提升客户服务质量，保障客户权益，特委托乙方担任甲方客服工作，并由丙方提供技术支持和辅助服务。为明确各方权利义务，经三方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方应按照甲方要求，提供电话、在线聊天、邮件等形式的客户服务。

2.丙方应提供技术支持，包括但不限于系统维护、数据备份、故障排除等。

3.乙方和丙方应协同工作，确保客户服务的高效和稳定。

二、服务期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月。

2.本合同期满后，如双方无异议，可继续签订下一期合同。

三、服务费用

1.甲方支付乙方每月人民币______元作为服务费用。

2.丙方提供技术支持，甲方支付丙方每月人民币______元作为服务费用。

3.乙方和丙方应提供发票。

四、甲方的权利和义务

1.甲方有权要求乙方和丙方按照本合同约定提供优质服务。

2.甲方有权对乙方和丙方的服务进行监督和评估。

3.甲方有权要求乙方和丙方提供相关的服务报告和数据分析。

4.甲方有权在服务期内提前终止合同，并支付乙方和丙方相应的服务费用。

五、乙方的权利和义务

1.乙方有权要求甲方支付约定的服务费用。

2.乙方应确保客服人员的专业性和服务态度。

3.乙方应遵守甲方制定的客服规范，维护甲方企业形象。

4.乙方在合同期内不得为任何第三方提供服务。

六、丙方的权利和义务

1.丙方有权要求甲方支付约定的技术支持费用。

2.丙方应确保技术支持服务的质量和效率。

3.丙方应遵守甲方和乙方的相关规定，协助乙方完成客户服务工作。

七、违约责任

1.乙方和丙方如有违反本合同约定，甲方有权要求乙方和丙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）停止履行合同；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）支付违约金。

2.甲方如有违反本合同约定，乙方和丙方有权要求甲方承担违约责任。

八、保密条款

1.乙方和丙方在履行本合同过程中，应严格保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

2.本保密条款在合同期满后继续有效。

九、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本合同未尽事宜，由三方另行协商解决。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方客服规范

2.甲方产品或服务相关资料

3.甲方支付方式说明

第三方介入的意义和目的：

丙方的加入旨在通过技术支持提升服务质量，确保系统的稳定性和数据的安全性，从而增强甲方在市场上的竞争力。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为合同的主体，拥有对服务内容和质量的最终决定权，确保客户服务的专业性，维护自身品牌形象，同时保障自身的商业利益。通过明确各方的权利义务，甲方能够更好地管理服务过程，降低风险，实现可持续发展。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

丙方（以下简称“丙方”）：

鉴于甲方为拓展市场，提升销售业绩，特委托乙方负责销售甲方产品，并由丙方提供市场推广和客户资源支持。为明确各方权利义务，经三方友好协商，达成如下协议：

一、销售任务

1.乙方应按照甲方要求，负责甲方产品的销售推广和销售执行。

2.丙方应提供市场推广服务，包括但不限于广告投放、活动策划、公关宣传等。

3.乙方和丙方应共同努力，达成甲方设定的销售目标。

二、服务期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月。

2.本合同期满后，如双方无异议，可继续签订下一期合同。

三、销售佣金

1.乙方根据实际销售业绩，按约定比例获得销售佣金。

2.丙方根据提供的客户资源和市场推广效果，获得约定的费用。

四、乙方的权利和义务

1.乙方有权要求甲方提供必要的销售支持和培训。

2.乙方有权要求丙方提供有效的客户资源和市场推广支持。

3.乙方有权要求甲方支付约定的销售佣金。

4.乙方应遵守甲方产品销售规范，维护甲方品牌形象。

5.乙方在合同期内不得为任何第三方销售甲方产品。

五、丙方的权利和义务

1.丙方有权要求甲方支付约定的市场推广费用。

2.丙方应确保市场推广活动的效果，提升甲方产品知名度。

3.丙方应提供真实有效的客户资源，支持乙方销售工作。

六、甲方的权利和义务

1.甲方有权要求乙方和丙方达成约定的销售目标。

2.甲方有权对乙方和丙方的销售和市场推广工作进行监督。

3.甲方有权要求乙方和丙方提供销售报告和市场推广效果评估。

4.甲方应按照合同约定支付销售佣金和市场推广费用。

七、违约责任

1.乙方和丙方如有违反本合同约定，甲方有权要求乙方和丙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）停止履行合同；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）支付违约金。

2.甲方如有违反本合同约定，乙方和丙方有权要求甲方承担违约责任。

八、保密条款

1.乙方和丙方在履行本合同过程中，应严格保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

2.本保密条款在合同期满后继续有效。

九、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本合同未尽事宜，由三方另行协商解决。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为销售主体，通过合同明确自身的权益和利益，确保在销售过程中能够获得合理的报酬，同时保