2024年云计算服务定制开发与运维合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务定制开发与运维合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1定制开发服务2.1.1开发项目概述2.1.2技术要求与标准2.1.3开发周期与交付时间2.2运维服务2.2.1运维项目概述2.2.2运维技术要求与标准2.2.3运维周期与服务时间第三条服务费用与支付方式3.1定制开发服务费用3.2运维服务费用3.3支付方式与期限第四条保密条款4.1保密信息的定义4.2保密义务与期限第五条知识产权5.1开发成果的知识产权归属5.2运维过程中的知识产权归属第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同终止条件第九条通知与联系方式9.1通知方式9.2联系方式第十条适用法律与管辖10.1适用法律10.2管辖法院第十一条附则11.1合同附件11.2合同修订历史第十二条甲方（客户）签字第十三条乙方（服务提供商）签字第十四条签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：公司甲方地址：省市区路号1.2乙方名称及地址乙方全称为：科技有限公司乙方地址：省市区路号1.3云计算服务的定义云计算服务包括：云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务等，具体服务内容见附件一。第二条服务内容与范围2.1定制开发服务2.1.1开发项目概述乙方根据甲方的需求，为甲方定制开发一套云计算管理平台，实现甲方对云计算资源的统一管理。2.1.2技术要求与标准（1）支持主流浏览器，响应速度要求在500ms以内；（2）支持多用户同时在线操作，系统具备高并发处理能力；（3）数据存储安全可靠，支持数据备份与恢复功能；2.1.3开发周期与交付时间自合同签订之日起，乙方需在120个工作日内完成定制开发工作，并向甲方交付符合本合同约定的云计算管理平台。2.2运维服务2.2.1运维项目概述乙方负责甲方云计算管理平台的日常运维工作，确保平台稳定运行，并提供相关技术支持。2.2.2运维技术要求与标准（1）确保云计算平台系统资源利用率≥95%；（2）系统故障响应时间≤30分钟；（3）定期对系统进行安全检查与漏洞修复，确保系统安全；（4）提供7x24小时在线技术支持，响应时间≤1小时。2.2.3运维周期与服务时间自云计算管理平台交付甲方使用之日起，乙方需提供至少1年的运维服务，如有需要，甲方可选择续约。第三条服务费用与支付方式3.1定制开发服务费用定制开发服务费用为人民币万元整（大写：人民币肆拾万元整），详见附件二。3.2运维服务费用运维服务费用为人民币万元整（大写：人民币肆拾万元整），详见附件二。3.3支付方式与期限甲方应在合同签订之日起5个工作日内，向乙方支付定制开发服务费用的一半，即人民币贰拾万元整（大写：人民币贰拾万元整）；剩余费用在乙方完成定制开发并交付甲方时支付。运维服务费用在乙方提供运维服务期间按年度支付。第四条保密条款4.1保密信息的定义保密信息包括：合同内容、甲方业务数据、甲方提供的技术资料、乙方提供的技术方案等。4.2保密义务与期限双方在合同履行过程中，应对对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条知识产权5.1开发成果的知识产权归属双方同意，乙方在定制开发过程中所创作的软件著作权、专利权等知识产权，除合同另有约定外，归甲方所有。5.2运维过程中的知识产权归属双方同意，乙方在运维过程中所创作的知识产权，除合同另有约定外，归乙方所有。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。6.2乙方违约责任乙方未按约定时间完成定制开发工作或未提供运维服务的，应向甲方支付违约金，违约金为定制开发服务费用或运维服务费用的10%。第七条争议解决7.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地仲裁委员会。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年。8.2合同变更条件任何一方提出合同变更要求，需以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面协议，作为本合同的附件，具有同等的法律效力。8.3合同终止条件本合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方做好数据备份和系统迁移工作。第九条通知与联系方式9.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以电子邮件、快递或直接送交的方式送达对方指定的联系方式。9.2联系方式甲方联系方式：地址：省市区路号联系电话：乙方联系方式：地址：省市区路号联系电话：第十条适用法律与管辖10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地仲裁委员会。如双方选择诉讼解决，应向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十一条附则11.1合同附件附件一：云计算服务定制开发项目需求书附件二：云计算服务定制开发与运维费用明细表附件三：技术支持与服务承诺11.2合同修订历史本合同自双方签署之日起生效，如有需要，双方可对本合同进行修订。修订后的合同条款视为对本合同的组成部分，具有同等的法律效力。第十二条甲方（客户）签字第十三条乙方（服务提供商）签字第十四条签字日期2024年月日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的独立个体或机构，包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术支持方等。1.2第三方责任限定第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。除非甲方和乙方书面同意，第三方不得对合同内容进行修改或补充。第二条第三方服务范围2.1第三方服务内容第三方根据甲方和乙方的要求，提供特定的服务或产品，如中介服务、技术评估、审计等。2.2第三方服务期限第三方服务期限应根据合同约定或甲乙双方书面同意的时间为准。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择甲方和乙方均有权选择合适的第三方提供服务，并应提前通知对方。3.2第三方委托甲方和乙方选定第三方后，应与第三方签订相应的委托协议，明确双方的权利和义务。第四条第三方费用支付4.1第三方费用甲方和乙方应按照委托协议的约定，向第三方支付服务费用。4.2支付方式与期限甲方和乙方应按照委托协议的约定，向第三方支付服务费用。支付方式、支付期限和支付金额由甲乙双方和第三方协商确定。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因过错导致甲方或乙方损失的最大赔偿额度。5.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在委托协议中约定，并在本合同中予以明确。5.3第三方责任限额的适用第三方在提供服务过程中，如发生过错导致甲方或乙方损失，第三方应按照委托协议和本合同的约定，承担相应的赔偿责任。但第三方责任限额不得低于本合同约定的金额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方如违反委托协议或本合同的约定，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。6.2违约责任承担第三方应按照委托协议和本合同的约定，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第七条第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，彼此之间不存在隶属或委托关系。7.2第三方与甲乙方合同的绑定本合同及甲乙双方与第三方签订的委托协议，构成甲乙双方与第三方之间的合同绑定。第三方应按照合同约定履行义务，确保合同的顺利履行。第八条第三方介入的变更与终止8.1第三方介入的变更如甲方和乙方同意变更第三方的服务内容、期限或其他条款，应签订书面变更协议，并经甲乙双方和第三方签字盖章确认。8.2第三方介入的终止如甲乙双方同意终止第三方提供的服务，应提前书面通知第三方，并按照委托协议的约定处理后续事宜。第九条适用法律与管辖9.1适用法律本合同及第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院如甲乙双方与第三方发生争议，应提交乙方所在地人民法院管辖。第十条附则10.1附件本合同及第三方介入的相关条款，附件包括委托协议、第三方责任限额协议等。10.2修订历史本合同及第三方介入的相关条款，如有修订，修订后的条款视为对本合同的组成部分，具有同等的法律效力。第十一条甲方（客户）签字第十二条乙方（服务提供商）签字第十三条第三方签字第十四条签字日期2024年月日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制开发项目需求书本附件详细描述了甲方对云计算管理平台的需求，包括功能需求、性能需求、系统架构等。附件二：云计算服务定制开发与运维费用明细表本附件详细列出了定制开发服务费用和运维服务费用的各项明细，包括人员费用、材料费用、差旅费用等。附件三：技术支持与服务承诺本附件列出了乙方提供的技术支持与服务承诺，包括响应时间、系统稳定性、数据安全性等。附件四：第三方委托协议本附件详细列出了甲方和乙方与第三方签订的委托协议，包括第三方的工作内容、服务期限、费用支付等。附件五：第三方责任限额协议本附件详细列出了甲方和乙方与第三方签订的责任限额协议，包括第三方责任限额的金额、适用范围等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定时间完成定制开发工作或提供运维服务；3.第三方未按约定提供服务或产品；4.甲方和乙方未按约定向第三方支付服务费用。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同约定或委托协议的约定，违约方应支付给对方一定金额的违约金；2.损失赔偿：因违约行为导致对方损失的，违约方应承担相应的损失赔偿责任；3.延长服务期限：如违约行为导致服务未能按约定完成的，违约方应延长服务期限，以确保合同的履行。示例说明：假设乙方未按约定时间完成定制开发工作，甲方有权要求乙方支付违约金，同时要求乙方延长服务期限，以确保甲方能够在规定时间内获得完整的云计算管理平台。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供计算资源、存储资源和应用程序等服务的技术和服