2024年房地产中介SaaS服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年房地产中介SaaS服务协议本合同目录一览第一条服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务时间第二条技术支持2.1技术支持范围2.2技术响应时间2.3技术培训第三条用户注册与权限3.1用户注册3.2权限分配3.3用户信息管理第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务第六条知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护6.3侵权责任第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3法律适用第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间第十一条合同的解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后的权利义务处理第十二条辅助条款12.1协助办理相关手续12.2共同推广12.3其他辅助事项第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力处理第十四条附则14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述中介SaaS服务协议，甲方（房地产中介公司）委托乙方（房地产中介SaaS服务提供商）提供房地产中介业务在线服务，包括但不限于房源信息管理、客户信息管理、在线咨询、预约看房、交易服务等。1.2服务范围乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方提供完整的房地产中介SaaS服务，包括软件许可、技术支持、培训和维护等。1.3服务时间本协议有效期内，乙方应保证服务的正常运行，并按照约定的服务时间提供服务。服务时间为每周一至周日，每天24小时。第二条技术支持2.1技术支持范围（1）软件应用问题解答；（2）系统故障排查与修复；（3）新功能培训与指导；（4）系统升级与维护。2.2技术响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并尽快提供解决方案。2.3技术培训乙方应为甲方提供至少两次免费在线培训，培训内容包括软件操作、功能应用等。甲方如需额外培训，应提前向乙方提出，并由双方协商确定培训时间和费用。第三条用户注册与权限3.1用户注册甲方负责对用户进行注册，并提供真实、准确、完整的用户信息。用户信息应包括姓名、联系方式、身份证号码等。3.2权限分配甲方根据用户的角色和职责，为用户分配相应的权限。权限包括但不限于房源信息查看、发布、修改、删除等。3.3用户信息管理甲方应对用户信息进行有效管理，确保用户信息的准确性和安全性。同时，甲方不得将用户信息泄露给第三方。第四条费用与支付4.1服务费用本协议的服务费用为人民币万元，用于支付乙方提供的房地产中介SaaS服务。4.2支付方式甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式，向乙方支付服务费用。4.3费用调整如乙方提供的服务发生变更，双方应协商调整服务费用。费用调整应按照实际服务内容、服务效果等因素进行。第五条保密条款5.1保密内容甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，直至相关信息进入公知领域。5.3保密义务甲乙双方及其员工、代理人和其他关系人，均应履行保密义务。如发生违反保密义务的行为，违约方应承担相应的法律责任。第六条知识产权6.1知识产权归属乙方保证其提供的SaaS服务不侵犯任何第三方的知识产权。6.2知识产权保护甲乙双方应共同维护对方知识产权，不得进行任何侵犯对方知识产权的行为。6.3侵权责任如乙方提供的服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部侵权责任。如甲方因使用乙方提供的服务而遭受侵权诉讼，乙方应给予甲方必要的协助和支持。第八条争议解决8.1争议解决方式凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。8.2仲裁机构如双方同意仲裁解决争议，应选定中国仲裁机构进行仲裁。8.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。9.2合同变更任何一方提出变更协议内容时，应书面向对方提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。9.3合同终止协议有效期届满前，如双方无书面终止协议的，本协议自动续约一年。如一方不同意续约，应在协议有效期届满前六个月书面通知对方。第十条通知与送达10.1通知方式双方之间的通知、函件等可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行。10.2送达地址甲乙双方的送达地址均以本协议签字时的地址为准。10.3通知生效时间通知自发送至对方指定地址之日起生效。第十一条合同的解除11.1解除条件任何一方在履行本协议过程中出现严重违约行为，另一方有权书面通知对方解除本协议。11.2解除程序合同解除应按照双方签署的书面解除协议进行，书面解除协议应明确解除事项、解除时间等。11.3解除后的权利义务处理协议解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并互相归还对方提供的财产。第十二条辅助条款12.1协助办理相关手续乙方应协助甲方办理与房地产中介业务相关的各项手续，包括但不限于工商注册、税务登记等。12.2共同推广双方同意在合作期间内，进行互相宣传和推广，提升品牌知名度。12.3其他辅助事项双方在其他合作事项上应互相协助，共同发展。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.3不可抗力处理由于不可抗力事件导致本协议无法履行，双方应协商确定合同的变更或终止。第十四条附则14.1合同附件本协议附件包括但不限于服务内容、服务标准、技术支持标准等。14.2合同修改本协议的修改和补充，应由双方书面签署，与本协议具有同等法律效力。14.3合同解除本协议解除或终止后，除双方另有约定外，本协议的解除或终止不影响双方其他未履行完毕的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，与本协议无关的个体或实体，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：客户咨询、服务使用、技术支持、业务合作等。第二条第三方责任划分2.1第三方责任第三方对因其自身原因导致的损失承担责任。如第三方侵犯甲方或乙方权益，甲方或乙方有权依法追究第三方的法律责任。2.2第三方权利第三方在本协议项下的权利限于本协议明确的范围内，不得超越本协议的权利范围。第三条第三方义务3.1信息披露第三方应向甲方和乙方披露其真实身份及与本协议相关的信息。3.2合规行为第三方应遵守本协议项下的各项规定，不得违反法律法规及社会公德。3.3保密义务第三方应对在履行本协议过程中获悉的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等予以保密，泄露造成损失的，应承担赔偿责任。第四条第三方介入的额外条款4.1第三方服务如第三方提供服务，甲方和乙方均有权要求第三方提供合法的服务保障及售后服务。4.2第三方合作如甲方和乙方选择与第三方进行业务合作，应签订相应的合作协议，明确双方的权利义务。4.3第三方侵权如第三方侵犯甲方或乙方权益，甲方和乙方有权要求第三方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额指甲方和乙方对第三方提出的损害赔偿请求不得超过的金额。5.2责任限额适用第三方责任限额适用于第三方因履行本协议所造成的损失。如损失超过责任限额，甲方和乙方同意放弃超出部分的权利。5.3责任限额调整甲方和乙方可根据实际情况调整第三方责任限额，但需提前书面通知对方。第六条第三方争议解决6.1争议解决方式如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。6.2仲裁机构如双方同意仲裁解决争议，应选定中国仲裁机构进行仲裁。6.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第七条第三方权益保护7.1权益保护甲方和乙方应共同维护对方的合法权益，不得允许第三方侵犯对方的权益。7.2权益维护如甲方或乙方发现第三方侵犯对方权益，应及时通知对方，并共同采取措施维护权益。7.3权益放弃如甲方或乙方决定放弃对第三方的权益维护，应书面通知对方。第八条第三方退出8.1第三方退出如第三方决定退出本协议，应提前书面通知甲方和乙方。8.2退出后的处理第三方退出本协议后，应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并互相归还对方提供的财产。8.3退出影响第三方退出本协议，不影响本协议其他条款的履行和效力。第九条附加说明9.1第三方介入本协议涉及的第三方介入，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴等，均应遵守本协议的约定。9.2责任划分甲方和乙方与第三方之间的责任划分，应依据本协议及相关法律法规明确界定。9.3权益保护甲方和乙方应共同努力，维护双方的合法权益，防止第三方侵犯。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。10.2合同变更任何一方提出变更协议内容时，应书面向对方提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。10.3合同终止协议有效期届满前，如双方无书面终止协议的，本协议自动续约一年。如一方不同意续约，应在协议有效期届满前六个月书面通知对方。第十一条通知与送达11.1通知方式双方之间的通知、函件等可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行。11.2送达地址甲乙双方的送达地址均以本协议签字时的地址为准。11.3通知生效时间通知自发送至对方指定地址之日起生效。第十二条合同的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单附件二：技术支持标准和服务流程附件三：用户注册和权限分配管理规则附件四：费用明细表附件五：保密协议附件六：知识产权声明附件七：第三方服务提供商名单及服务标准附件八：业务合作合同范本附件九：争议解决机构名录附件十：合同履行过程中可能需要的其他文件和资料附件一：服务内容详细清单本附件详细列举了乙方提供的房地产中介SaaS服务的各项内容，包括但不限于房源信息管理、客户信息管理、在线咨询、预约看房、交易服务等。附件二：技术支持标准和服务流程本附件详细描述了乙方提供的技术支持服务的标准和服务流程，包括软件应用问题解答、系统故障排查与修复、新功能培训与指导、系统升级与维护等。附件三：用户注册和权限分配管理规则本附件详细规定了用户注册和权限分配的管理规则，包括用户注册流程、权限等级划分、权限修改和撤销等。附件四：费用明细表本附件详细列出了甲方应支付给乙方的服务费用明细，包括服务费用、支付方式、支付时间等。附件五：保密协议本附件详细规定了甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等应予以保密的条款，包括保密内容、保密期限、保密义务等。附件六：知识产权声明本附件明确了乙方向甲方提供的SaaS服务不侵犯任何第三方的知识产权，如乙方提供的服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部侵权责任。附件七：第三方服务提供商名单及服务标准本附件详细列举了与甲方和乙方进行业务合作的第三方服务提供商的名单及其服务标准，包括服务内容、服务时间、服务质量等。附件八：业务合作合同范本附件九：争议解决机构名录本附件列出了可供双方选择的争议解决机构名录，包括仲裁机构和法院等。附件十：合同履行过程中可能需要的其他文件和资料说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方未按照约定提供真实、准确、完整的用户信息。3.乙方未按照约定提供技术支持服务。4.乙方提供的服务侵犯了第三方的知识产权。5.甲乙双方未履行保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权延迟提供服务或终止合同，并要求甲方支付违约金。2.甲方未按照约定提供真实、准确、完整的用户信息的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方改正。3.乙方未按照约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方立即改正，并承担违约责任。4.乙方提供的服务侵犯了第三方的知识产权的，乙方应承担全部侵权责任，并向甲方赔偿因此造成的损失。5.甲乙双方未履行保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。简要示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以延迟提供服务或终止合同，并要求甲方支付违约金作为赔偿。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.知识产权：指权利人对其所创作的智力劳动成果依