2024年度旅游度假与酒店管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游度假与酒店管理协议本合同目录一览第一条旅游度假服务1.1服务内容1.2服务时间1.3服务地点第二条酒店管理服务2.1酒店预订2.2住宿条件2.3酒店设施与服务第三条旅游行程安排3.1行程规划3.2交通工具安排3.3行程变更第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3支付时间第五条取消与改期政策5.1取消政策5.2改期政策第六条责任与赔偿6.1旅行社责任6.2旅客责任6.3赔偿标准第七条保险事宜7.1保险责任7.2保险购买7.3保险理赔第八条旅客隐私与资料保护8.1隐私保护8.2资料保护第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条其他条款11.1旅行社特殊说明11.2旅客特殊需求第十二条合同的生效与终止12.1合同生效12.2合同终止第十三条通知与联系13.1通知方式13.2联系信息第十四条附则14.1合同附件14.2合同修订14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条旅游度假服务1.1服务内容（1）行程规划：根据旅客的需求，为旅客设计合理的旅游行程；（2）住宿安排：为旅客预订旅游目的地的酒店；（3）交通安排：为旅客预订往返旅游目的地的交通工具；（4）导游服务：提供专业的导游服务，带领旅客游览旅游景点；（5）活动安排：为旅客安排旅游期间的各项活动，如品尝当地特色美食、观看当地民俗表演等。1.2服务时间本合同约定的旅游服务时间为2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服务地点本合同约定的旅游目的地为全国范围内（具体行程见附件）。第二条酒店管理服务2.1酒店预订（1）星级酒店或同等级别的住宿设施；（2）房间内设施齐全，包括床铺、空调、热水、电视等；（3）酒店位于旅游目的地附近，交通便利；（4）提供早餐服务。2.2住宿条件（1）每日清理房间；（2）提供洗衣服务；（3）提供行李寄存服务；（4）提供24小时前台服务。2.3酒店设施与服务（1）健身房、游泳池、会议室等公共设施；（2）提供WiFi服务；（3）提供旅游咨询和预订服务；（4）提供接送机服务。第三条旅游行程安排3.1行程规划旅行社应根据旅客的需求和实际情况，为旅客设计合理的旅游行程，包括游览景点、活动安排等。3.2交通工具安排旅行社应根据旅客的需求，为旅客预订往返旅游目的地的交通工具，包括飞机、火车、长途汽车等。3.3行程变更如因特殊情况导致行程需要变更，旅行社应及时通知旅客，并协助旅客解决相关问题。第四条费用与支付4.1服务费用本合同约定的旅游服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整），包括行程规划、住宿、交通、导游、活动等费用。4.2支付方式（1）银行转账；（2）、支付；（3）现金支付。4.3支付时间旅客应在本合同签订之日起【】日内支付服务费用全款。第五条取消与改期政策5.1取消政策（1）取消时间在合同签订之日起【】日内，旅行社收取旅客服务费用的50%作为违约金；（2）取消时间在合同签订之日起【】日内，旅行社收取旅客服务费用的100%作为违约金。5.2改期政策如旅客需改期，应提前【】天向旅行社提出书面申请，旅行社有权根据实际情况决定是否同意改期，并告知旅客改期后的相关费用。第六条责任与赔偿6.1旅行社责任旅行社应按约定提供服务，如因旅行社原因导致服务未能履行，旅行社应承担相应的违约责任。6.2旅客责任旅客应按约定支付服务费用，如旅客未按时支付费用，应承担相应的违约责任。6.3赔偿标准如因旅行社原因导致旅客人身损害或财产损失，旅行社应按照相关法律法规和本合同约定承担赔偿责任。具体赔偿标准如下：（1）人身损害：按照旅客人身损害赔偿标准进行赔偿；（2）财产损失：按照实际损失金额进行赔偿，最高不超过旅游服务费用的200%。第七条保险事宜7.1保险责任旅行社应购买旅客意外伤害保险，保险期间为旅游行程开始之日起至行程结束之日止。7.2保险购买旅行社应在旅客支付服务费用后【】日内为旅客购买保险，并将保险单据交给旅客。7.3保险理赔如旅客在旅游过程中发生意外伤害，旅行社应协助旅客办理保险理赔手续。第八条旅客隐私与资料保护8.1隐私保护旅行社应尊重旅客的隐私权，不得泄露旅客个人信息，包括但不限于旅客姓名、联系方式、身份证号码等。8.2资料保护旅行社应对旅客的旅游资料进行保密，不得随意泄露给第三方，除非法律法规要求或旅客书面同意。第九条争议解决9.1协商解决旅客与旅行社之间发生的任何争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商无果，双方同意向旅游争议调解机构申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条其他条款11.1旅行社特殊说明如本合同中未涉及的事项，旅行社应向旅客做出特殊说明，并书面记录。11.2旅客特殊需求旅客如有特殊需求，应在签订本合同前向旅行社提出，并经双方书面确认。第十二条合同的生效与终止12.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止（1）双方履行完合同约定的义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定合同终止的其他情形。第十三条通知与联系13.1通知方式双方应通过书面形式相互通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。13.2联系信息双方的联系信息如下：（1）旅行社联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________（2）旅客联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：（1）旅游行程安排表；（2）酒店预订确认单；（3）交通安排确认单；（4）其他双方约定的附件。14.2合同修订本合同的修订应由双方书面签署，修订内容视为对本合同的组成部分。14.3合同解除如双方协商一致解除本合同，应书面确认，并按照本合同约定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同具有直接或间接关系，参与或涉及本合同履行过程中的个人、企事业单位、社会团体等。1.2第三方介入情形（1）旅游行程中涉及的服务提供商，如航空公司、酒店、景区等；（2）旅游过程中涉及的保险服务商；（3）旅游行程中出现的紧急情况，需要第三方协助处理的事宜；（4）其他双方约定或法律规定的第三方。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的责任限定，按照其与甲乙双方签订的协议或法律规定执行。甲乙双方与第三方之间的纠纷，由双方协商解决或依法解决。2.2第三方责任承担第三方如因提供服务不符合约定或存在过错，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。2.3第三方责任限额第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，按照其与甲乙双方签订的协议或法律规定执行。如无明确约定或法律规定，第三方赔偿责任限额为本合同约定的旅游服务费用的【】%。第三条第三方权益保护3.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自损害第三方利益。3.2甲乙双方如发现第三方存在违法行为或损害甲乙双方权益的情况，应依法予以制止并寻求法律救济。第四条第三方介入处理程序4.1甲乙双方如认为第三方介入事项涉及本合同履行，应立即通知对方，并共同协商处理。4.2甲乙双方应在协商无果后【】日内向第三方提出书面协商请求，并提供相关证据。4.3第三方应在收到甲乙双方的协商请求后【】日内给予答复，并根据实际情况采取相应措施。第五条第三方违约处理5.1第三方如违反本合同或与甲乙双方签订的协议，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2甲乙双方如因第三方违约遭受损失，有权要求第三方赔偿，赔偿金额按照本合同约定或法律规定执行。第六条第三方侵权处理6.1第三方如侵犯甲乙双方的合法权益，甲乙双方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。6.2甲乙双方如因第三方侵权遭受损失，有权要求第三方赔偿，赔偿金额按照本合同约定或法律规定执行。第七条第三方信息披露7.1甲乙双方应如实向第三方提供与旅游服务有关的信息，并确保信息的真实、准确、完整。7.2甲乙双方如发现第三方存在违法行为或损害甲乙双方权益的情况，应及时向对方披露相关信息。第八条第三方协作义务8.1第三方应按照本合同约定或与甲乙双方签订的协议，履行提供旅游服务的义务。8.2第三方应确保提供服务的质量和安全，并承担因服务质量问题导致的法律责任。第九条第三方与甲乙双方的关系9.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响本合同的效力。9.2本合同的履行，不免除第三方与甲乙双方之间合同的履行责任。第十条第三方介入的合同变更10.1如第三方因特殊情况需要变更本合同约定的内容，应与甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2第三方未与甲乙双方协商一致，擅自变更本合同约定的内容，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十一条第三方退出11.1第三方如因特殊情况需退出本合同，应提前【】日书面通知甲乙双方。11.2第三方退出本合同，不影响甲乙双方之间的合同权利义务。第十二条第三方责任免除（1）不可抗力导致的损失；（2）第三方未违反本合同或与甲乙双方签订的协议；（3）第三方在紧急情况下采取的合理行为。第十三条第三方资料保护13.1第三方应保护甲乙双方的隐私和商业秘密，不得泄露或擅自使用。13.2第三方如因提供服务需要使用甲乙双方的个人信息或商业秘密，应签订保密协议，并确保信息的安全。第十四条第三方合规义务14.1第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法经营活动。14第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程安排表详细列出旅客的旅游行程，包括游览景点、活动安排、住宿地点、交通安排等。附件2：酒店预订确认单列出旅客预订的酒店信息，包括酒店名称、房间类型、住宿日期等。附件3：交通安排确认单列出旅客的交通安排，包括往返旅游目的地的交通工具、班次、时间等。附件4：保险单据提供旅客购买的旅游保险单据，包括保险条款、保险金额、保险期间等。附件5：旅客个人信息表详细列出旅客的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。附件6：特殊需求申请表列出旅客在旅游过程中的特殊需求，如饮食要求、住宿特殊要求等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社未能按照约定提供服务，如行程安排不当、住宿不符合标准等。2.旅行社未能按时提供服务，如未能按时安排住宿、交通延误等。3.旅行社提供的服务不符合质量要求，如酒店设施不全、餐饮质量差等。4.旅客未能按时支付服务费用，如未能在规定时间内支付费用等。5.旅客未能按照约定配合旅行社提供必要的信息，如未能提供准确的个人信息等。违约责任认定标准：1.旅行社违约：根据实际情况，旅行社应承担相应的违约责任，如赔偿旅客损失、提供补救措施等。2.旅客违约：如旅客未能按时支付服务费用，旅行社有权解除合同，并要求旅客承担相应的违约责任。示例说明：1.旅行社未能按照约定提供服务，导致旅客行程受到影响，旅行社应承担相应的赔偿责任。2.旅客未能按时支付服务费用，旅行社有权解除合同，并追究旅客的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.旅游服务合同：指旅行社与旅客之间签订的，约定旅行社提供旅游服务，旅客支付服务费用的合同。2.违约：指合同一方未能履行合同约定的义务。3.赔偿责