2024年改革版物业服务管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年改革版物业服务管理合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：物业服务范围与内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务质量标准第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条：物业维修与保养5.1物业维修与保养的范围5.2物业维修与保养的标准5.3物业维修与保养的响应时间第六条：物业安全管理6.1物业安全管理的范围6.2物业安全管理的标准6.3物业安全管理的响应时间第七条：物业环境管理7.1物业环境管理的范围7.2物业环境管理的标准7.3物业环境管理的响应时间第八条：物业增值服务8.1物业增值服务的范围8.2物业增值服务的标准8.3物业增值服务的响应时间第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的处理事项第十条：违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3丙方违约责任第十一条：争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的地点11.3争议解决的时效第十二条：合同的生效、修改与解除12.1合同的生效条件12.2合同的修改条件12.3合同的解除条件第十三条：保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护期限13.3保密信息的泄露后果第十四条：其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与冲突解决14.3合同的份数与保管责任第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称：×××小区业主委员会，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.3丙方名称：×××小区居民，地址：×××市×××区×××街道×××号。第二条：物业服务范围与内容2.1物业服务范围：包括但不限于住宅小区的房屋及配套设施设备的使用、维护、管理；物业管理区域内的绿化养护、清洁卫生、安全保卫等共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理；以及根据法律法规规定和合同约定应由物业服务企业提供的其他服务。2.2物业服务内容：包括但不限于住宅小区的公共区域卫生清洁、绿化养护、公共设施设备的维护保养、消防安全管理、车辆停放管理、门禁系统管理、快递包裹收发、居民投诉处理等。2.3物业服务质量标准：按照国家和地方物业管理相关法规、标准及行业惯例，结合甲方实际情况，确保物业服务质量达到规定的要求。第三条：合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日。3.2合同结束日期：2029年12月31日。第四条：物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用按建筑面积计算，每月每平方米人民币××元。4.2物业服务费用的支付方式：乙方应在每个缴费周期结束前一个月内，将物业服务费用支付给甲方。4.3物业服务费用的调整机制：物业服务费用根据物价指数变动、政策调整等因素，经双方协商一致后可进行调整。第五条：物业维修与保养5.1物业维修与保养的范围：包括住宅小区的共用部位、共用设施设备以及业主专有部位的维修与保养。5.2物业维修与保养的标准：按照国家和地方的相关规定以及甲方的维修保养标准执行。5.3物业维修与保养的响应时间：对于业主报修事项，甲方应在接到报修电话或书面通知后4小时内给予回应，并尽快安排维修人员上门服务。第六条：物业安全管理6.1物业安全管理的范围：包括住宅小区的公共安全、消防安全、车辆停放管理、门禁系统管理等。6.2物业安全管理的标准：按照国家和地方的相关规定以及甲方的安全管理标准执行。6.3物业安全管理的响应时间：对于业主报警或紧急求助事项，甲方应在接到报警或求助电话后3分钟内到达现场进行处理。第八条：物业增值服务8.1物业增值服务的范围：包括但不限于家居维修、家政服务、代购代卖、健康管理、教育培训等。8.2物业增值服务的标准：根据甲方实际需求，乙方应提供高品质、专业的增值服务，满足业主多元化需求。8.3物业增值服务的响应时间：对于业主的增值服务需求，甲方应在接到需求后1小时内给予回应，并尽快安排相关人员提供服务。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件：合同终止应由双方协商一致，并签订书面终止协议。9.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将物业管理资料、设施设备等交还给甲方，并处理好与业主之间的相关事宜。第十条：违约责任10.1甲方违约责任：甲方未按约定支付物业服务费用，应承担违约金，违约金为应支付费用总额的10%。10.2乙方违约责任：乙方未按约定提供物业服务，应承担违约金，违约金为应支付费用总额的10%。10.3丙方违约责任：丙方未按约定使用物业，应承担违约金，违约金为应支付费用总额的10%。第十一条：争议解决11.1争议解决的方式：双方应友好协商解决，如协商不成，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决的地点：合同签订地。11.3争议解决的时效：双方应自知道或应当知道争议发生之日起3个月内提出解决争议的请求。第十二条：合同的生效、修改与解除12.1合同的生效条件：合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的修改条件：合同修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同的解除条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条：保密条款13.1保密信息的定义：包括但不限于合同内容、商业秘密、技术资料等。13.2保密信息的保护期限：自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。13.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十四条：其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。14.2合同的完整性与冲突解决：本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代之前所有的口头或书面协议。如本合同与附件之间存在冲突，以本合同为准。14.3合同的份数与保管责任：双方各执一份，合同正本保存于甲方处。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他个人或组织，包括但不仅限于中介方、维修服务方、保险公司等。1.2第三方介入的情况：包括但不限于物业服务的提供、维修保养、保险理赔等。第二条：第三方介入的程序与条件2.1甲方、乙方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。2.2第三方介入前，应向甲方、乙方提交相关资质证明，包括但不限于营业执照、资质证书等。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方有权根据合同约定和要求，开展相关服务活动。3.2第三方应按照合同约定，提供合格的服务，确保服务质量达到规定标准。3.3第三方应承担因自身原因导致的服务质量问题责任，并承担相应的赔偿责任。第四条：甲方、乙方的权利与义务4.1甲方、乙方有权对第三方提供的服务进行监督和评价，并提出改进意见。4.2甲方、乙方应按照合同约定，及时支付第三方服务费用。4.3甲方、乙方在第三方介入过程中，应协助第三方完成相关工作，提供必要的便利条件。第五条：第三方责任限额5.1第三方承担的责任限额应在其提供的服务范围内。5.2第三方应购买相应的责任保险，以保障甲方、乙方的合法权益。5.3第三方在承担责任时，应遵循合同约定和法律要求，不得损害甲方、乙方的利益。第六条：第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间应以合同约定的方式进行合作。6.2第三方在提供服务过程中，应遵守甲方、乙方的管理制度和规定。6.3第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应通过友好协商解决，必要时可以向人民法院提起诉讼。第七条：第三方介入的终止与解除7.1第三方介入的终止条件：包括但不限于合同履行完毕、合同解除、不可抗力等。7.2第三方介入的解除程序：甲方、乙方应与第三方协商一致，并签订书面解除协议。7.3第三方介入终止或解除后，甲方、乙方应协助第三方处理相关事宜，包括但不限于结算、资料归档等。第八条：第三方介入的违约责任8.1第三方违反合同约定，应承担违约金、赔偿金等违约责任。8.2甲方、乙方未按约定履行合同，导致第三方无法正常提供服务的，应承担相应责任。第九条：第三方介入的保密条款9.1第三方应对在合作过程中获得的甲方、乙方保密信息予以保密，保密信息的定义、保护期限和泄露后果按照本合同第十三条执行。第十条：其他条款10.1本合同的附件和补充协议均为双方完整的意思表示，取代之前所有的口头或书面协议。如本合同与附件之间存在冲突，以本合同为准。10.2本合同的修改、解除和终止，应遵循本合同第十二条、第七条和第八条的规定。第十一条：合同的份数与保管责任11.1双方各执一份，合同正本保存于甲方处。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务管理合同条款详细说明附件二：物业服务费用的计算方法与支付方式说明附件三：物业维修与保养服务标准说明附件四：物业安全管理措施及标准说明附件五：物业环境管理措施及标准说明附件六：物业增值服务项目及标准说明附件七：合同变更、解除与终止的条件及程序说明附件八：违约行为及责任认定标准说明附件九：争议解决方式及程序说明附件十：保密条款说明附件十一：第三方介入服务协议模板说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务。3.丙方未按约定使用物业。4.第三方未按约定提供服务。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：违约金为应支付费用总额的10%。2.违约行为造成的损失赔偿计算方式：根据实际损失金额进行赔偿。3.违约行为导致的第三方赔偿责任：第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定支付物业服务费用，甲方应支付违约金，违约金计算方式为应支付费用总额的10%。若甲方未支付物业服务费用导致乙方损失，乙方有权要求甲方赔偿实际损失金额。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指×××物业管理有限公司。2.乙方：指×××小区业主委员会。3.丙方：指×××小区居民。4.第三方：指除甲方、乙方以外的其他个人或组织，包括但不仅限于中介方、维修服务方、保险公司等。5.物业服务管理：指物业公司为业主提供的生活服务、维修保养、安全保卫、环境管理等服务。