2024年新修订住宅物业服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新修订住宅物业服务协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条物业服务费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整第四条物业服务质量保证4.1服务质量标准4.2服务质量监督与检查4.3服务质量问题处理第五条物业维修与保养5.1物业维修范围5.2物业保养项目5.3维修保养费用承担第六条物业管理6.1物业管理制度6.2物业员工管理6.3物业安全管理第七条业主权益与义务7.1业主权益7.2业主义务第八条物业公司权益与义务8.1物业公司权益8.2物业公司义务第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序第十二条法律适用与解释权12.1法律适用12.2解释权归属第十三条其他约定13.1物业服务合同的附件13.2补充协议第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同解除条件与程序第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1本合同中的“物业”指的是由甲方所有、使用、管理或租赁的位于_______的住宅小区/大厦/公寓等建筑物及其附属设施和土地。1.1.2本合同中的“甲方”指的是拥有物业所有权的个人或单位。1.1.3本合同中的“乙方”指的是被甲方委托提供物业服务的公司，即_______物业服务有限公司。1.1.4本合同中的“物业服务”指的是乙方按照本合同约定，对物业进行的管理、维修、保养、安全保护等服务。1.1.5本合同中的“业主”指的是在物业内拥有住宅或商业单位的个人或单位。1.1.6本合同中的“物业服务费用”指的是乙方提供物业服务所需的费用，包括管理费、维修费、保养费、保险费等。1.2解释1.2.1本合同中的条款如有未尽事宜，双方可另行协商补充。1.2.2本合同中的术语和简称，除非文中另有定义，否则应按照行业标准和惯例理解。1.2.3本合同的附件、补充协议和其他书面文件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.1.1乙方负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、绿化养护、安全保卫等。2.1.2乙方负责对物业内的公共设施进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。2.1.3乙方负责处理物业内的突发事件，如火灾、漏水、停电等，并及时通知甲方和业主。2.2物业服务项目2.2.1物业共用部位及设施的维护、维修和管理。2.2.2物业共用部位及设施的定期检查、保养。2.2.3物业公共区域的清洁、绿化和美化。2.2.4物业公共安全的管理和保卫。2.2.5业主委托的其他物业服务事项。2.3物业服务标准2.3.1乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供物业服务。2.3.2乙方应建立健全物业服务管理制度，确保服务质量。2.3.3乙方应定期对物业服务进行自检和评估，不断提高服务质量。第三条物业服务费用3.1物业服务费用构成3.1.1物业服务费用包括管理费、维修费、保养费、保险费等。3.1.2管理费是指乙方对物业进行日常管理所需费用。3.1.3维修费是指乙方对物业共用部位及设施进行维修和保养所需的费用。3.1.4保养费是指乙方对物业共用部位及设施进行定期检查和保养所需的费用。3.1.5保险费是指乙方为物业共用部位及设施购买保险所需的费用。3.2物业服务费用支付方式3.2.1甲方应按照本合同约定的收费标准和金额，按时向乙方支付物业服务费用。3.2.2甲方支付物业服务费用的方式可以为现金、转账、支票等，具体方式由双方协商确定。3.2.3甲方应在每季度的第一交易日，将本季度的物业服务费用支付给乙方。3.3物业服务费用调整3.3.1物业服务费用的调整应由乙方提出，经甲方批准后生效。3.3.2.1法律、法规、政策的变化；3.3.2.2物业服务成本的变化；3.3.2.3物业服务项目的增减和服务标准的调整。第四条物业服务质量保证4.1服务质量标准4.1.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质的物业服务。4.1.2乙方应建立健全服务质量控制体系，确保服务质量满足甲方和业主的要求。4.2服务质量监督与检查4.2.1甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，以确保服务质量。4.2.2甲方可以定期或不定期对物业服务进行检查，乙方应予以配合。4.3服务质量问题处理4.3.1乙方应及时解决甲方和业主反映的服务质量问题。4.3.2对于重大服务质量问题，乙方应在第八条物业公司权益与义务8.1物业公司权益8.1.1乙方有权按照本合同约定收取物业服务费用。8.1.2乙方有权要求甲方和业主遵守物业管理规定和本合同的约定。8.1.3乙方有权对物业进行日常管理和维护，以确保物业的安全和良好状态。8.2物业公司义务8.2.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质的物业服务。8.2.2乙方应确保物业服务费用的合理使用，不得擅自增加收费项目或提高收费标准。8.2.3乙方应定期向甲方报告物业服务情况，并及时解决甲方和业主反映的问题。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.1.1合同变更应由甲方和乙方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更的条件包括但不限于法律法规的变动、物业服务需求的变更等。9.2合同终止条件9.2.1合同终止的条件包括但不限于甲方解除合同、乙方违约、合同到期等。9.2.2合同终止前，甲方应提前三个月通知乙方，并办理相关手续。9.3合同终止后的处理9.3.1合同终止后，乙方应将物业交还给甲方，并按照本合同约定处理未结事宜。9.3.2合同终止后，乙方应向甲方支付因合同终止而产生的相关费用，包括但不限于违约金、赔偿金等。第十条违约责任10.1违约行为10.1.1甲方未按照约定支付物业服务费用的，属于违约行为。10.1.2乙方未按照约定提供物业服务的，属于违约行为。10.2违约责任承担10.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用总额的10%。10.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，并承担因违约而给甲方和业主造成的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商和调解解决合同履行过程中的争议。11.1.2如果协商和调解无法解决争议，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1双方在发生争议后，应立即停止争议事项的履行，并积极采取措施减轻损失。11.2.2双方应在争议发生后的十日内，协商确定争议解决的方式和程序。第十二条法律适用与解释权12.1法律适用12.1.1本合同的签订、履行、变更、终止和解除，以及争议的解决，均适用中华人民共和国的法律。12.2解释权归属12.2.1本合同的解释权归甲方和乙方共同所有。第十三条其他约定13.1物业服务合同的附件13.1.1本合同附件包括物业服务项目明细表、物业服务费用收费标准等。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议13.2.1双方可以在本合同的有效期内，签订补充协议，对合同内容进行补充和修改。13.2.2补充协议应经双方签字盖章，并注明签订日期。第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2本合同的生效条件还包括甲方和乙方履行了本合同约定的其他手续。14.2合同修改程序14.2.1合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。14.2.2合同的修改协议应注明修改日期，并与原合同一并保存。14.3合同解除条件与程序14.3.1合同解除的条件包括但不限于甲方解除合同、乙方违约、合同到期等。14.3.2合同解除前，甲方应提前三个月通知乙方，并办理相关手续。14.3.3合同解除后，乙方应将物业交还给甲方，并按照本合同约定处理未结事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲方、乙方之外的单位或个人，因合同约定或实际情况需要，参与到物业服务过程中，对甲方、乙方之间的权利义务关系产生影响的行为。1.2第三方介入包括但不限于中介方、维修保养方、保险公司、政府部门、业主委员会等。第二条第三方介入的责任限定2.1第三方介入的责任限定是指在本合同约定的范围内，第三方介入时应承担的责任和义务，以及甲方、乙方对第三方的权利和限制。2.2第三方介入的责任限额是指甲方、乙方对第三方介入造成的损失或损害，依法应承担的责任范围和金额限制。第三条第三方介入的附加条款及说明3.1甲方、乙方应在本合同中明确第三方介入的条件、程序和方式。3.2甲方、乙方应明确第三方介入的权利和义务，包括但不限于第三方介入的范围、责任、期限等。3.3甲方、乙方应明确第三方介入的终止条件、程序和方式。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲方、乙方应建立健全第三方介入的协调与管理机制，确保第三方介入的顺利进行。4.2甲方、乙方应定期评估第三方介入的效果和影响，并根据实际情况进行调整和改进。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方介入若违反本合同的约定，应承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金等。5.2甲方、乙方应依法保护自身的合法权益，对第三方介入的违约行为进行追究和索赔。第六条第三方介入的权益保护6.1甲方、乙方应保障第三方介入的合法权益，包括但不限于第三方介入的知情权、参与权、获得报酬权等。6.2甲方、乙方应依法维护第三方介入的权益，对第三方介入的合法权益受到侵害的行为进行制止和纠正。第七条第三方介入与其他各方的关系7.1第三方介入与其他各方（包括但不限于甲方、乙方、业主、物业公司员工等）的关系，应遵循本合同的约定和相关法律法规的规定。7.2第三方介入与其他各方的权利义务划分，应明确约定在本合同中，并遵循公平、公正、合理的原则。第八条第三方介入的合同管理8.1甲方、乙方应将与第三方介入相关的合同、协议、文件等妥善保存，并进行管理。8.2甲方、乙方应定期审查第三方介入的合同、协议、文件等，确保其符合本合同的约定和相关法律法规的规定。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入引发的争议，应通过甲方、乙方的协商和调解解决。9.2如果协商和调解无法解决争议，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的法律适用与解释权10.1第三方介入的法律适用与解释权，应遵循本合同第一条至第九条的约定。第十一条第三方介入的生效、修改与解除11.1第三方介入的生效、修改与解除，应遵循本合同第一条至第十条的约定。第十二条第三方介入的履行监督与评估12.1甲方、乙方应定期对第三方介入的履行情况进行监督和评估。12.2甲方、乙方应对第三方介入的履行情况进行记录和报告，并按照本合同的约定进行处理。第十三条第三方介入的保密义务13.1甲方、乙方应对与第三方介入相关的保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2甲方、乙方应对第三方介入的保密信息采取适当的保密措施，确保其不被泄露、盗用或滥用。第十四条第三方介入的合规性要求14.1甲方、乙方应确保第三方介入符合国家法律法规的要求。14.2甲方、乙方应确保第三方介入不侵犯他人的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表附件二：物业服务费用收费标准附件三：物业服务合同变更协议附件四：物业服务合同终止协议附件五：物业服务合同补充协议附件六：物业服务合同违约金支付协议附件七：物业服务合同争议解决协议附件八：物业服务合同第三方介入协议附件九：物业服务合同履行监督与评估报告附件十：物业服务合同保密协议附件一：物业服务项目明细表详细要求：明细表应详细列出物业服务项目的名称、服务内容、服务标准、服务周期等信息。说明：物业服务项目明细表是物业服务合同的重要组成部分，明确了乙方提供的具体服务项目和内容。附件二：物业服务费用收费标准详细要求：收费标准应详细列出物业服务费用的构成、收费依据、收费方式、收费标准和收费周期等信息。说明：物业服务费用收费标准是物业服务合同的重要组成部分，明确了物业服务费用的收取方式和标准。附件三：物业服务合同变更协议详细要求：变更协议应详细列出合同变更的条件、程序和方式，以及变更后的权利义务关系等内容。说明：物业服务合同变更协议是物业服务合同的补充协议，用于在合同履行过程中对合同内容进行调整和修改。附件四：物业服务合同终止协议详细要求：终止协议应详细列出合同终止的条件、程序和方式，以及终止后的权利义务关系等内容。说明：物业服务合同终止协议是物业服务合同的补充协议，用于在合同履行过程中终止合同。附件五：物业服务合同补充协议详细要求：补充协议应详细列出合同补充的内容、方式和相关条款的修改等信息。说明：物业服务合同补充协议是物业服务合同的补充协议，用于在合同履行过程中对合同内容进行补充和修改。附件六：物业服务合同违约金支付协议详细要求：违约金支付协议应详细列出违约行为、违约责任、违约金的计算方式和支付方式等内容。说明：物业服务合同违约金支付协议是物业服务合同的补充协议，用于在合同履行过程中对违约行为进行处理和处罚。附件七：物业服务合同争议解决协议详细要求：争议解决协议应详细列出争议解决的方式、程序和适用法律等内容。说明：物业服务合同争议解决协议是物业服务合同的补充协议，用于在合同履行过程中解决争议。附件八：物业服务合同第三方介入协议详细要求：第三方介入协议应详细列出第三方介入的条件、程序和方式，以及第三方介入的权利义务关系等内容。说明：物业服务合同第三方介入协议是物业服务合同的补充协议，用于在合同履行过程中引入第三方介入。附件九：物业服